# Connecter le pixel Meta et l'API Conversions à cPixel {#doc-title}

Par [B2B Gold](/about/#how-we-write) Mis à jour le 25 septembre 2026 [Traduit de l’anglais avec des outils d’IA](/docs/cpixel/connect-meta/) [Page cPixel](/shopify/cpixel/) [cPixel sur le Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=fr/docs/cpixel/connect-meta&utm_term=docs-header)

## Comment connecter Meta à cPixel ? {#how-do-i-connect-meta-to-cpixel}

Dans cPixel, ouvrez Destinations, choisissez Meta et collez deux valeurs venant de Meta Events Manager : le Pixel ID, sous Settings de votre dataset, et un jeton d’accès Conversions API, généré plus bas dans le même onglet. Choisissez Set up without Dataset Quality API quand Meta le demande. Regardez ensuite la réponse de Meta à chaque envoi serveur dans En direct.

### Les coller dans cPixel {#paste-them-into-cpixel}

1. Dans cPixel, ouvrez **Destinations** et cliquez sur l’icône Meta sous **Connecter une plateforme**. **Configurer Meta** s’ouvre sur **Collez vos identifiants**.
2. Collez le **Identifiant de pixel / de jeu de données** ([où le trouver](#where-do-i-find-my-meta-pixel-id)) et le **Jeton d’accès Conversions API** ([comment en obtenir un](#how-do-i-get-a-conversions-api-access-token)). Sans le jeton, le compte reste en **Navigateur uniquement**.
3. Nommez le compte sous **Nommer ce compte (facultatif)** si vous le souhaitez, puis cliquez sur **Continuer**.
4. Sur **Choisissez les options**, gardez **Envoyer les événements depuis le navigateur** et **Envoyer les événements depuis nos serveurs** cochés. Gardez **Non — cPixel s’occupe de Meta (recommandé)** sauf si un autre outil envoie déjà à ce dataset : malgré son libellé, **Oui — gardez-la, et cPixel cesse d’envoyer Meta côté serveur** arrête les envois navigateur et serveur de cPixel vers lui ([un seul expéditeur par pixel](/fr/docs/cpixel/official-channel-apps/)). **Paramètres avancés** est facultatif ([règles de commande](/fr/docs/cpixel/order-rules/)).
5. Cliquez sur **Enregistrer et continuer**. **Testez** confirme **Meta est connecté**.

Vous pouvez connecter plusieurs pixels Meta, qui partagent les identifiants d’événement de cPixel, mais jamais le même deux fois.

## Où trouver mon Pixel ID Meta ? {#where-do-i-find-my-meta-pixel-id}

Dans [Meta Events Manager](https://business.facebook.com/events_manager2), sélectionnez le dataset web de votre boutique et ouvrez **Settings** : le **Pixel ID** qui s’y trouve, environ 15 chiffres, va dans le champ **Identifiant de pixel / de jeu de données** de cPixel. Meta l’appelle presque partout ailleurs un dataset ID.

1. Trouvez votre dataset. Un dataset web, celui qu’utilise une boutique Shopify, a une icône de moniteur ; une icône de téléphone signale un dataset d’application.
2. Sélectionnez-le. Un nouveau dataset affiche **Your pixel hasn’t received any activity** tant qu’aucun événement n’est arrivé.
3. Ouvrez **Settings** et copiez le nombre sous **Details** → **Pixel ID**.

> **Astuce :** Deux datasets peuvent porter le même nom. Si un seul des deux peut générer un jeton, ce sont des datasets différents : vérifiez l’ID.

## Comment obtenir un jeton d’accès Conversions API ? {#how-do-i-get-a-conversions-api-access-token}

Sur le même onglet **Settings**, sous **Conversions API**, choisissez **Set up without Dataset Quality API** et cliquez sur **Generate access token**. Cochez le dataset de cette boutique et copiez le jeton, une longue chaîne commençant par `EAA`, tout de suite : Meta ne l’affiche qu’une fois et ne le conserve pas.

1. Faites défiler **Settings** jusqu’à **Conversions API**. La capture ci-dessous, comme celle de Meta, montre les options sous **Set up direct integration** ; le texte du guide de Meta dit **Set up manually**. Utilisez celle que montre votre compte.
2. Choisissez **Set up without Dataset Quality API** ([pourquoi](#should-i-set-up-the-dataset-quality-api)).
3. Cliquez sur **Generate access token** et cochez le dataset de cette boutique.
4. Copiez le jeton avant de fermer le panneau. La note de Meta est littérale : **Copy and save this token somewhere safe. It won’t be stored by Facebook.**
5. Collez-le dans le champ **Jeton d’accès Conversions API** de cPixel.

> **Important :** Un **Generate access token** grisé (au survol : **Missing prerequisite**) signifie que vous n’êtes pas admin ou développeur du portefeuille professionnel propriétaire du dataset ([Meta](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/conversions-api/get-started)) ; un dataset créé sous un compte publicitaire personnel a cet effet. Demandez à un admin du portefeuille, ou [ajoutez le dataset au portefeuille](https://www.facebook.com/business/help/1910428752389787) sous **Data sources** dans les **Settings** de Meta Business Suite.

Un jeton ne fonctionne que pour les datasets que vous avez cochés. Meta ne précise pas combien de temps dure un jeton créé depuis Events Manager, et il cesse de fonctionner si son utilisateur système perd l’accès au dataset, ce que Meta signale comme une erreur de permission.

## Dois-je configurer l’API Dataset Quality ? {#should-i-set-up-the-dataset-quality-api}

Non. cPixel n’en a pas besoin, et la boîte de dialogue de Meta avertit qu’une fois qu’un dataset utilise l’API Quality, on ne peut actuellement plus s’en retirer. Meta la marque **Recommended** et indique qu’elle ajoute des métriques telles que le taux de correspondance des événements ; un jeton créé sans elle envoie les mêmes événements.

Sans elle, la page **Qualité des événements** de cPixel peut afficher **Ce type de jeton ne peut pas lire le score de Meta**, la seule chose que l’API Quality y ajouterait. L’envoi n’est pas affecté.

## Qu’envoie cPixel à Meta ? {#what-does-cpixel-send-to-meta}

PageView, ViewContent, Search, AddToCart, InitiateCheckout et AddPaymentInfo partent à la fois du navigateur du client et des serveurs de cPixel, en partageant un identifiant d’événement. Le Purchase part des serveurs, reconstruit à partir de la commande Shopify. Il n’y a aucun paramètre de déduplication à configurer.

- Le Purchase navigateur est désactivé tant que l’envoi serveur de cPixel vers ce pixel est actif. Il ne se déclenche que si cet envoi est désactivé ou en pause : pas de jeton ou un jeton rejeté, l’envoi serveur désactivé, ou la pause du forfait Free.
- Le volet navigateur s’exécute dans le pixel web de Shopify sur chaque page, paiement compris, donc il n’a pas besoin de l’app embed.
- Les envois serveur transportent l’e-mail, le téléphone, les identifiants client et appareil hachés, `_fbp` et `_fbc`, l’adresse IP et l’agent utilisateur, et par défaut une localisation hachée déduite de l’IP. Meta a besoin du consentement marketing : voir [ce que cPixel envoie, et comment le consentement le change](/fr/docs/cpixel/event-quality-and-consent/).

## Dois-je utiliser un code d’événement de test ? {#should-i-use-a-test-event-code}

Seulement si vous voulez **Tester la connexion**. cPixel utilise le code pour ce test et pour une vérification nocturne d’un compte sans envoi réussi depuis 7 jours, jamais pour de vrais événements, quoi qu’en dise la note de l’assistant. Le test envoie un vrai PageView, que [Meta conserve](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/conversions-api/using-the-api) pour le ciblage et la mesure.

- Copiez le code, qui commence par `TEST`, depuis l’onglet **Test events** de votre dataset dans **Code d’événement de test (facultatif)**, puis cliquez sur **Tester la connexion** : **Working** signifie que Meta a accepté l’événement de test.
- Les vrais événements ne portent aucun code, donc vos achats n’apparaîtront pas sur **Test events** ; vérifiez plutôt **Overview** du dataset.

## Comment vérifier que ça a fonctionné ? {#how-do-i-check-it-worked}

Démarrez une session dans **En direct** et naviguez sur votre boutique : chaque envoi serveur vers Meta affiche la réponse de Meta, **Accepté**, **Rejeté** ou **Erreur**, avec le code HTTP. Confirmez ensuite dans Events Manager, où [Meta indique](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/conversions-api/using-the-api) que les événements devraient apparaître dans les 20 minutes.

1. Dans cPixel, ouvrez **En direct** et cliquez sur **Démarrer une session**.
2. Dans un autre onglet, consultez un produit et ajoutez-le au panier.
3. Ouvrez une ligne **Serveur** : sous **Envoyé à**, **Meta** affiche **Accepté**. Les lignes navigateur ne portent aucune réponse.
4. Sur **Destinations**, le compte affiche désormais **Vérifié**.
5. Dans Events Manager, **Overview** du dataset affiche **Conversions API** comme intégration du Purchase et **Multiple**, c’est-à-dire navigateur et serveur, pour les autres événements.

Pour voir un achat, passez une vraie commande : cPixel ignore les commandes de test par défaut.

## Que faire si ça ne fonctionne pas ? {#what-if-it-doesnt-work}

Si Meta rejette le jeton d’accès comme invalide ou expiré, cPixel marque le compte **Jeton invalide**, arrête ses envois serveur et envoie un e-mail d’alerte critique à l’adresse de contact de votre boutique ; **Accueil** affiche **Corriger Meta**. Le suivi navigateur continue.

1. Cliquez sur **Corriger Meta** sur **Accueil**, ou **Gérer** à côté du compte sur **Destinations**.
2. [Générez un nouveau jeton](#how-do-i-get-a-conversions-api-access-token) et collez-le par-dessus **Enregistré — collez-en un nouveau pour le remplacer**.
3. Cliquez sur **Continuer**, puis **Enregistrer et continuer**.

| Ce que vous voyez | Ce qu’il faut faire |
| --- | --- |
| **Generate access token** est grisé | Obtenez un accès admin ou développeur au portefeuille professionnel du dataset |
| **Tester la connexion** : the platform rejected this token | Générez un nouveau jeton |
| **Tester la connexion** : the platform refused the test event for this account | L’ID est faux, ou le jeton appartient à un autre dataset |
| **Meta rejected an event** sur **Accueil**, citant des permissions | Restaurez l’accès de l’utilisateur système, ou générez un nouveau jeton |
| Un achat affiche **Ignoré** dans En direct | Lisez sa raison, puis consultez [achats non affichés](/fr/docs/cpixel/purchases-missing/) |
| Achats comptés deux fois | Un autre outil envoie à ce dataset : [un seul expéditeur par pixel](/fr/docs/cpixel/official-channel-apps/) |

**Supprimer** dans **Gérer Meta** arrête les envois et supprime le jeton stocké ; vous pouvez reconnecter avec le même ID. Le guide de Meta : [Conversions API : get started](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/conversions-api/get-started).

## Voir aussi {#related}

- [Regarder chaque envoi dans En direct](/fr/docs/cpixel/live-events/)
- [Un seul expéditeur par pixel](/fr/docs/cpixel/official-channel-apps/)
- [Comment cPixel compte chaque achat une seule fois](/fr/docs/cpixel/deduplication/)
- [Configurer l’API Conversions sur Shopify](/fr/blog/shopify-conversions-api/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

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