# Collegare OpenAI Ads (ChatGPT Ads) a cPixel {#doc-title}

Di [B2B Gold](/about/#how-we-write) Aggiornato il 25 settembre 2026 [Tradotto dall’inglese con strumenti di IA](/docs/cpixel/connect-openai-ads/) [Pagina di cPixel](/shopify/cpixel/) [cPixel su Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=it/docs/cpixel/connect-openai-ads&utm_term=docs-header)

## Come collego OpenAI Ads a cPixel? {#how-do-i-connect-openai-ads-to-cpixel}

In OpenAI Ads Manager, apri Tools, poi Conversions: il Pixel ID è stampato sotto la tua data source nella scheda Data Source, e l’icona a forma di chiave nell’intestazione della pagina crea una chiave Conversions API, mostrata una sola volta. Incolla entrambi in cPixel, che invierà quindi checkout e acquisti a ChatGPT Ads dai suoi server.

### Incollali in cPixel {#paste-them-into-cpixel}

1. In cPixel, apri **Destinazioni** e clicca sull’icona OpenAI Ads sotto **Collega una piattaforma**. **Configura OpenAI Ads** si apre su **Incolla i tuoi ID**.
2. Incolla **Pixel ID** ([dove trovarlo](#where-do-i-find-my-openai-ads-pixel-id)) e **Chiave API Conversions** ([come crearne una](#how-do-i-create-a-conversions-api-key)); entrambi sono obbligatori. Dai un nome all’account sotto **Dai un nome a questo account (facoltativo)** se vuoi.
3. Clicca **Verifica connessione**. OpenAI convalida un evento di test senza registrarlo, quindi **Your credentials reach this account** conferma l’accesso, non la consegna.
4. Clicca **Continua**. Su **Scegli le opzioni**, mantieni selezionati **Invia eventi dal browser** e **Invia eventi dai nostri server**, rispondi a **È installata anche l’app ufficiale di OpenAI Ads?** (sotto) e clicca **Salva e continua**. **Provalo** conferma **OpenAI Ads è collegato**.

> **Importante:** Anche l’[app ChatGPT Ads per Shopify](https://help.openai.com/en/articles/20001523-set-up-chatgpt-ads-for-shopify) di OpenAI invia gli eventi del tuo negozio a un pixel OpenAI. Due mittenti danno a un ordine due event ID, ed entrambi vengono conservati da OpenAI. Assegna a ciascuno strumento il proprio Pixel ID, oppure rispondi **Sì — tienila, e cPixel smette di inviare a OpenAI Ads lato server**, che, nonostante l’etichetta, interrompe gli invii browser e server di cPixel verso quel pixel ([un mittente per pixel](/it/docs/cpixel/official-channel-apps/)).

## Dove trovo il mio OpenAI Ads Pixel ID? {#where-do-i-find-my-openai-ads-pixel-id}

In [OpenAI Ads Manager](https://ads.openai.com/), apri **Tools** → **Conversions**: nella scheda **Data Source**, l’ID grigio sotto il nome della tua data source è il Pixel ID, non l’ID dell’account pubblicitario nella barra degli indirizzi.

1. Nel menu a sinistra, espandi **Tools** e scegli **Conversions**.
2. Nella scheda **Data Source**, copia l’ID grigio, oppure [crea una data source](https://help.openai.com/en/articles/20001409-conversion-measurement) se non ne hai nessuna.

## Come creo una chiave Conversions API? {#how-do-i-create-a-conversions-api-key}

Clicca l’icona a forma di chiave accanto a **Warnings** nella pagina **Conversions**, poi **Create new key**. Copia subito la chiave, che inizia con `sk-svcacct-`: OpenAI la mostra una sola volta.

1. Clicca l’**icona a forma di chiave**. **Conversion keys** elenca le tue chiavi mascherate; OpenAI non rivela mai una chiave precedente.
2. Clicca **Create new key**, dalle un nome e copia la chiave da **Save your key** prima di chiuderla.
3. Incollala nel campo **Chiave API Conversions** di cPixel.

> **Suggerimento:** Eliminare una chiave la revoca subito, quindi crea e incolla la nuova chiave prima di eliminare quella vecchia.

## “Ads cannot serve until you finish account setup” blocca questo? {#does-ads-cannot-serve-until-you-finish-account-setup-block-this}

No. I nuovi account lo mostrano finché non vengono configurati la fatturazione e un logo dell’account; blocca la consegna degli annunci, non la Conversions API.

## Cosa invia cPixel a ChatGPT Ads? {#what-does-cpixel-send-to-chatgpt-ads}

Checkout e acquisti vengono sempre inviati dai server di cPixel, come checkout_started e order_created, perché un tema non può essere eseguito sul checkout di Shopify o sulla pagina di ringraziamento. Con l’[app embed](/it/docs/cpixel/getting-started/) attivo, un tag del negozio aggiunge visualizzazioni di pagina, visualizzazioni prodotto e aggiunte al carrello (page_viewed, contents_viewed, items_added), così nessun evento ha due mittenti.

- Se il browser di un acquirente non riesce a caricare il tag di OpenAI, cPixel invia quell’evento del negozio dai suoi server con la tua chiave, mai uno che il tag ha già inviato. Non può vedere OpenAI rifiutare un evento browser.
- Nessun evento sui dati di pagamento raggiunge OpenAI.
- Gli invii server portano email, telefono, ID cliente e dispositivo con hash, `oppref` e `obref`, indirizzo IP e user agent. OpenAI Ads richiede il consenso marketing; cPixel non invia mai nomi o indirizzi postali.
- OpenAI [deduplica](https://developers.openai.com/ads/conversions-api) per Pixel ID, nome evento ed event ID, mantenendo la prima copia, e accetta eventi fino a 7 giorni di età.

OpenAI Ads Manager [valuta ogni giorno la qualità degli eventi di ogni data source](https://help.openai.com/en/articles/20001513-understand-and-improve-event-quality). La pagina **Qualità degli eventi** di cPixel non legge quel punteggio, e la sua nota secondo cui OpenAI non ne pubblica alcuno è superata.

## Cos’è oppref, e cPixel lo invia? {#what-is-oppref-and-does-cpixel-send-it}

oppref è il riferimento di clic che OpenAI aggiunge all’indirizzo della tua landing page quando qualcuno clicca su un annuncio ChatGPT. OpenAI lo [usa](https://help.openai.com/en/articles/20001409-conversion-measurement) per collegare una conversione al clic, con i dati di contatto con hash come riserva. cPixel lo invia con i suoi eventi server ogni volta che ne ha uno.

- cPixel lo legge dall’indirizzo e, con l’app embed attivo, dal cookie `__oppref` che il tag di OpenAI mantiene sul tuo dominio, che sopravvive a un passaggio tra `www` e il dominio nudo.
- Il tag di OpenAI [mantiene quel cookie per 30 giorni](https://developers.openai.com/ads/measurement-pixel), riavviando il conteggio ogni volta che oppref riappare nell’indirizzo.
- OpenAI chiede di mantenere oppref attraverso i redirect: uno che rimuove i parametri di query lo perde.

## Come verifico che abbia funzionato? {#how-do-i-check-it-worked}

Avvia una sessione in **Live** ed effettua un ordine reale: la riga **Server** dell’acquisto mostra la risposta di OpenAI, **Accettato**, **Rifiutato** o **Errore**, con lo stato HTTP. Poi controlla la scheda **Event Stream** in Ads Manager.

1. In cPixel, apri **Live** e clicca **Avvia sessione**.
2. In un’altra scheda, effettua un ordine reale; cPixel ignora gli ordini di test per impostazione predefinita.
3. Apri la riga **Server** dell’acquisto: **OpenAI Ads** dovrebbe mostrare **Accettato**. Gli eventi del negozio appaiono come righe **Browser**, senza risposta.
4. In Ads Manager, apri **Tools** → **Conversions**, poi la scheda **Event Stream**. Anche gli eventi del negozio arrivano lì, mai dalle pagine di checkout.

**Destinazioni** contrassegna l’account **Verificato** dopo il suo primo invio server accettato. Le conversioni attribuite raggiungono i report di OpenAI in [24-48 ore](https://help.openai.com/en/articles/20001214-measure-results).

## E se non funziona? {#what-if-it-doesnt-work}

Se OpenAI rifiuta la chiave, cPixel contrassegna l’account **Token non valido**, interrompe i suoi invii server e invia un’email di avviso critico all’indirizzo di contatto del tuo negozio; **Home** mostra **Risolvi OpenAI**.

1. [Crea una nuova chiave](#how-do-i-create-a-conversions-api-key).
2. Clicca **Risolvi OpenAI** su **Home**, o **Gestisci** accanto all’account su **Destinazioni**, e incollala sopra **Salvato — incollane uno nuovo per sostituirlo**. **Verifica connessione** la controlla.
3. Clicca **Continua**, poi **Salva e continua**.

| Cosa vedi | Cosa fare |
| --- | --- |
| **Verifica connessione**: la piattaforma ha rifiutato questo token | La chiave è stata eliminata o digitata male: creane una nuova |
| Le conversioni mostrano 0 in Ads Manager | L’obiettivo di conversione della campagna deve corrispondere all’evento inviato, order_created per gli acquisti ([OpenAI](https://help.openai.com/en/articles/20001214-measure-results)) |
| Acquisti conteggiati due volte | Un altro strumento invia a questo Pixel ID: [un mittente per pixel](/it/docs/cpixel/official-channel-apps/) |
| Un acquisto mostra **Saltato** in Live | Leggi il motivo, poi vedi [acquisti non visualizzati](/it/docs/cpixel/purchases-missing/) |

**Rimuovi** in **Gestisci OpenAI Ads** interrompe gli invii ed elimina la chiave memorizzata. La documentazione di OpenAI: [Conversions API](https://developers.openai.com/ads/conversions-api).

## Vedi anche {#related}

- [Traccia le conversioni di ChatGPT Ads su Shopify](/blog/chatgpt-ads-conversion-tracking-shopify/)
- [Verifica ogni invio in Live](/it/docs/cpixel/live-events/)
- [Un mittente per pixel](/it/docs/cpixel/official-channel-apps/)
- [Cosa invia cPixel, e come il consenso lo cambia](/it/docs/cpixel/event-quality-and-consent/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[Installa gratis da Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=it/docs/cpixel/connect-openai-ads&utm_term=card) [Piani e prezzi](/shopify/cpixel/#pricing)

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