# cPixelのプラン：注文数、一時停止、トライアル、解約 {#doc-title}

著者：[B2B Gold](/about/#how-we-write) 更新日：2026年9月26日 [AI ツールで英語から翻訳](/docs/cpixel/plans/) [cPixelのページ](/shopify/cpixel/) [Shopify App StoreのcPixel](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=ja/docs/cpixel/plans&utm_term=docs-header)

## cPixelはどのプランを選べばよいですか？ {#which-cpixel-plan-do-i-need}

Shopifyストアの有料注文数をカバーできる月間注文数のcPixelプランを選んでください。プランが異なるのは注文数であり、プラットフォームやアカウント数ではありません。有料プランではライブセッション、照合、再送信も増えます。Freeプランでは、その月の注文数を使い切るとサーバー送信が一時停止しますが、ブラウザトラッキングは継続します。有料プランではサーバー送信が一時停止することはありません。

料金、上限、無料トライアルについては、このページ末尾の[現在のプラン](#current-plans)をご覧ください。

|  | Free | StarterとGrowth | Scale |
| --- | --- | --- | --- |
| サーバーサイド送信 | 上限に達すると、月が変わるかアップグレードするまで一時停止 | 一時停止しない | 一時停止しない |
| 上限を超えた場合 | ブラウザトラッキングは継続 | 72時間後にライブと照合がロックされる | 何もロックされない |
| ライブ | 1日あたりのセッション数が少なく、通算の合計とイベント上限がある | 1日あたりのセッション数が多く、イベント上限なし | Starterと同じ |
| 照合と**イベントを再送** | — | あり | あり |
| 注文数のリセット | 暦月ごと（UTC） | サブスクリプション開始から30日ごと | Starterと同じ |

どのプランでも7つすべてのプラットフォーム、同じアカウント上限、イベント品質、アラート、注文ルールを利用できます。今期の注文数がすでにプランを超えている場合、**プラン**ページはそれをカバーできる最小のプランを**おすすめ**とマークします。Google Adsのように接続しているものがすべてブラウザからのみ送信する場合、ページには有料プランに変更しても何も変わらないことが案内されます。

> **注:** Freeプランでは、ホームと送信先でアカウントの**サーバー**経路が**オフ · 有料**、TikTokでは**テストのみ**と表示されることがあります。このラベルは古い情報です。Freeプランでも上限内であれば実際のサーバーサイドイベントが送信され、ライブには**サーバー**から送信されたと表示されます。

## 何が注文としてカウントされますか？ {#what-counts-as-an-order}

アプリ自身の説明では「枠は注文数で数えます。イベント数ではありません。1 件の注文は、何件のプラットフォームに届いても 1 回として数えます」とされています。オンラインチェックアウトからのcPixelが購入として送信する有料注文は、届くプラットフォームやアカウントの数にかかわらず1回だけカウントされます。

- テスト、キャンセル済み、除外された金額ゼロの注文など、cPixelがスキップする注文はカウントされません。
- POS注文、下書き注文、API経由の注文は、**オンラインチェックアウト以外の注文も計測する**をオンにした場合にのみカウントされます（[注文ルール](/ja/docs/cpixel/order-rules/)）。
- ブラウザトラッキングは上限の対象にならず、Google Adsだけを接続している場合はcPixelのサーバーから何も送信されないため、カウントされることはありません。

**ホーム**と**プラン**には、使用済みの注文数といつリセットされるかが表示されます。Freeプランでは、インストール直後の数日間は注文数の上限がありませんが、その間もサーバー送信には別枠の月間上限が適用されます。どちらも下の表にまとめています。

## 上限に達するとどうなりますか？ {#what-happens-when-i-reach-my-allowance}

アプリ内で80%と95%の時点で警告され、ホームのメーターは95%から赤くなります。Freeプランでは、上限に達するとサーバー送信が一時停止し、月がリセットされるかアップグレードするまで続きます。cPixelからメールも届きます。有料プランでは一時停止することはありません。StarterとGrowthは上限を超えて72時間後にライブと照合がロックされ、Scaleは決してロックされません。

| プラン | 上限に達したとき | 継続するもの |
| --- | --- | --- |
| Free | サーバー送信が即座に一時停止し、緊急アラートがメール送信される | ブラウザトラッキング：Metaにはブラウザ側のPurchaseが代わりに届き、Google Adsのタグは引き続き発火する |
| StarterとGrowth | 警告が表示され、72時間後にプランを上げるか新しいサイクルが始まるまでライブと照合がロックされる | すべての送信 |
| Scale | 何も一時停止しないという案内が表示される | すべて |

Freeプランでは、TikTokやGA4のようにcPixelのサーバーからのみ購入を受け取るプラットフォームは、一時停止中は何も受け取りません。それらの購入は後で送信するために保留されます。

## 一時停止された購入は後で送信されますか？ {#are-paused-purchases-sent-later}

部分的にはい。Freeプランの一時停止中、cPixelは各有料注文のIDを7日間保持し、より大きな上限のプランに移行したとき、または月がリセットされたときに、それらの購入を各プラットフォームの有効期間内であれば送信します。

- **Meta：** 注文から48時間以内。Metaにはすでにブラウザ側のPurchaseが届いており、[重複排除は48時間以内のみ](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/conversions-api/deduplicate-pixel-and-server-events)であるため、それより後のコピーは二重にカウントされてしまいます。
- **GA4：** 72時間以内。これは[Googleがイベントの日時をさかのぼれる限度](https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/ga4/sending-events)です。
- **その他のプラットフォーム：** それぞれの時間制限内。

それより古いものは、届かなかったプラットフォームとともに**対応が必要です**に一覧表示されます。1件だけ例外があります。最初に保留された注文にはブラウザ側のPurchaseがありませんでした。これは、あなたのストアフロントがまだブラウザからの送信を開始していなかったためで、48時間以内に再送されない限り、Metaには一切届きません。

## トライアル、アップグレード、解約はどう機能しますか？ {#how-do-trials-upgrades-and-cancelling-work}

有料プランはShopifyアプリのサブスクリプションで、Shopifyの請求書にて30日ごとに米ドルで請求されます。最初の有料プランには、ストアごとに1回、無料トライアルが付きます。プランの開始、変更、解約はcPixelの**プラン**ページで行います。

### プランを開始・変更する {#starting-or-changing-a-plan}

1. cPixelで**プラン**を開きます。
2. アップグレードするには、**Starter を選択**、**Growth を選択**、**Scale を選択**のいずれかをクリックします。有料プラン間でダウングレードするには、プラン名の**に変更**をクリックします。トースト通知に**Shopify の承認画面を開いています…**と表示されます。
3. Shopifyの画面で課金を承認します。新しいプランで**プラン**ページに戻ります。

トライアルは、cPixelがそれを使ってShopifyの承認画面を開いた時点で消費済みとみなされます。承認せずにその画面を閉じた場合も同様です。トライアル中は**プラン**に**無料トライアル — （日付）に終了**と表示されます。

有料プラン間を移動すると、サブスクリプションが置き換わり、Shopifyが[差額を日割り計算します](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/manage-billing/billing-charges/types-of-charges/third-party-charges/app-charges)。注文数のカウントは引き継がれます。Shopify管理画面の**Settings** → **Billing** → **View current charges**に請求内容が表示されます。請求は30日ごとに1回だけで、従量課金、ピクセルごとの料金、年払いはありません。

### 解約する {#cancelling}

1. **プラン**で、現在のプランの**プランを解約**、またはFreeプランの**Free に変更**をクリックします。
2. **プランを解約しますか？**で**プランを解約**をクリックします。**プランを継続**を選ぶとダイアログが閉じます。

有料プランは即座に終了し、Shopifyが未使用分をクレジットとして返還し、ストアはFreeプランに戻って、Freeの上限内でサーバーサイド送信を続けます。トースト通知に**プランを解約しました。**と表示されます。

> **重要:** ダイアログには、サーバーサイドトラッキングは「支払い済み期間の終了時に停止します」と記載されていますが、これは古い情報です。実際には変更は即座に反映され、クレジットが発生し、サーバー送信はFreeの上限内で継続します。

cPixelをアンインストールすると今後の請求も停止しますが、Shopifyは[現在のサイクル分は請求される可能性がある](https://help.shopify.com/en/manual/apps/uninstalling-apps)としているため、先にcPixel内で解約してください。

## 関連ページ {#related}

- [cPixelの料金](/shopify/cpixel/#pricing)
- [注文ルール](/ja/docs/cpixel/order-rules/)
- [購入が表示されない場合](/ja/docs/cpixel/purchases-missing/)
- [アラートと照合](/ja/docs/cpixel/alerts-and-reconciliation/)

## 現在のプラン {#current-plans}

| プラン | 料金 | 含まれる内容 |
| --- | --- | --- |
| Free | 無料 | Up to 50 orders a calendar month; No order cap for your first 7 days after install; Server-side sending pauses at 50 orders, until the month resets or you upgrade; Server sends also pause at 1,000,000 in a month, even in the first 7 days; Browser tracking is never metered or paused; All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total; 3 live sessions a day and 10 in total, up to 300 events per session |
| Starter | $9.90 / 月 | Up to 1,000 orders every 30 days; Server-side sending never pauses; All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total; 10 live sessions a day, no event cap; Reconciliation, and resending a purchase from Live; Past 1,000 orders, sending continues; Live and Reconciliation lock after 72 hours; 7-day free trial, once per store |
| Growth | $49 / 月 | Up to 3,000 orders every 30 days; Server-side sending never pauses; All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total; 10 live sessions a day, no event cap; Reconciliation, and resending a purchase from Live; Past 3,000 orders, sending continues; Live and Reconciliation lock after 72 hours; 7-day free trial, once per store |
| Scale | $129 / 月 | Up to 10,000 orders every 30 days; Server-side sending never pauses; All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total; 10 live sessions a day, no event cap; Reconciliation, and resending a purchase from Live; Past 10,000 orders, sending continues and nothing locks; 7-day free trial, once per store |

Shopify App Storeの掲載内容に基づきます（こちらが正式な情報です）。詳しくは[cPixelのページ](/shopify/cpixel/#pricing)をご覧ください。

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[Shopify App Storeから無料でインストール](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=ja/docs/cpixel/plans&utm_term=card) [プランと料金](/shopify/cpixel/#pricing)

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