# Personaliza la página de bloqueo de X Shield {#doc-title}

Por [B2B Gold](/about/#how-we-write) Actualizado el 25 de septiembre de 2026 [Traducido del inglés con herramientas de IA](/docs/x-shield/blocked-page/) [Página de X Shield](/shopify/x-shield/) [X Shield en la Shopify App Store](https://apps.shopify.com/x-shield-store-guard?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=es/docs/x-shield/blocked-page&utm_term=docs-header)

## ¿Qué ven los visitantes bloqueados, y puedo cambiarlo? {#what-do-blocked-visitors-see-and-can-i-change-it}

Por defecto, un visitante que X Shield bloquea en tu tienda Shopify ve una página a pantalla completa **Access Denied** con un icono de candado, el motivo del bloqueo y un distintivo **Protected by X Shield**. En la pantalla **Página de bloqueo** puedes reescribir el título y el mensaje, cambiar el icono o subir tu logo, o redirigir a los visitantes bloqueados a otro sitio web.

La página de bloqueo reemplaza el contenido de tu tienda, y la pestaña del navegador muestra tu título. Como X Shield funciona en el navegador del visitante, la página ya se ha cargado cuando actúa, así que un visitante puede llegar a ver tu tienda primero.

Para cambiar el mensaje:

1. Abre **Página de bloqueo**.
2. En **Cuando se bloquea a un visitante**, elige **Mostrar un mensaje personalizado**.
3. En **Mensaje**, edita el **Título** y el **Mensaje**. Elige un **Icono** y su color y tamaño, y luego la **Fuente**, el **Grosor**, la **Alineación** y el **Tamaño del texto**. La **Vista previa** se actualiza mientras escribes.
4. Haz clic en **Guardar** en la barra de guardado. El aviso dice **Configuración guardada exitosamente**.

Para dar formato al texto, selecciónalo y usa los botones, o escribe `**negrita**`, `*cursiva*` o `__subrayado__`. **CSS personalizado**, hasta 1.000 caracteres, da estilo solo a la página de bloqueo.

**Mostrar razón del bloqueo** está activado por defecto, así que los visitantes ven texto técnico como `VPN ASN (64500)` o `Access denied from FR (B)`. Desactivarlo da una página más limpia, pero dejarlo activado significa que un cliente puede decirte exactamente por qué fue bloqueado. Consulta [Se bloqueó a un cliente real](/es/docs/x-shield/customer-blocked/).

## ¿Debería mostrar un mensaje o redirigir? {#should-i-show-a-message-or-redirect}

Muestra un mensaje a menos que tengas una página mejor a la que enviar a los visitantes bloqueados. Tu elección se aplica a cada protección que bloquea visitantes.

|  | **Mostrar un mensaje personalizado** | **Redirigir a otro sitio web** |
| --- | --- | --- |
| El visitante ve | Tu página de bloqueo, en la dirección de tu tienda | El sitio web que elijas |
| Explica por qué | Sí, si **Mostrar razón del bloqueo** está activado | No |
| Bueno para | La mayoría de las tiendas | Enviar a los visitantes a otro sitio que gestiones, como una página de explicación |

Para redirigir, elige **Redirigir a otro sitio web**, escribe la **URL de redirección** y haz clic en **Guardar**. La dirección debe empezar con `http://` o `https://`.

X Shield evita los bucles de redireccionamiento. Si el redireccionamiento apunta a la página que se está bloqueando, el visitante ve la página de bloqueo en su lugar. Si apunta a otra página de tu propia tienda, tus reglas también comprueban esa página, así que un visitante que sigue bloqueado ahí ve la página de bloqueo.

## ¿Puede el mensaje cambiar según el idioma del visitante? {#can-the-message-change-with-the-visitors-language}

No. La página de bloqueo tiene un solo título y un solo mensaje para todos los visitantes, sea cual sea su idioma, y las alertas de protección funcionan igual. Si vendes en varios idiomas, escribe un mensaje corto que funcione para todos ellos, por ejemplo en inglés y en el idioma de tu mercado principal. Si dejas los campos vacíos, los visitantes ven los valores por defecto en inglés: **Access Denied** y “Access to this store is restricted.”

## ¿Cómo añado mi logo o quito el distintivo de X Shield? {#how-do-i-add-my-logo-or-remove-the-x-shield-badge}

En **Tu propio icono**, dentro de la sección **Mensaje**, haz clic en **Añadir imagen** y elige tu logo; funciona en todos los planes. Ocultar el distintivo **Protected by X Shield** es un ajuste de plan de pago, y en el plan Free puedes pedirle a soporte que lo elimine.

**Tu propio icono** acepta un “PNG, JPG, SVG o WebP hasta 1 MB” y reemplaza el icono integrado. La primera subida pide acceso a tus archivos, porque la imagen se guarda en los propios Shopify Files de tu tienda.

Para quitar el distintivo:

- **Planes de pago:** en **Marca de la tienda**, activa **Ocultar el distintivo “Protected by X Shield”** y haz clic en **Guardar**.
- **Plan Free:** en la **Vista previa**, haz clic en **Haz clic para quitarlo** debajo del distintivo. Se abre una solicitud a soporte con el mensaje ya escrito. Haz clic en **Enviar solicitud**, y el aviso dice **Solicitud enviada**. Soporte elimina el distintivo y responde en la app. Si sigues viendo el distintivo después, recarga la página una vez.

> **Nota:** Cuando pruebas desde la conexión que usaste por última vez para abrir X Shield, el distintivo se oculta para ti. Los demás visitantes lo siguen viendo.

## ¿Qué son las alertas de protección? {#what-are-protection-alerts}

Son mensajes cortos que aparecen cuando una protección de contenido, medios o teclado detiene una acción, como un clic derecho o una copia. Las alertas nunca bloquean a nadie, y solo aparecen mientras la protección correspondiente está activada.

En **Alertas de protección**:

- **Mostrar alertas de protección** las activa o desactiva todas a la vez. Está activado por defecto.
- **Mensaje para cada acción bloqueada** te deja reescribir los ocho textos, como “Right-click is disabled”. **Restablecer todo** restaura los valores por defecto.
- También puedes cambiar el color de la alerta y elegir dónde aparecen con **Posición**.

## ¿Puede Google indexar la página de bloqueo? {#can-google-index-the-blocked-page}

No debería. La página de bloqueo indica a los motores de búsqueda que no la indexen ni sigan sus enlaces (`noindex,nofollow`). Y los rastreadores verificados que permites en **Omisión global** → **Bots conocidos**, con Googlebot permitido por defecto, se saltan todas las reglas, así que ven tu tienda en lugar de la página de bloqueo.

Si desmarcas Googlebot, o un rastreador no se puede verificar, puede llegar a la página de bloqueo. Como esa página es `noindex`, la dirección puede desaparecer de los resultados de búsqueda en lugar de mostrar “Access denied” como su fragmento.

## Relacionado {#related}

- [Cómo X Shield mantiene a Googlebot dentro](/es/docs/x-shield/bot-protection/)
- [Bloquear o permitir países en X Shield](/es/docs/x-shield/block-countries/)
- [Protege texto e imágenes con X Shield](/es/docs/x-shield/content-protection/)

[X Shield: IP Country Blocker](/shopify/x-shield/)

[Instalar gratis desde la Shopify App Store](https://apps.shopify.com/x-shield-store-guard?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=es/docs/x-shield/blocked-page&utm_term=card) [Planes y precios](/shopify/x-shield/#pricing)

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