# Oriのセルフ発行でお客様が領収書を発行する {#doc-title}

著者：[B2B Gold](/about/#how-we-write) 更新日：2026年10月15日 [AI ツールで英語から翻訳](/docs/ori/customer-self-issue/) [Oriのページ](/shopify/ori/) [Shopify App StoreのOri](https://apps.shopify.com/ori-order-printer-pdf-invoice?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=ja/docs/ori/customer-self-issue&utm_term=docs-header)

## お客様はどのように領収書をセルフ発行しますか？ {#how-do-customers-issue-their-own-receipts}

Oriのセルフ発行を使うと、お客様はShopifyの注文完了ページ（サンキューページ）または注文状況ページから、宛名を入力して番号付きの領収書をご自身で発行できます。必要なのは、StandardまたはProプラン、**送付** → **セルフ発行**で**セルフ発行を有効にする**をオンにすること、そしてShopifyのチェックアウトエディターでOriのブロックを追加することです。

2つのブロックは、ショップ側で追加します。

| ブロック | ページ | お客様ができること |
| --- | --- | --- |
| **領収書の発行** | 注文完了ページ（チェックアウト直後） | 領収書を発行し、PDFをダウンロードする |
| **帳票の表示・再発行** | お客様アカウントの注文状況ページ | 領収書を発行し、あとでダウンロードし、許可されていれば再発行する |

セルフ発行ではメールは送信されません。お客様がPDFをダウンロードします。領収書にはそれぞれ次の領収書番号が付き、**保存書庫**に保管されます。

## セルフ発行はどのようにオンにしますか？ {#how-do-i-turn-on-customer-self-issue}

セルフ発行は、StandardまたはProプランで、Oriの**送付** → **セルフ発行** → **基本設定**からオンにします（[プランと料金](/shopify/ori/#pricing)）。Freeプランでは設定は表示されますがロックされており、ブロックはお客様に何も表示しません。

1. Oriで**送付**を開き、**セルフ発行**タブを選びます。
2. **基本設定**を選び、**セルフ発行を有効にする**にチェックを入れて、下の表の設定を選びます。
3. 保存します。**基本設定**の行に**有効**と表示されます。

| 設定 | 既定 | 内容 |
| --- | --- | --- |
| **対象帳票** | **領収書**のみ | **請求書**にもチェックを入れると、その注文に対して発行した請求書もお客様がダウンロードできます |
| **宛名の編集を許可** | オン | **宛名**と**敬称**の入力欄を表示します |
| **但し書きの編集を許可** | オン | 領収書の用途を記す**但し書き**の入力欄を表示します |
| **再発行を許可** | オフ | 注文状況ページで、お客様が領収書を再発行できるようにします |

オフにした項目は表示されず、領収書には領収書テンプレートの既定が印字されます。宛名は注文の名前、但し書きは**但し書きの既定**です。

## チェックアウトに領収書のブロックを追加するには？ {#how-do-i-add-the-receipt-blocks-to-checkout}

Oriのブロックは、Oriの**チェックアウトエディターでブロックを追加**ボタンから、Shopifyのチェックアウトとアカウントのエディターで追加します。注文完了ページには**領収書の発行**を、注文状況ページには**帳票の表示・再発行**を追加します。

1. Oriで**送付** → **セルフ発行**を開き、**注文完了ページ**を選びます。
2. **チェックアウトエディターでブロックを追加**を選びます。Shopifyのエディターが新しいタブでサンキューページを開き、**Apps**（アプリ）サイドバーが表示されます。
3. **領収書の発行**ブロック（エディターでの表示はIssue a receipt）の横にある⊕をクリックします。**Add to**（追加先）ポップアウトでサンキューページを選びます。
4. ブロックを配置したい位置に移動し、**Save**（保存）をクリックします。
5. Oriに戻って**注文状況ページ**を選び、もう一度**チェックアウトエディターでブロックを追加**を選んで、同じ方法で**帳票の表示・再発行**ブロック（エディターでの表示はView and reissue documents）を追加します。

Shopifyのエディターでは、管理画面の言語にかかわらず、どちらのブロック名も英語で表示されます。Shopifyの管理画面からは、**Settings**（設定）→ **Checkout**（チェックアウト）→ **Edit**（編集）でエディターを開けます（[チェックアウトアプリに関するShopifyのヘルプ](https://help.shopify.com/en/manual/checkout-settings/customize-checkout-configurations/checkout-apps)）。

> **注:** Shopifyでサンキューページと注文状況ページにアプリブロックを追加できるのは、Basic Shopifyプラン以上です。注文状況ページのブロックには、Shopifyの現在のお客様アカウントが必要です：「Legacy customer accounts don’t support customer account UI extensions」（従来のお客様アカウントでは、お客様アカウントのUI拡張機能を使えません）（[Shopifyの開発者向けドキュメント](https://shopify.dev/docs/apps/build/customer-accounts)）。また、従来のお客様アカウントは非推奨です（[Shopifyのアップグレードガイド](https://help.shopify.com/en/manual/customers/customer-accounts/upgrade)）（いずれも2026年10月14日に確認）。

## お客様には何が表示されますか？ {#what-does-the-customer-see}

お客様には**領収書**という見出しのブロック（請求書も表示されるときは**帳票**）が表示され、設定で許可した入力欄と**発行する**ボタンがあります。

- **宛名**：注文の名前があらかじめ入力されています。
- **敬称**：**様**、**御中**、**なし**。
- **但し書き**：**お品代として**、**書籍代として**、**飲食代として**、**自由入力**（30文字まで）。

**発行する**を押すと、フォームの代わりに領収書が表示されます。番号と日付、OriがPDFを作成している間は**PDFを準備中…**、その後に**PDFをダウンロード**が表示されます。ダウンロードのリンクの有効期間は1時間で、ページを再読み込みすると新しいリンクになります。

お客様はあとから、**帳票の表示・再発行**ブロックで領収書を確認できます。領収書は1つの注文につき1通です。

## お客様は請求書を受け取れますか？ {#can-customers-get-an-invoice}

お客様は、ご自身では請求書を発行できません。Oriのブロックで発行できるのは領収書だけです。請求書はショップ側で注文から発行してください（[注文から帳票を発行する](/ja/docs/ori/issue-documents/)）。**対象帳票**で**請求書**にチェックを入れておけば、その請求書をお客様がどちらのブロックからでもダウンロードできます。

## 領収書を発行できない注文は？ {#which-orders-cant-get-a-receipt}

Oriのブロックは、未払いの注文と全額返金された注文には領収書を発行せず、理由を表示します。

| 注文 | お客様に表示される内容 |
| --- | --- |
| まだ支払われていない | 「お支払いの確認後に、領収書を発行いただけます。」 |
| 全額返金済み | 「返金済みの注文のため、領収書は発行できません。」 |
| **発行しない**に設定した**購入者セルフ発行のとき**のルールに一致する、または事業者名が未設定 | 「ただいま領収書を発行できません。恐れ入りますが、ショップまでお問い合わせください。」 |

ゲストは注文後48時間までブロックを使えます。それ以降は、ログインしたお客様だけが使えます。発行済みの領収書は、無効化しない限り、返金後もダウンロードできます。

## お客様は領収書を訂正できますか？ {#can-a-customer-correct-a-receipt}

**再発行を許可**がオンで、注文が支払済みかつ全額返金されていない場合、お客様は注文状況ページで領収書を再発行して、宛名、敬称、但し書きを訂正できます。**再発行する**を押すと、領収書の値が入った状態でフォームがもう一度開きます。再発行された領収書は同じ番号のままで、**再発行済み**と表示されます。

すべての版は**保存書庫**に残ります。Oriの管理画面での**再発行**は、領収書を内容を変えずに発行し直します。ショップ側で宛名を変えるには、領収書を無効化して新しい領収書を発行します。新しい領収書には新しい番号が付きます（[Oriでの再発行・無効化・返金](/ja/docs/ori/reissue-and-void/)）。

## 日本以外のショップでも領収書を使えますか？ {#do-receipts-work-for-shops-outside-japan}

Oriのどのショップでも、お客様は番号付きの領収書をダウンロードできますが、フォームは日本の領収書向けに作られています。敬称は様と御中です。定型の但し書き**お品代として**、**書籍代として**、**飲食代として**は、お客様がフォームをどの言語で表示していても、「お品代として」「書籍代として」「飲食代として」と日本語で印字されます。お客様の入力した言葉がそのまま印字されるのは**自由入力**だけです。

領収書を日本語で発行しない場合は、**但し書きの編集を許可**をオフにすると、テンプレート側の文言が印字されます。

領収書は、お客様の言語ではなく、領収書テンプレートの言語で印字されます。きっかけに**購入者セルフ発行のとき**を選び、**お客様の言語**の条件を設定した自動発行ルールで、別の言語のテンプレートを選ぶことができます（[ルールで帳票を自動発行する](/ja/docs/ori/automation-rules/)）。

## 関連ページ {#related}

- [日本のお客様向けの領収書](/ja/blog/shopify-receipts-japan/)
- [Oriでの再発行・無効化・返金](/ja/docs/ori/reissue-and-void/)
- [お客様に領収書のボタンが表示されない理由](/ja/docs/ori/troubleshooting/)
- [Oriのプランと請求](/ja/docs/ori/plans/)

[Ori Order Printer: PDF Invoice](/shopify/ori/)

[Shopify App Storeから無料でインストール](https://apps.shopify.com/ori-order-printer-pdf-invoice?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=ja/docs/ori/customer-self-issue&utm_term=card) [プランと料金](/shopify/ori/#pricing)

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