# Připojení Snap Pixel a Conversions API k cPixel {#doc-title}

Autor: [B2B Gold](/about/#how-we-write) Aktualizováno 26. září 2026 [Přeloženo z angličtiny pomocí nástrojů AI](/docs/cpixel/connect-snapchat/) [Stránka cPixel](/shopify/cpixel/) [cPixel v Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=cs/docs/cpixel/connect-snapchat&utm_term=docs-header)

## Jak připojím Snapchat k cPixel? {#how-do-i-connect-snapchat-to-cpixel}

V Snapchat Ads Manager otevřete Events Manager, pak svůj Snap Pixel pod Event Sources: Pixel ID je vytištěné pod jeho názvem, včetně pomlček. Pro token zvolte Set Up Conversions API, pak Manual Setup. Vložte oba údaje do cPixel, který spustí Snap Pixel ve vašem obchodě Shopify a odesílá checkouty, krok platby a nákupy ze svých serverů.

### Vložení do cPixel {#paste-them-into-cpixel}

1. V cPixel otevřete **Cíle** a klikněte na ikonu Snapchat pod **Připojit platformu**. **Nastavit Snapchat** se otevře na **Vložte svá ID**.
2. Vyplňte **Snap Pixel ID** a **Přístupový token Conversions API**, oba povinné. Šedá nápověda nad nimi, která říká, že nákupy se nesledují, pochází z doby před serverovým propojením Snapchatu v cPixel. Pokud chcete, pojmenujte účet pod **Pojmenujte tento účet (nepovinné)**.
3. Klikněte na **Otestovat připojení**: Snapchat ověří token proti vašemu pixelu, aniž by zaznamenal událost, což potvrzuje přístup, ne doručení.
4. Klikněte na **Pokračovat**. Na **Vyberte možnosti** ponechte zaškrtnuté **Odesílat události z prohlížeče** a **Odesílat události z našich serverů**. Ponechte **Ne — cPixel se stará o Snapchat (doporučeno)**, pokud do tohoto pixelu neodesílá jiný nástroj: navzdory svému názvu **Ano — nechte ji nainstalovanou a cPixel přestane Snapchat odesílat ze serveru** zastaví prohlížečové i serverové odesílání cPixel do něj.
5. Klikněte na **Uložit a pokračovat**. **Otestujte to** potvrdí **Snapchat je připojeno**.

> **Důležité:** Vlastní aplikace Snapchatu pro Shopify, Snapchat Ads, také odesílá do Snap Pixelu ([Snapchat](https://businesshelp.snapchat.com/s/article/enhanced-signal-integration-shopify)), takže dodržujte [jednoho odesílatele na pixel](/cs/docs/cpixel/official-channel-apps/).

## Kde najdu své Snap Pixel ID? {#where-do-i-find-my-snap-pixel-id}

Pod názvem vašeho pixelu v **Events Manager** Snapchatu: UUID z pěti skupin písmen a číslic spojených pomlčkami, například `xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx`.

1. V [Snapchat Ads Manager](https://ads.snapchat.com/) otevřete menu vlevo nahoře (**Create Ads** nebo **Manage Ads**, podle toho, kam jste se dostali) a zvolte **Events Manager**.
2. Pod **Event Sources** v levém panelu otevřete svůj Snap Pixel. Pokud účet žádný nemá, použijte **New Event Source**.
3. Zkopírujte ID vytištěné pod názvem pixelu, včetně pomlček, do pole cPixel **Snap Pixel ID**. Najdete ho i v adresním řádku, za `/events/pixel/`.

- ID reklamního účtu, také UUID, je první v adresním řádku.
- Přeskočte **Set Up Snap Pixel**: cPixel načítá Snap Pixel přes svůj app embed a druhá kopie kódu Snapchatu by mohla počítat zobrazení stránek dvakrát.

## Jak získám token Conversions API? {#how-do-i-get-a-conversions-api-token}

Vygenerujte ho v Snapchat Ads Manager, buď z vlastního nastavení svého pixelu, nebo jako Organization Admin pod **Business Details**. Je povinný.

### Z vašeho Snap Pixelu {#from-your-snap-pixel}

1. Na stránce svého pixelu, pod **Send events from a server**, klikněte na **Set Up Conversions API**.
2. V **Set Up Method** zvolte **Manual Setup**, ne **Partner Integration** ani **Conversions API Gateway**.
3. Projděte kroky až do konce a klikněte na **Copy Access Token**. Snapchat také ukáže endpoint tokenu, `https://tr.snapchat.com/v3/<pixel-id>/events`, který by měl obsahovat vaše Pixel ID.

### Z Business Details {#from-business-details}

Tuto cestu udává vlastní návod Snapchatu ([Snapchat](https://businesshelp.snapchat.com/s/article/activate-capi)):

1. V Ads Manager otevřete menu vlevo nahoře a přejděte na **Business Dashboard** → **Business Details**.
2. Pod **Conversions API Tokens** klikněte na **Generate Token** a zkopírujte ho.

Snap uvádí, že tyto tokeny nevyprší a fungují jen pro pixely v organizaci, která je vytvořila ([Snap](https://developers.snap.com/marketing-api/Conversions-API/GetStarted)). cPixel váš token uloží a už ho znovu nezobrazí.

## Co cPixel odesílá do Snapchatu? {#what-does-cpixel-send-to-snapchat}

Události obchodu ze Snap Pixelu, který načítá app embed cPixel, a checkouty, krok platby a nákupy ze serverů cPixel přes Conversions API Snapchatu (verze 3); každá událost jde jen jedním směrem.

- **`PAGE_VIEW` a `ADD_CART`** pocházejí ze Snap Pixelu, jen dokud je zapnutý app embed. Pokud prohlížeč pixel zablokuje, cPixel tuto událost odešle ze svých serverů.
- **`START_CHECKOUT`, `ADD_BILLING` a `PURCHASE`** pocházejí ze serverů cPixel: zahájení pokladny, odeslání platebních údajů a nákup, znovu sestavený z objednávky Shopify, protože na pokladně neběží žádný kód motivu.

Serverové události nesou hashovaný e-mail, telefon a ID zákazníka Shopify, pokud jsou známé, plus IP adresu a user agent; click ID Snapchatu se nezachytává. Snapchat deduplikuje podle event ID po dobu 48 hodin, a nákupy navíc podle ID objednávky až 30 dní ([Snap](https://developers.snap.com/marketing-api/Conversions-API/Deduplication)).

> **Poznámka:** Serverové propojení Snapchatu v cPixel je nové: v provozu od září 2026, zatím nepotvrzené na aktivním reklamním účtu. Zkontrolujte svůj první checkout a nákup v Živých událostech.

## Jak zkontroluji, že to funguje? {#how-do-i-check-it-worked}

Sledujte checkout a nákup v **Živých událostech** cPixel, kde serverová odeslání ukazují odpověď Snapchatu, pak to potvrďte v Events Manager Snapchatu.

1. V cPixel otevřete **Živé události** a klikněte na **Spustit relaci**.
2. Procházejte svůj obchod v jiné kartě a přidejte do košíku. Řádky **Prohlížeč** uvádějí Snapchat jako **Odesláno z prohlížeče**, bez odpovědi: platformy na prohlížečová odeslání neodpovídají.
3. Zahajte checkout a zadejte skutečnou objednávku; cPixel testovací objednávky ve výchozím nastavení přeskakuje. Jejich řádky **Server** by měly ukazovat Snapchat **Přijato**.
4. V **Events Manager** se serverové události zobrazí na hlavní obrazovce označené „via Conversions API”; Snapchat uvádí, že se mohou objevit až za 1–2 hodiny ([Snapchat](https://businesshelp.snapchat.com/s/article/capi-verifying-setup)).

**Cíle** označí účet **Ověřeno** po prvním přijatém serverovém odeslání, obvykle prvním checkoutu. Events Manager také ukazuje vlastní [Event Quality Score](https://businesshelp.snapchat.com/s/article/view-event-quality-score) Snapchatu; cPixel ho nečte.

## Co když to nefunguje? {#what-if-it-doesnt-work}

Pokud Snapchat nepřijímá události z cPixel, otevřete řádek Snapchatu v Živých událostech: odeslání, které není **Přijato**, uvede svou příčinu.

| Co vidíte | Co dělat |
| --- | --- |
| **Otestovat připojení** token odmítne | Zkopírujte ho znovu a zkontrolujte, že pochází z organizace, které pixel patří |
| **Odmítnuto** nebo **Chyba** | Přečtěte si odpověď Snapchatu v podrobnostech řádku; chyby cPixel opakuje sám |
| K vašemu pixelu nic nedorazí | Zkontrolujte Pixel ID: mohlo přijít o pomlčky, nebo jde o ID reklamního účtu |
| **Opravit Snapchat** na **Domů**: token byl odmítnut nebo smazán, serverová odeslání se zastavila a bylo [odesláno](/cs/docs/cpixel/alerts-and-reconciliation/) kritické upozornění | Vygenerujte nový token, klikněte na **Opravit Snapchat**, nebo na **Spravovat** vedle účtu na **Cíle**, vložte ho a uložte |
| Žádné řádky **Prohlížeč** nejmenují Snapchat | App embed je vypnutý (odznak **Prohlížeč** ukazuje **Vyžaduje vložení aplikace**): zapněte **Sledování cPixel** a uložte motiv, znovu i po změně motivu |
| Nákup chybí nebo je **Přeskočeno** | Přečtěte si důvod, pak viz [chybějící nákupy](/cs/docs/cpixel/purchases-missing/) |
| Zobrazení stránek nebo nákupy počítané dvakrát | Do tohoto pixelu odesílá i jiný nástroj, například aplikace Snapchat Ads nebo kód pixelu ve vašem motivu |

**Odebrat**, ve **Spravovat Snapchat**, zastaví odesílání do tohoto účtu a smaže jeho token.

## Související {#related}

- [Zapněte app embed](/cs/docs/cpixel/getting-started/)
- [Sledujte každé odeslání v Živých událostech](/cs/docs/cpixel/live-events/)
- [Jeden odesílatel na pixel](/cs/docs/cpixel/official-channel-apps/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[Nainstalovat zdarma z Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=cs/docs/cpixel/connect-snapchat&utm_term=card) [Tarify a ceny](/shopify/cpixel/#pricing)

Potřebujete pomoc s cPixel? Napište na [support@b2bgold.app](mailto:support@b2bgold.app).