# Facebook & InstagramアプリとcPixelを併用する {#doc-title}

著者：[B2B Gold](/about/#how-we-write) 更新日：2026年9月26日 [AI ツールで英語から翻訳](/docs/cpixel/official-channel-apps/) [cPixelのページ](/shopify/cpixel/) [Shopify App StoreのcPixel](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=ja/docs/cpixel/official-channel-apps&utm_term=docs-header)

## ShopifyのFacebook & Instagramアプリはそのまま使えますか？ {#can-i-keep-shopifys-facebook-and-instagram-app}

はい。ShopifyのFacebook & Instagramアプリはカタログやショップのためにそのまま使って構いませんが、1つのMetaピクセルに送信するツールは1つだけにしてください。2つのツールは1件の購入に対して別々のイベントIDを作ってしまい、Metaは両方をカウントしてしまいます。cPixelの公式アプリに関する質問に「はい」と答えてそのピクセルへのcPixelの送信を止めるか、cPixelを別のデータセットに接続してください。

重複を解消するためにアプリをアンインストールしないでください。cPixelの通知が警告するとおり、アプリを削除すると「catalog sync、product feeds、Shopsが壊れる可能性があります」。

## なぜ2つを重複排除できないのですか？ {#why-cant-the-two-be-deduplicated}

Metaはイベント名とイベントIDでコピー同士を照合しますが、各アプリが独自にIDを作るためです。cPixelのIDはストアとチェックアウトから作られ、どちらのアプリも相手のIDを見ることはできません。

チャネルが何を送信するかは、**Sales channels** → **Facebook & Instagram** → **Settings** → **Data sharing settings**で設定するデータ共有レベルによって決まります（[Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/analyze-marketing/meta-data-sharing)、2026年9月24日確認）。

| レベル | チャネルアプリが使うもの |
| --- | --- |
| Standard | 買い物客のブラウザ内のMetaピクセル |
| Enhanced | Metaピクセルと Meta’s Conversions API、さらに照合用の顧客詳細情報 |
| Maximum | 両方に加えて、Metaの最新の広告機能 |

Shopifyは、そのConversions APIが送信するイベントを購入として扱っています。チャネルはどのレベルでもピクセルを動かすため、Standardにしてもピクセルは止まりません。また、Shopifyのページには、アプリを接続したままピクセルだけをオフにする設定は記載されていません。

## どちらが送信するかはどうやって選びますか？ {#how-do-i-choose-which-one-sends}

Metaがデータセットとも呼ぶ各Metaピクセルには、送信元を1つだけにしてください。チャネルアプリに送信させ続けたい場合は、そのピクセルについてcPixelに送信を控えさせます。cPixelに送信させたい場合は、チャネルアプリが使っていないデータセットに接続します。

### Facebook & Instagramアプリに送信させる {#let-the-facebook-and-instagram-app-send}

1. cPixelで**送信先**を開き、Metaアカウントの**管理**をクリックします。
2. **次へ**をクリックして**オプションを選択**に進みます。
3. **Metaの公式アプリもインストールされていますか？**で、**はい — そのまま使い、cPixelはMetaのサーバー送信を停止します**を選びます。その下に**cPixelが送信を控える理由**という警告が表示されます。
4. **保存して次へ**をクリックします。

> **重要:** 名前とは裏腹に、**はい**を選ぶと、**ブラウザからイベントを送信する**と**サーバーからイベントを送信する**がオンのままであっても、cPixelからそのピクセルへのブラウザ送信とサーバー送信の両方が停止します。ライブにはそのアカウントがスキップされたと表示されます：「公式アプリと併用する設定のため、当社からは送信していません」。再び送信させるには、**いいえ — cPixelがMetaを担当します（推奨）**を選んでください。

### cPixelに送信させる {#let-cpixel-send}

チャネルアプリが送信していないMetaのデータセットにcPixelを接続し、チャネルはカタログとショップのために残しておきます（データセットIDの見つけ方は[MetaをcPixelに接続する](/ja/docs/cpixel/connect-meta/)を参照してください）。

## TikTok、Google & YouTube、ChatGPT Adsアプリはどうなりますか？ {#what-about-the-tiktok-google-and-youtube-and-chatgpt-ads-apps}

同じルールが当てはまります。各プラットフォームのアプリはその役割のために残し、各TikTokピクセル、GA4プロパティ、Google Adsコンバージョンアクション、OpenAIピクセルには送信元を1つだけにしてください。cPixelはすべてのプラットフォームで公式アプリに関する質問をし、**はい**の動作はどれも同じです。

| アプリ | 提供元によれば送信する内容 | 送信元を1つにする単位 |
| --- | --- | --- |
| TikTok | StandardではTikTokピクセル、EnhancedとMaximumではさらにEvents APIが加わる（[TikTok](https://ads.tiktok.com/help/article/data-sharing-tiktok-app-shopify)、2025年2月） | TikTokピクセル |
| Google & YouTube | Googleタグ。purchase、add to cart、checkout startedが推奨コンバージョン（[Google](https://support.google.com/google-ads/answer/13494537)） | GA4プロパティとGoogle Adsコンバージョンアクション |
| ChatGPT Ads（OpenAI提供） | Ads Managerに同期されたカタログに加え、ウェブとサーバーのピクセル（[App Store listing](https://apps.shopify.com/chatgptads)） | OpenAIピクセルID |

Googleのガイドでは、Google & YouTubeアプリとストアフロントまたはカスタムピクセルの両方がコンバージョンを送信している場合、タグの重複を確認するよう案内しています。カスタムピクセルも送信元の1つです。Shopifyは、新しいピクセルを追加する前に既存のピクセルを削除または変更するよう案内しています（[Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/pixels/custom-pixels/manage)）。設定ガイド：[GA4をcPixelに接続する](/ja/docs/cpixel/connect-ga4/)、[Google AdsをcPixelに接続する](/ja/docs/cpixel/connect-google-ads/)、[OpenAI AdsをcPixelに接続する](/ja/docs/cpixel/connect-openai-ads/)。

## cPixelは2つ目の送信元をどうやって見つけますか？ {#how-does-cpixel-spot-another-sender}

cPixelは1日1回、ストアフロントのホームページからテーマに書き込まれたタグとShopifyに登録されたピクセルを読み取り、接続済みのプラットフォームと比較します。重複があれば、**送信先**の**cPixel も送信しているプラットフォームに、別のアプリが設定されています**に表示されます。

| バッジ | 意味 |
| --- | --- |
| **同一アカウントに 2 つのピクセル** | 1つの広告アカウントIDが複数の登録済みピクセルに設定されている |
| **別のピクセルが登録済み** | cPixelが送信しているプラットフォームに対して、別のアプリが独自のピクセルを登録している |
| **テーマ内のタグ** | `gtag.js`などのタグがテーマに書き込まれている |
| **cPixel は送信していません** | 該当するアカウントでcPixelをオフにしている |
| **cPixel はオフです** | 一覧に表示されているすべての重複でcPixelをオフにしている |

各検出結果の**対処方法**では、重複しているコンバージョンをそれを所有するアプリ側でオフにしてそのアプリはインストールしたままにするか、ウィザードの**はい**と同じ切り替えである**このアカウントで cPixel をオフにする**をクリックするよう案内されます。**cPixel の送信を再開**で元に戻せます。**アカウントを管理**からそのアカウントを開けます。

**確認できたこと、できないこと**にはその限界が示されています。このスキャンが見るのは設定内容であり、実際に発火したものではありません。他のアプリの名前は表示されず、登録の背後にあるShopifyアプリのID（cPixel自身のものを含むことがあります）だけが表示されます。TikTok、OpenAI Ads、Snapchat、Pinterestのタグがページにあっても、cPixelのアプリ埋め込みがそれらのタグを読み込んでいるため何も検出されませんが、それらに対して別のアプリが登録したピクセルがあれば検出されます。パスワード保護されたストアは読み取れません。

> **注:** 同じ検出結果に対するホームのアラートでは、送信先を「alongside official app」に設定するよう案内されることがあります。この名前の設定は存在しません。実際にはウィザードの**はい**、または**このアカウントで cPixel をオフにする**を指しています。

## 何も二重にカウントされていないかはどうやって確認しますか？ {#how-do-i-check-nothing-is-counted-twice}

実際に注文して、両端を比較します。cPixelの**ライブ**にはcPixelが送信した内容が表示され、プラットフォーム側には届いた内容が表示されます。1件の注文につき、1つのピクセルには1件の購入だけが記録されるはずです。

1. cPixelで**ライブ**を開き、**セッションを開始**をクリックして実際に注文します。テスト注文は既定でスキップされます。
2. 購入の**サーバー**行を開きます。**はい**と答えたアカウントは**スキップ**と表示され、それ以外は**受理**と表示されるはずです。
3. cPixelがそのMetaピクセルにサーバーから送信している場合、Events ManagerにはPurchaseがConversions APIのみを通じて届いているはずです。ブラウザからもPurchaseが届いている場合は、まだ別のツールが送信していることを意味します。

## 関連ページ {#related}

- [cPixelが購入を一度だけカウントする仕組み](/ja/docs/cpixel/deduplication/)
- [MetaがShopifyの購入を二重にカウントする理由](/blog/duplicate-purchases-meta-shopify/)
- [MetaをcPixelに接続する](/ja/docs/cpixel/connect-meta/)
- [Shopifyで Conversions API を設定する](/blog/shopify-conversions-api/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[Shopify App Storeから無料でインストール](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=ja/docs/cpixel/official-channel-apps&utm_term=card) [プランと料金](/shopify/cpixel/#pricing)

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