# Ereignisqualität, Einwilligung und Datenschutz in cPixel {#doc-title}

Von [B2B Gold](/about/#how-we-write) Aktualisiert am 26. September 2026 [Mit KI-Werkzeugen aus dem Englischen übersetzt](/docs/cpixel/event-quality-and-consent/) [cPixel-Seite](/shopify/cpixel/) [cPixel im Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=de/docs/cpixel/event-quality-and-consent&utm_term=docs-header)

## Welche Kundendaten sendet cPixel? {#what-customer-details-does-cpixel-send}

cPixel sendet die Identifikatoren, nach denen Werbeplattformen Conversions abgleichen: Klick-IDs und Cookies wie `_fbp`, `_fbc` und `ttclid`, die IP-Adresse und den Browser der Besucherin, und, sobald eine Shopify-Kundschaft sie beim Checkout angibt, ihre E-Mail und Telefonnummer, gehasht mit SHA-256. Es sendet nie Namen oder Postanschriften und wendet die von Shopify erfassten Einwilligungsentscheidungen an.

Je Plattform, von cPixels Server:

| Identifikator | Meta | TikTok | GA4 | OpenAI Ads | Snapchat | Pinterest |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| E-Mail und Telefon, gehasht | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Shopify-Kunden-ID | Gehasht | Gehasht | Ungehasht, als `user_id` | Gehasht | Gehasht | Gehasht |
| Shopify-Geräte-ID, gehasht | Ja | Ja | — | Ja | — | — |
| IP-Adresse und User-Agent | Ja | Ja | — | Ja | Ja | Ja |
| Klick-IDs und Cookies | `_fbp`, `_fbc` | `_ttp`, `ttclid` | Client- und Sitzungs-IDs | `oppref`, `obref` | — | — |
| Aus der IP geschätzter Standort, gehasht | Standardmäßig an | — | — | — | — | — |

Google Ads bekommt keine gehashten Details: sein Browser-Tag trägt Googles Klick-ID (`gclid`, `gbraid` oder `wbraid`).

### Standort aus der IP-Adresse {#location-from-the-ip-address}

Standardmäßig bekommt nur Meta auch das aus der IP-Adresse der Kundschaft geschätzte Land, die Region, Stadt und Postleitzahl, gehasht. cPixels Hilfetext warnt, dass eine geschätzte Stadt oder Postleitzahl in Mobilfunknetzen und über VPNs oft falsch ist, was Metas Match-Qualität senken kann. Um weniger zu senden:

1. Öffne **Einstellungen** in cPixel.
2. Wähle unter **Standort aus der IP-Adresse des Kunden** **Nur das Land senden** oder **Nichts aus der IP Abgeleitetes senden** statt **Land, Region, Stadt und Postleitzahl senden**.
3. Klicke auf **Speichern**.

## Wie werden sie geschützt? {#how-are-they-protected}

E-Mail und Telefon werden mit SHA-256 gehasht, bevor sie cPixel verlassen, das sie in keiner Form speichert. Die Kunden-ID und der IP-basierte Standort sind ebenfalls gehasht, außer GA4s `user_id`; IP-Adresse und User-Agent werden ungehasht gesendet. Shopify hat cPixels Zugriff auf geschützte Kundendaten am 1. September 2026 genehmigt, und cPixels Code hält E-Mail, Telefon und Kunden-ID ohne diese Genehmigung zurück. Live zeigt Payloads geschwärzt, mit maskierten IP-Adressen, und cPixel behält keine Kopie.

## Was ändert sich, wenn eine Kundin Tracking ablehnt? {#what-changes-when-a-shopper-declines-tracking}

cPixel liest die Einwilligung jeder Kundschaft aus Shopify und wendet sie in seinem eigenen Code an, bei Browser- und Serversendungen gleichermaßen: GA4 braucht Analyse-Einwilligung, und jede Werbeplattform Marketing-Einwilligung. Ein abgelehntes Ereignis wird übersprungen, und Live sagt warum.

- **Bevor die Kundschaft wählt:** Fragt dein Shop zuerst nach Einwilligung, warten Ereignisse auf dem Gerät der Kundschaft und werden, mit ihrer ursprünglichen Zeit, nur gesendet, wenn sie zustimmt. Die Storefront-Tags von TikTok, OpenAI Ads, Pinterest und Snapchat laden erst, wenn die Einwilligung es erlaubt.
- **Verkauf von Daten:** Ein Opt-out der Kundschaft schaltet Metas [Limited Data Use](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/marketing-api/overview/data-processing-options) für ihre Ereignisse ein. cPixel sendet kein entsprechendes Flag an andere Plattformen.
- **Käufe:** cPixel nutzt die für diesen Checkout erfasste Einwilligung. Fehlt ein Datensatz, etwa weil ein Adblocker sein Pixel gestoppt hat oder die Kundschaft dein Banner nie beantwortet hat, wird der Kauf gesendet, als hätte die Kundschaft zugestimmt. Keine Einstellung ändert das.

## Was zeigt die Seite Ereignisqualität? {#what-does-the-event-quality-page-show}

cPixels Seite **Ereignisqualität** deckt die letzten 7 Tage der Sendungen ab. Für jede verbundene Plattform zeigt sie **Ihre Bewertung**, die eigene Match-Quality-Bewertung der Plattform, die cPixel nur von Meta liest, neben **Gesendete Identifikatoren**: wie viele Match-Schlüssel cPixel beigefügt hat. Für TikTok berechnet sie zusätzlich TikToks veröffentlichte Formel aus dem, was gesendet wurde.

Die gezeigten Zahlen sind Beispiele.

- **Meta:** cPixel liest Metas Event Match Quality einmal täglich und zeigt sie unverändert, auf Metas Skala von 0–10, mit Metas eigener Diagnose. Viele im Events Manager erzeugte Token können sie nicht lesen, daher ist **Dieser Token-Typ kann Metas Bewertung nicht lesen** zu erwarten und beeinträchtigt das Senden nicht.
- **TikTok:** Seine Bewertung liest **Veröffentlicht keine**. Stattdessen berechnet cPixel TikToks veröffentlichte Formel, die durchschnittliche Match-Key-Abdeckung, aus dem, was gesendet wurde, als Prozentwert. Das ist nicht die Bewertung, die TikTok in seinem eigenen [Events Manager](https://ads.tiktok.com/help/article/tiktok-events-manager-monitor-and-diagnose?lang=en) zeigt, ein gewichteter Durchschnitt, dessen Gewichte cPixel nicht sehen kann.
- **GA4, OpenAI Ads, Snapchat und Pinterest:** Ihre Bewertung liest ebenfalls **Veröffentlicht keine**, und die Seite sagt, sie veröffentlichen keine Bewertung. Das ist veraltet, außer für GA4: [OpenAI Ads](https://help.openai.com/en/articles/20001513-understand-and-improve-event-quality) bewertet jede Datenquelle täglich, [Snapchat](https://businesshelp.snapchat.com/s/article/events-manager?language=en_US) zeigt einen Event Quality Score in seinem Events Manager, und [Pinterest](https://developers.pinterest.com/docs/track-conversions/get-event-quality-score/) liefert einen über seine API. cPixel liest keine davon.

Wie die Seite sagt: „Gezählt werden Identifikatoren, die wir gesendet haben – nicht solche, die einem Kunden zugeordnet wurden.” Kein Tool kann eine Bewertung versprechen: Jede Plattform setzt sie aus dem, was sie abzugleichen schafft.

## Was sendet oder behält cPixel nie? {#what-does-cpixel-never-send-or-keep}

cPixel sendet nie Namen oder Postanschriften und fragt sie auch nicht bei Shopify an. Es behält nie Ereignis-Payloads, was Live zeigt, oder die E-Mail-Adressen und Telefonnummern deiner Kundschaft in irgendeiner Form. Was es behält:

| Datensatz | Was darin steht | Aufbewahrt |
| --- | --- | --- |
| Checkout-Match-Daten | Klick-IDs, Cookies, IP-Adresse, User-Agent und Einwilligung; nur die Einwilligung, wenn eine Kundin jedes Tracking ablehnt | 7 Tage |
| Bestelldatensatz | Bestellreferenz, Summe, ob der Browser sie meldete, mit welchen Anzeigenklicks der Plattformen sie ankam, und GA4-Client- und Sitzungs-IDs, für Abgleich und GA4-Erstattungen | 45 Tage |
| Zurückgehaltene Bestellungen | Bestellnummern, während Frees Serversendungen pausiert sind | 7 Tage |
| Einstellungen und Zugriffstoken | Deine Konfiguration | Bis zur Deinstallation: Token sofort, der Rest etwa 48 Stunden später |
| Support-Anfragen | Was du dem Support schreibst | Bis zu 180 Tage nach Abschluss |

## Macht cPixel meinen Shop DSGVO-konform? {#does-cpixel-make-my-store-gdpr-compliant}

Kein einzelnes Tool tut das. Konformität hängt von deinem ganzen Shop ab, von deiner Datenschutzerklärung und deinem Banner bis zu jeder App, die Kundendaten verarbeitet, und Shopifys Seite zu den [Kundendatenschutz-Einstellungen](https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/customer-privacy-settings/privacy-settings) macht die Einhaltung der für dich geltenden Gesetze zu deiner Verantwortung.

Was cPixel tut: Es wendet die von Shopify erfassten Einwilligungsentscheidungen an, hasht E-Mail und Telefon, sendet nie Namen oder Adressen, bewahrt Datensätze feste Zeiten lang auf und lässt dich den IP-basierten Standort einschränken. Wo das von den Bedürfnissen deines Shops abweicht, etwa bei Käufen ohne Einwilligungsdatensatz, hol dir Rat zu deiner Einrichtung. Siehe auch unsere [Datenschutzerklärung](/legal/privacy/).

## Weiterführende Links {#related}

- [Event Match Quality auf Shopify verbessern](/de/blog/event-match-quality-shopify/)
- [Jede Sendung in Live beobachten](/de/docs/cpixel/live-events/)
- [Meta mit cPixel verbinden](/de/docs/cpixel/connect-meta/)
- [Datenschutzerklärung von B2B Gold](/legal/privacy/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[Kostenlos im Shopify App Store installieren](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=de/docs/cpixel/event-quality-and-consent&utm_term=card) [Tarife und Preise](/shopify/cpixel/#pricing)

Brauchen Sie Hilfe mit cPixel? Schreiben Sie an [support@b2bgold.app](mailto:support@b2bgold.app).