# cPixel-abonnementer: ordrer, pause, prøve og opsigelse {#doc-title}

Af [B2B Gold](/about/#how-we-write) Opdateret 26. september 2026 [Oversat fra engelsk med AI-værktøjer](/docs/cpixel/plans/) [Siden om cPixel](/shopify/cpixel/) [cPixel i Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=da/docs/cpixel/plans&utm_term=docs-header)

## Hvilket cPixel-abonnement har jeg brug for? {#which-cpixel-plan-do-i-need}

Vælg det cPixel-abonnement, hvis månedlige ordreloft dækker din Shopify-butiks betalte ordrer. Abonnementerne adskiller sig i ordrer, ikke platforme eller konti, og betalte abonnementer tilføjer flere Live-sessioner, Afstemning og gensendelse. På Free sættes serverafsendelser på pause, når månedens ordrer er brugt, mens browsersporing fortsætter; betalte abonnementer sætter aldrig serverafsendelser på pause.

Priser, lofter og den gratis prøveperiode er listet under [Aktuelle abonnementer](#current-plans) sidst på denne side.

|  | Free | Starter og Growth | Scale |
| --- | --- | --- | --- |
| Serverafsendelse | Sættes på pause ved loftet, indtil måneden nulstilles, eller du opgraderer | Sættes aldrig på pause | Sættes aldrig på pause |
| Ud over loftet | Browsersporing fortsætter | Live og Afstemning låses efter 72 timer | Intet låses |
| Live | Færre sessioner om dagen, et samlet livstidsantal og et hændelsesloft | Flere sessioner om dagen, intet hændelsesloft | Som Starter |
| Afstemning og **Send hændelse igen** | — | Ja | Ja |
| Nulstilling af ordreantal | Hver kalendermåned (UTC) | Hver 30. dag fra dit abonnement | Som Starter |

Hvert abonnement giver adgang til alle syv platforme, de samme kontogrænser, Hændelseskvalitet, advarsler og ordreregler. Når denne periodes ordrer allerede overstiger dit abonnement, markerer siden **Abonnement** det mindste abonnement, der dækker dem, **Anbefalet**. Hvis alt, du har forbundet, kun sender fra browseren, som Google Ads gør, fortæller siden dig, at et betalt abonnement ikke ville ændre noget.

> **Bemærk:** På Free kan Hjem og Destinationer mærke en kontos **Server**-spor **Fra · betalt**, eller **Kun test** for TikTok. Det mærke er forældet: Free sender rigtige serverhændelser inden for sit loft, og Live viser dem sendt fra **Server**.

## Hvad tæller som en ordre? {#what-counts-as-an-order}

I appens egne ord: “Din kvote tæller ordrer, ikke hændelser — en ordre tælles én gang, uanset hvor mange platforme den når ud til.” Hver betalt ordre fra din online-kasse, som cPixel sender som et køb, tæller én gang, uanset antallet af platforme og konti.

- Ordrer, cPixel springer over, som test-, annullerede eller udelukkede nulværdi-ordrer, tæller aldrig.
- POS-, kladde- og API-ordrer tæller kun, hvis du slår **Spor også ordrer, der oprettes uden for din online-kasse** til ([ordreregler](/da/docs/cpixel/order-rules/)).
- Browsersporing måles aldrig, og Google Ads alene tæller aldrig, fordi intet sendes fra cPixels servere.

Hjem og **Abonnement** viser, hvor mange ordrer du har brugt, og hvornår antallet nulstilles. På Free har dine første dage efter installation intet ordreloft, og et separat månedligt loft på serverafsendelser gælder selv da; begge er i tabellen nedenfor.

## Hvad sker der, når jeg når mit loft? {#what-happens-when-i-reach-my-allowance}

Du advares i appen ved 80% og 95%, og måleren på Hjem bliver rød fra 95%. På Free sættes serverafsendelser på pause ved loftet, indtil måneden nulstilles, eller du opgraderer, og cPixel sender dig en e-mail. Betalte abonnementer sættes aldrig på pause: Starter og Growth låser Live og Afstemning efter 72 timer ud over loftet, og Scale låser aldrig.

| Abonnement | Ved loftet | Hvad der fortsætter |
| --- | --- | --- |
| Free | Serverafsendelser sættes på pause med det samme; en kritisk advarsel sendes på e-mail | Browsersporing: Meta får et browser-Purchase i stedet, og Google Ads-tagget udløses stadig |
| Starter og Growth | En advarsel, og efter 72 timer låses Live og Afstemning, indtil du opgraderer eller en ny cyklus starter | Al afsendelse |
| Scale | En note om, at intet sættes på pause | Alt |

På Free får platforme, der kun modtager køb fra cPixels server, som TikTok og GA4, ingen under pausen; de køb holdes tilbage til senere.

## Sendes pausede køb senere? {#are-paused-purchases-sent-later}

Delvist. Under en Free-pause beholder cPixel hver betalt ordres id i 7 dage og sender de køb, når du skifter til et abonnement med et større loft, eller når måneden nulstilles, til hver platform kun mens dens vindue er åbent:

- **Meta:** inden for 48 timer efter ordren. Meta har allerede et browser-Purchase for den og [deduplikerer kun inden for 48 timer](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/conversions-api/deduplicate-pixel-and-server-events), så en senere kopi ville tælle dobbelt.
- **GA4:** inden for 72 timer, så langt tilbage som [Google lader en hændelse dateres](https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/ga4/sending-events).
- **Andre platforme:** inden for deres egne tidsgrænser.

Alt ældre listes under **Kræver din opmærksomhed** med de platforme, det ikke kunne nå. Én ordre er en undtagelse: den første tilbageholdte havde intet browser-Purchase, fordi din butik endnu ikke havde skiftet til at sende ét, så medmindre den genafspilles inden for 48 timer, modtager Meta den aldrig.

## Hvordan fungerer prøveperioder, opgraderinger og opsigelse? {#how-do-trials-upgrades-and-cancelling-work}

Betalte abonnementer er Shopify-app-abonnementer, faktureret i amerikanske dollars hver 30. dag på din Shopify-regning. Dit første betalte abonnement starter med en gratis prøveperiode, én gang pr. butik. Du starter, ændrer og opsiger abonnementer på cPixels side **Abonnement**.

### Start eller skift af abonnement {#starting-or-changing-a-plan}

1. Åbn **Abonnement** i cPixel.
2. For at opgradere, klik på **Vælg Starter**, **Vælg Growth** eller **Vælg Scale**; for at nedgradere mellem betalte abonnementer, klik på **Skift til** og abonnementets navn. En toast siger **Åbner Shopifys godkendelsesskærm…**
3. Godkend opkrævningen på Shopifys skærm. Du vender tilbage til **Abonnement** på det nye abonnement.

Prøveperioden regnes som brugt, så snart cPixel åbner Shopifys godkendelsesskærm med den, selv hvis du lukker den skærm uden at godkende. Under den viser **Abonnement** **Gratis prøveperiode — slutter** og datoen.

At skifte mellem betalte abonnementer erstatter dit abonnement, og Shopify [beregner forskellen forholdsmæssigt](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/manage-billing/billing-charges/types-of-charges/third-party-charges/app-charges); dit ordreantal overføres. I Shopify-admin lister **Settings** → **Billing** → **View current charges** opkrævningen. Der er én opkrævning hver 30. dag, uden brugsgebyrer, uden gebyr pr. pixel og uden årlig fakturering.

### Opsigelse {#cancelling}

1. På **Abonnement**, klik på **Opsig abonnement** på dit nuværende abonnement, eller **Skift til Free** på Free-abonnementet.
2. I **Opsig dit abonnement?**, klik på **Opsig abonnement**. **Behold mit abonnement** lukker dialogen i stedet.

Det betalte abonnement slutter med det samme, Shopify krediterer den ubrugte del af perioden, og din butik er tilbage på Free, mens den fortsætter med at sende server-side inden for Frees loft. En toast siger **Abonnement opsagt.**

> **Vigtigt:** Dialogen siger, at serversporing stopper “ved udgangen af den periode, du har betalt for”. Det er forældet: ændringen er øjeblikkelig, med en kredit, og serverafsendelser fortsætter inden for Frees loft.

Afinstallation af cPixel annullerer også fremtidige opkrævninger, men Shopify bemærker, at [du stadig kan blive faktureret for den aktuelle cyklus](https://help.shopify.com/en/manual/apps/uninstalling-apps), så opsig derfor først i cPixel.

## Se også {#related}

- [cPixel-priser](/shopify/cpixel/#pricing)
- [Ordreregler](/da/docs/cpixel/order-rules/)
- [Køb, der ikke vises](/da/docs/cpixel/purchases-missing/)
- [Advarsler og afstemning](/da/docs/cpixel/alerts-and-reconciliation/)

## Aktuelle abonnementer {#current-plans}

| Abonnement | Pris | Det indeholder |
| --- | --- | --- |
| Free | Gratis | Up to 50 orders a calendar month; No order cap for your first 7 days after install; Server-side sending pauses at 50 orders, until the month resets or you upgrade; Server sends also pause at 1,000,000 in a month, even in the first 7 days; Browser tracking is never metered or paused; All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total; 3 live sessions a day and 10 in total, up to 300 events per session |
| Starter | $9.90 / måned | Up to 1,000 orders every 30 days; Server-side sending never pauses; All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total; 10 live sessions a day, no event cap; Reconciliation, and resending a purchase from Live; Past 1,000 orders, sending continues; Live and Reconciliation lock after 72 hours; 7-day free trial, once per store |
| Growth | $49 / måned | Up to 3,000 orders every 30 days; Server-side sending never pauses; All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total; 10 live sessions a day, no event cap; Reconciliation, and resending a purchase from Live; Past 3,000 orders, sending continues; Live and Reconciliation lock after 72 hours; 7-day free trial, once per store |
| Scale | $129 / måned | Up to 10,000 orders every 30 days; Server-side sending never pauses; All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total; 10 live sessions a day, no event cap; Reconciliation, and resending a purchase from Live; Past 10,000 orders, sending continues and nothing locks; 7-day free trial, once per store |

Fra appens side i Shopify App Store, som er gældende; alle detaljer står på [siden om cPixel](/shopify/cpixel/#pricing).

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[Installer gratis fra Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=da/docs/cpixel/plans&utm_term=card) [Abonnementer og priser](/shopify/cpixel/#pricing)

Brug for hjælp med cPixel? Skriv til [support@b2bgold.app](mailto:support@b2bgold.app).