# Připojení TikTok Pixel a Events API k cPixel {#doc-title}

Autor: [B2B Gold](/about/#how-we-write) Aktualizováno 26. září 2026 [Přeloženo z angličtiny pomocí nástrojů AI](/docs/cpixel/connect-tiktok/) [Stránka cPixel](/shopify/cpixel/) [cPixel v Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=cs/docs/cpixel/connect-tiktok&utm_term=docs-header)

## Jak připojím TikTok k cPixel? {#how-do-i-connect-tiktok-to-cpixel}

Otevřete TikTok Events Manager z účtu Ads Manager pro váš obchod, zkopírujte Pixel ID z Datasets overview, pak otevřete Settings datasetu, Data connection, a sjeďte za obě možnosti TikTok Pixel k Events API, kde vygenerujete přístupový token. Vložte oba údaje do cPixel; bez tokenu cPixel do TikToku neodešle nic.

### Vložení do cPixel {#paste-them-into-cpixel}

1. V cPixel otevřete **Cíle** a klikněte na ikonu TikTok pod **Připojit platformu**. **Nastavit TikTok** se otevře na **Vložte svá ID**.
2. Vložte Pixel ID do **Kód pixelu** a token do **Přístupový token Events API**, které je povinné: pixel TikToku nemůže běžet v sandboxu webového pixelu Shopify. Pokud chcete, pojmenujte účet pod **Pojmenujte tento účet (nepovinné)**, pak klikněte na **Pokračovat**.
3. Na **Vyberte možnosti** ponechte zaškrtnuté **Odesílat události z našich serverů**; **Odesílat události z prohlížeče** přidá tag obchodu TikToku, který potřebuje app embed cPixel. Ponechte **Ne — cPixel se stará o TikTok (doporučeno)**, pokud do tohoto pixelu neodesílá aplikace TikTok od Shopify: navzdory svému názvu **Ano — nechte ji nainstalovanou a cPixel přestane TikTok odesílat ze serveru** zastaví prohlížečové i serverové odesílání cPixel do něj.
4. Klikněte na **Uložit a pokračovat**. **Otestujte to** potvrdí **TikTok je připojeno**.

> **Poznámka:** **Testovací kód události (nepovinné)** slouží jen **Otestovat připojení**, které odešle jednu skutečnou testovací událost na záložku **Test Events** vašeho pixelu (kód, začínající na `TEST`, odtud zkopírujte), a noční kontrole cPixel u účtu neaktivního 7 dní. Ať už nápověda pole říká cokoliv, skutečné události ho nikdy nenesou.

## Kde najdu své TikTok Pixel ID? {#where-do-i-find-my-tiktok-pixel-id}

V TikTok Events Manager, vytištěné pod názvem každého datasetu: 20 písmen a číslic. Používejte menu TikToku: ručně zadaná adresa Events Manager často skončí na „Page not found“.

1. Přihlaste se do [TikTok Ads Manager](https://ads.tiktok.com/). Na **Select an account** vyberte účet **Ads Manager** pro tento obchod, ne **Business Center**, kterému patří.
2. Otevřete ikonu mřížky vlevo nahoře a zvolte **Events Manager**.
3. Na domovské stránce Events Manager ukazuje **Datasets overview** Pixel ID pod názvem každého datasetu.
4. **Data sources** v levém menu vypíše každý dataset s jeho Pixel ID a časem vytvoření.

## Jak získám přístupový token Events API? {#how-do-i-get-an-events-api-access-token}

Vygenerujte ho v nastavení svého datasetu, v bloku **Events API** pod možnostmi TikTok Pixel. Vlastní návod TikToku: [Get started with Events API](https://ads.tiktok.com/help/article/getting-started-events-api).

1. Klikněte na svůj dataset, pak otevřete **Settings** → **Data connection**.
2. Sjeďte za **Partner integration** a obě možnosti TikTok Pixel, *Option 1: With Event Builder* a *Option 2: With custom code*, až na **Events API**.
3. Klikněte na **Generate access token** a zkopírujte dlouhý token do cPixel.

## Proč nemůžu najít sekci Events API? {#why-cant-i-find-the-events-api-section}

Obvykle je níž, než se zdá: pokračujte ve scrollování. Pokud opravdu chybí, nemáte práva ke správě pixelu.

**TikTok Pixel** zabere svými dvěma možnostmi celou obrazovku, takže stránka vypadá, že končí brzy. Pokud úplně dole žádný blok není, chybí vám TikTokem vyžadovaný [přístup Admin nebo Operator](https://business-api.tiktok.com/portal/docs?id=1771101130925058) k reklamnímu účtu; pokud pixel patří Business Center, požádejte jeho admina, aby ho [s vámi sdílel](https://ads.tiktok.com/help/article/how-to-share-a-pixel-in-business-center-with-a-member) s oprávněním ke správě.

## Co cPixel odesílá do TikToku? {#what-does-cpixel-send-to-tiktok}

Servery cPixel odesílají vše přes Events API: Pageview, ViewContent, Search, AddToCart, InitiateCheckout, AddPaymentInfo a CompletePayment, nákup sestavený z objednávky Shopify. Se zapnutým app embed odesílá tag obchodu TikToku z prohlížeče i každou Pageview, pod event ID serverové kopie.

CompletePayment je dřívější název TikToku pro Purchase; TikTok ho stále přijímá a hlásí jako Purchase ([TikTok](https://ads.tiktok.com/resources/help/article/how-to-adopt-tiktoks-updated-standard-events?lang=en)).

Serverové události nesou hashovaný e-mail a telefon, pokud jsou známé, hashované ID zákazníka a zařízení Shopify, cookie `_ttp` TikToku a click ID `ttclid`, a IP adresu a user agent. Obě větve potřebují marketingový souhlas. Blokátor reklam, který zastaví vlastní požadavek cPixel z prohlížeče, zastaví i prohlížecí události; nákupy pocházejí z objednávky Shopify.

TikTok si ponechá první událost se stejným pixelem, událostí a event ID, opakování po dobu 48 hodin zahazuje a snaží se sloučit tu, která dorazí do 5 minut ([TikTok](https://business-api.tiktok.com/portal/docs/event-deduplication/v1.3)).

> **Důležité:** Aplikace TikTok od Shopify také odesílá do svého pixelu a na úrovních sdílení dat Enhanced a Maximum přidává Events API ([TikTok](https://ads.tiktok.com/help/article/data-sharing-tiktok-app-shopify)). Její event ID se liší od cPixel, takže dodržujte [jednoho odesílatele na pixel](/cs/docs/cpixel/official-channel-apps/).

## Jak zkontroluji, že to funguje? {#how-do-i-check-it-worked}

Sledujte každé odeslání a odpověď TikToku v **Živých událostech** cPixel, pak zkontrolujte TikTok Events Manager.

1. V cPixel otevřete **Živé události**, klikněte na **Spustit relaci** a procházejte svůj obchod v jiné kartě. Otevřete řádek **Server**: **Přijato** znamená, že TikTok vrátil kód 0, svůj úspěšný kód ([TikTok](https://business-api.tiktok.com/portal/docs/responses-and-errors/v1.3)).
2. Zadejte skutečnou objednávku, abyste viděli nákup; testovací objednávky se ve výchozím nastavení přeskakují.
3. V Events Manager otevřete **Overview** svého pixelu: události cPixel ukazují metodu připojení **Server**, a zobrazení stránek **Server & Browser** se zapnutým tagem obchodu ([TikTok](https://business-api.tiktok.com/portal/docs/events-api-v2-web-setup-verification/v1.3)). Aktualizace počtů může trvat až 10 minut, zpracování až 2 hodiny ([TikTok](https://ads.tiktok.com/resources/help/article/how-to-troubleshoot-pixel-visibility-in-tiktok-ads-manager)).

**Cíle** označí účet **Ověřeno** po prvním úspěšném serverovém odeslání. **Test Events** ukazuje jen událost z **Otestovat připojení**, nikdy skutečný provoz.

## Co když to nefunguje? {#what-if-it-doesnt-work}

Pokud TikTok nepřijímá události z cPixel, zkontrolujte **Domů**, pak řádek TikToku v **Živých událostech**, který ukazuje kód a zprávu TikToku.

| Co vidíte | Co to znamená | Co dělat |
| --- | --- | --- |
| **Odmítnuto** s chybou tokenu nebo oprávnění; Domů hlásí, že účet **vyžaduje pozornost** | TikTok token odmítl: byl odvolán, nebo patří jinému reklamnímu účtu (kód 40001 znamená chybějící oprávnění). cPixel pozastaví serverová odeslání do něj a pošle e-mail na kontaktní adresu vašeho obchodu | Vygenerujte nový token v **Settings** tohoto pixelu. Klikněte na **Opravit TikTok** na **Domů**, nebo na **Spravovat** vedle účtu na **Cíle**, vložte ho, pak **Pokračovat** a **Uložit a pokračovat** |
| **Odmítnuto** s kódem 40002, neplatný obsah | TikTok odmítl jednu událost; další stále jdou | Pokud se to opakuje, **Domů** → **Získat pomoc** → **Kontaktovat podporu** |
| **Přeskočeno**, s důvodem | cPixel se rozhodl neodeslat, například kvůli chybějícímu souhlasu nebo testovací objednávce | Zaplaťte doopravdy, nebo odškrtněte **Nastavení** → **Testovací objednávky** |
| Žádná prohlížečová zobrazení stránek | App embed je vypnutý a Domů ukazuje **Rozšířené sledování je ve vašem obchodě vypnuté** | **Zapnout** ho; serverová odeslání běží dál |
| **Přijato** v Živých událostech, po 2 hodinách nic v TikToku | Události šly do jiného datasetu | Porovnejte **Kód pixelu** s Pixel ID v **Datasets overview** |

**Odebrat**, ve **Spravovat TikTok**, zastaví odesílání do tohoto účtu a smaže jeho token.

## Související {#related}

- [Nastavte pixel TikToku a Events API na Shopify](/blog/tiktok-pixel-shopify/)
- [Sledujte každé odeslání v Živých událostech](/cs/docs/cpixel/live-events/)
- [Jeden odesílatel na pixel](/cs/docs/cpixel/official-channel-apps/)
- [Jak cPixel počítá každý nákup jen jednou](/cs/docs/cpixel/deduplication/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[Nainstalovat zdarma z Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=cs/docs/cpixel/connect-tiktok&utm_term=card) [Tarify a ceny](/shopify/cpixel/#pricing)

Potřebujete pomoc s cPixel? Napište na [support@b2bgold.app](mailto:support@b2bgold.app).