# Hændelseskvalitet, samtykke og privatliv i cPixel {#doc-title}

Af [B2B Gold](/about/#how-we-write) Opdateret 26. september 2026 [Oversat fra engelsk med AI-værktøjer](/docs/cpixel/event-quality-and-consent/) [Siden om cPixel](/shopify/cpixel/) [cPixel i Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=da/docs/cpixel/event-quality-and-consent&utm_term=docs-header)

## Hvilke kundedetaljer sender cPixel? {#what-customer-details-does-cpixel-send}

cPixel sender de identifikatorer, annonceplatforme matcher konverteringer på: klik-id’er og cookies som `_fbp`, `_fbc` og `ttclid`, den besøgendes IP-adresse og browser, og, når en Shopify-kunde først giver dem ved kassen, deres e-mail og telefonnummer, hashet med SHA-256. Den sender aldrig navne eller postadresser, og den anvender de samtykkevalg, Shopify registrerer.

Pr. platform, fra cPixels server:

| Identifikator | Meta | TikTok | GA4 | OpenAI Ads | Snapchat | Pinterest |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| E-mail og telefon, hashet | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Shopify-kunde-id | Hashet | Hashet | Uhashet, som `user_id` | Hashet | Hashet | Hashet |
| Shopify-enheds-id, hashet | Ja | Ja | — | Ja | — | — |
| IP-adresse og user agent | Ja | Ja | — | Ja | Ja | Ja |
| Klik-id’er og cookies | `_fbp`, `_fbc` | `_ttp`, `ttclid` | Klient- og session-id’er | `oppref`, `obref` | — | — |
| Placering gættet ud fra IP, hashet | Til som standard | — | — | — | — | — |

Google Ads får ingen hashede detaljer: dens browsertag bærer Googles klik-id (`gclid`, `gbraid` eller `wbraid`).

### Placering fra IP-adressen {#location-from-the-ip-address}

Som standard får Meta, og kun Meta, også landet, regionen, byen og postnummeret gættet ud fra kundens IP-adresse, hashet. cPixels hjælpetekst advarer om, at en gættet by eller postnummer ofte er forkert på mobilnetværk og VPN’er, hvilket kan sænke Metas matchkvalitet. For at sende mindre:

1. Åbn **Indstillinger** i cPixel.
2. Under **Placering ud fra den besøgendes IP-adresse**, vælg **Send kun land** eller **Send intet udledt af IP-adressen** i stedet for **Send land, region, by og postnummer**.
3. Klik på **Gem**.

## Hvordan beskyttes de? {#how-are-they-protected}

E-mail og telefon hashes med SHA-256, før de forlader cPixel, som aldrig gemmer dem i nogen form. Kunde-id’et og den IP-baserede placering hashes også, undtagen GA4’s `user_id`; IP-adresse og user agent sendes uhashet. Shopify godkendte cPixels adgang til beskyttede kundedata den 1. september 2026, og cPixels kode tilbageholder e-mail, telefon og kunde-id uden den godkendelse. Live viser payloads sladdet, med IP-adresser maskeret, og cPixel gemmer ingen kopi.

## Hvad ændrer sig, når en kunde afviser sporing? {#what-changes-when-a-shopper-declines-tracking}

cPixel læser hver kundes samtykke fra Shopify og anvender det i sin egen kode, på både browser- og serverafsendelser: GA4 kræver analysesamtykke, og hver annonceplatform kræver marketingsamtykke. En afvist hændelse springes over, og Live siger hvorfor.

- **Før kunden vælger:** hvor din butik spørger om samtykke først, venter hændelser på kundens enhed og sendes, med deres oprindelige tidspunkter, kun hvis de accepterer. TikTok-, OpenAI Ads-, Pinterest- og Snapchat-butikstagsene indlæses ikke, før samtykke tillader det.
- **Salg af data:** en kundes fravalg slår Metas [Limited Data Use](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/marketing-api/overview/data-processing-options) til for deres hændelser. cPixel sender intet tilsvarende flag til andre platforme.
- **Køb:** cPixel bruger det samtykke, der er registreret for den kasse. Når den ikke har nogen registrering, for eksempel fordi en blokering stoppede dens pixel, eller kunden aldrig svarede på din banner, sendes købet, som om kunden havde givet samtykke. Ingen indstilling ændrer dette.

## Hvad viser siden Event quality? {#what-does-the-event-quality-page-show}

cPixels side **Hændelseskvalitet** dækker de seneste 7 dages afsendelser. For hver forbundet platform viser den **Deres score**, platformens egen matchkvalitetsscore, som cPixel kun læser fra Meta, ved siden af **Identifikatorer, vi sendte**: hvor mange matchnøgler cPixel vedhæftede. For TikTok beregner den også TikToks offentliggjorte formel ud fra det, den sendte.

Tallene vist er eksempler.

- **Meta:** cPixel læser Metas Event Match Quality én gang om dagen og viser den uændret, på Metas skala fra 0-10, med Metas egen diagnostik. Mange tokens oprettet i Events Manager kan ikke aflæse den, så **Denne tokentype kan ikke aflæse Metas score** er forventet og påvirker ikke afsendelsen.
- **TikTok:** dens score viser **Offentliggør ingen**. I stedet beregner cPixel TikToks offentliggjorte formel, gennemsnitlig dækning af matchnøgler, ud fra det, den sendte, som en procentdel. Det er ikke den score, TikTok viser i sin egen [Events Manager](https://ads.tiktok.com/help/article/tiktok-events-manager-monitor-and-diagnose?lang=en), et vægtet gennemsnit, hvis vægte cPixel ikke kan se.
- **GA4, OpenAI Ads, Snapchat og Pinterest:** deres score viser også **Offentliggør ingen**, og siden siger, at de ikke offentliggør nogen score. Det er forældet, undtagen for GA4: [OpenAI Ads](https://help.openai.com/en/articles/20001513-understand-and-improve-event-quality) bedømmer hver datakildes hændelseskvalitet dagligt, [Snapchat](https://businesshelp.snapchat.com/s/article/events-manager?language=en_US) viser en Event Quality Score i sin Events Manager, og [Pinterest](https://developers.pinterest.com/docs/track-conversions/get-event-quality-score/) returnerer én gennem sit API. cPixel læser ingen af dem.

Som siden siger: “Disse tæller identifikatorer, vi sendte, ikke identifikatorer, der matchede en kunde.” Intet værktøj kan love en score: hver platform sætter den ud fra det, den formår at matche.

## Hvad sender eller gemmer cPixel aldrig? {#what-does-cpixel-never-send-or-keep}

cPixel sender aldrig navne eller postadresser og beder ikke om dem fra Shopify. Den gemmer aldrig hændelses-payloads, det Live viser, eller dine kunders e-mailadresser og telefonnumre i nogen form. Det, den gemmer:

| Registrering | Hvad den indeholder | Beholdes |
| --- | --- | --- |
| Kassematchdata | Klik-id’er, cookies, IP-adresse, user agent og samtykke; kun samtykket, hvis en kunde afviser al sporing | 7 dage |
| Ordreregistrering | Ordrereference, total, om browseren rapporterede den, hvilke platformes annonceklik den kom med, og GA4’s klient- og session-id’er, til Afstemning og GA4-refusioner | 45 dage |
| Tilbageholdte ordrer | Ordre-id’er, mens Frees serverafsendelser er på pause | 7 dage |
| Indstillinger og adgangstokens | Din konfiguration | Indtil afinstallation: tokens med det samme, resten omkring 48 timer senere |
| Supporthenvendelser | Hvad du skriver til support | Op til 180 dage efter lukning |

## Gør cPixel min butik GDPR-kompatibel? {#does-cpixel-make-my-store-gdpr-compliant}

Nej, intet enkelt værktøj gør det. Overholdelse afhænger af hele din butik, fra din privatlivspolitik og banner til hver app, der håndterer kundedata, og Shopifys side for [kundens privatlivsindstillinger](https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/customer-privacy-settings/privacy-settings) gør det til dit ansvar at overholde de love, der gælder for dig.

Det, cPixel gør: den anvender de samtykkevalg, Shopify registrerer, hasher e-mail og telefon, sender aldrig navne eller adresser, gemmer registreringer i faste perioder og lader dig begrænse IP-baseret placering. Hvor det adskiller sig fra, hvad din butik har brug for, som køb uden samtykkeregistrering, søg rådgivning om din opsætning. Se også vores [privatlivspolitik](/legal/privacy/).

## Se også {#related}

- [Forbedr Event Match Quality på Shopify](/blog/event-match-quality-shopify/)
- [Se hver afsendelse i Live](/da/docs/cpixel/live-events/)
- [Forbind Meta til cPixel](/da/docs/cpixel/connect-meta/)
- [B2B Golds privatlivspolitik](/legal/privacy/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[Installer gratis fra Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=da/docs/cpixel/event-quality-and-consent&utm_term=card) [Abonnementer og priser](/shopify/cpixel/#pricing)

Brug for hjælp med cPixel? Skriv til [support@b2bgold.app](mailto:support@b2bgold.app).