# cPixel의 이벤트 품질, 동의, 개인정보 보호 {#doc-title}

작성자: [B2B Gold](/about/#how-we-write) 업데이트: 2026년 9월 25일 [AI 도구로 영어에서 번역](/docs/cpixel/event-quality-and-consent/) [cPixel 페이지](/shopify/cpixel/) [Shopify App Store의 cPixel](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=ko/docs/cpixel/event-quality-and-consent&utm_term=docs-header)

## cPixel은 어떤 고객 정보를 전송하나요? {#what-customer-details-does-cpixel-send}

cPixel은 광고 플랫폼이 전환을 매칭하는 데 쓰는 식별자를 전송합니다: `_fbp`, `_fbc`, `ttclid` 같은 클릭 ID와 쿠키, 방문자의 IP 주소와 브라우저, 그리고 Shopify 쇼핑객이 체크아웃에서 제공한 후에는 SHA-256으로 해시 처리된 이메일과 전화번호입니다. 이름이나 우편 주소는 절대 전송하지 않으며, Shopify가 기록한 동의 선택을 적용합니다.

플랫폼별로, cPixel의 서버에서:

| 식별자 | Meta | TikTok | GA4 | OpenAI Ads | Snapchat | Pinterest |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 해시 처리된 이메일과 전화번호 | 있음 | 있음 | 있음 | 있음 | 있음 | 있음 |
| Shopify 고객 ID | 해시 처리됨 | 해시 처리됨 | 해시 처리되지 않음, `user_id`로 전송 | 해시 처리됨 | 해시 처리됨 | 해시 처리됨 |
| 해시 처리된 Shopify 기기 ID | 있음 | 있음 | — | 있음 | — | — |
| IP 주소와 사용자 에이전트 | 있음 | 있음 | — | 있음 | 있음 | 있음 |
| 클릭 ID와 쿠키 | `_fbp`, `_fbc` | `_ttp`, `ttclid` | 클라이언트 및 세션 ID | `oppref`, `obref` | — | — |
| IP로 추정한 위치, 해시 처리됨 | 기본적으로 켜짐 | — | — | — | — | — |

Google Ads는 해시 처리된 정보를 전혀 받지 않습니다: 브라우저 태그가 Google의 클릭 ID(`gclid`, `gbraid`, `wbraid`)를 담습니다.

### IP 주소로 추정한 위치 {#location-from-the-ip-address}

기본적으로 Meta만 쇼핑객의 IP 주소로 추정한 해시 처리된 국가, 지역, 도시, 우편번호를 받습니다. cPixel의 도움말에는 모바일 네트워크와 VPN에서 추정한 도시나 우편번호가 틀린 경우가 많아 Meta의 매칭 품질을 낮출 수 있다는 경고가 있습니다. 전송량을 줄이려면:

1. cPixel에서 **설정**을 엽니다.
2. **쇼핑객 IP 주소로 추정한 위치** 아래에서 **국가, 지역, 도시, 우편번호 전송** 대신 **국가만 전송** 또는 **IP로 추정한 정보는 전송하지 않음**을 선택합니다.
3. **저장**을 클릭합니다.

## 어떻게 보호되나요? {#how-are-they-protected}

이메일과 전화번호는 cPixel을 떠나기 전에 SHA-256으로 해시 처리되며, cPixel은 어떤 형태로도 이를 저장하지 않습니다. 고객 ID와 IP 기반 위치도 해시 처리되지만 GA4의 `user_id`는 예외이며, IP 주소와 사용자 에이전트는 해시 처리하지 않고 전송됩니다. Shopify는 2026년 9월 1일 cPixel의 보호 대상 고객 데이터 접근을 승인했으며, cPixel의 코드는 이 승인 없이는 이메일, 전화번호, 고객 ID를 보류합니다. 라이브는 IP 주소가 마스킹된 마스킹 처리된 페이로드를 보여주며, cPixel은 사본을 남기지 않습니다.

## 쇼핑객이 트래킹을 거부하면 무엇이 바뀌나요? {#what-changes-when-a-shopper-declines-tracking}

cPixel은 Shopify에서 각 쇼핑객의 동의를 읽어 브라우저와 서버 전송 모두에 자체 코드로 적용합니다: GA4는 애널리틱스 동의가, 모든 광고 플랫폼은 마케팅 동의가 필요합니다. 거부된 이벤트는 건너뛰며 라이브에 이유가 표시됩니다.

- **쇼핑객이 선택하기 전:** 스토어가 동의를 먼저 묻는 경우, 이벤트는 쇼핑객의 기기에서 대기하며 동의했을 때만 원래 시각으로 전송됩니다. TikTok, OpenAI Ads, Pinterest, Snapchat의 스토어프론트 태그는 동의가 허용될 때까지 로드되지 않습니다.
- **데이터 판매:** 쇼핑객의 옵트아웃은 해당 쇼핑객의 이벤트에 대해 Meta의 [Limited Data Use](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/marketing-api/overview/data-processing-options)를 켭니다. cPixel은 다른 플랫폼에는 이에 상응하는 플래그를 전송하지 않습니다.
- **구매:** cPixel은 해당 체크아웃에 기록된 동의를 사용합니다. 광고 차단 프로그램이 픽셀을 막았거나 쇼핑객이 배너에 응답하지 않는 등 기록이 없으면, 구매는 쇼핑객이 동의한 것처럼 전송됩니다. 어떤 설정으로도 이는 바뀌지 않습니다.

## 이벤트 품질 페이지에는 무엇이 표시되나요? {#what-does-the-event-quality-page-show}

cPixel의 **이벤트 품질** 페이지는 최근 7일간의 전송을 다룹니다. 연결된 각 플랫폼에 대해 cPixel이 Meta에서만 읽어오는 플랫폼 자체 매칭 품질 점수인 **플랫폼 점수**와, cPixel이 첨부한 매칭 키의 수인 **전송한 식별자**를 나란히 보여줍니다. TikTok의 경우 전송한 내용으로부터 TikTok이 공개한 공식도 계산합니다.

표시된 수치는 예시입니다.

- **Meta:** cPixel은 Meta의 Event Match Quality를 하루에 한 번 읽어 Meta의 0~10 척도와 자체 진단 그대로 변경 없이 보여줍니다. 이벤트 관리자에서 만든 많은 토큰은 이를 읽을 수 없으므로 **이 토큰 유형으로는 Meta 점수를 조회할 수 없음**은 예상된 결과이며 전송에는 영향이 없습니다.
- **TikTok:** 점수는 **공개하지 않음**으로 표시됩니다. 대신 cPixel은 전송한 내용으로부터 TikTok이 공개한 공식인 평균 매칭 키 커버리지를 백분율로 계산합니다. 이는 TikTok이 자체 [이벤트 관리자](https://ads.tiktok.com/help/article/tiktok-events-manager-monitor-and-diagnose?lang=en)에서 보여주는, cPixel이 알 수 없는 가중치를 적용한 가중 평균 점수와는 다릅니다.
- **GA4, OpenAI Ads, Snapchat, Pinterest:** 이들의 점수도 **공개하지 않음**으로 표시되고 페이지에는 점수를 공개하지 않는다고 나옵니다. 이는 GA4를 제외하면 오래된 정보입니다: [OpenAI Ads](https://help.openai.com/en/articles/20001513-understand-and-improve-event-quality)는 매일 각 데이터 소스를 채점하고, [Snapchat](https://businesshelp.snapchat.com/s/article/events-manager?language=en_US)은 자체 Events Manager에서 Event Quality Score를 표시하며, [Pinterest](https://developers.pinterest.com/docs/track-conversions/get-event-quality-score/)는 API로 점수를 반환합니다. cPixel은 이 중 어느 것도 읽지 않습니다.

페이지에 나와 있듯 “이는 저희가 전송한 식별자의 수이며, 고객과 매칭된 식별자의 수가 아닙니다.” 어떤 도구도 점수를 보장할 수 없습니다: 각 플랫폼이 실제로 매칭한 내용을 바탕으로 자체적으로 점수를 정합니다.

## cPixel이 절대 전송하거나 보관하지 않는 것은 무엇인가요? {#what-does-cpixel-never-send-or-keep}

cPixel은 이름이나 우편 주소를 절대 전송하지 않으며 Shopify에 요청하지도 않습니다. 이벤트 페이로드(라이브가 보여주는 내용)나 고객의 이메일 주소와 전화번호를 어떤 형태로도 보관하지 않습니다. 보관하는 것:

| 기록 | 내용 | 보관 기간 |
| --- | --- | --- |
| 체크아웃 매칭 데이터 | 클릭 ID, 쿠키, IP 주소, 사용자 에이전트, 동의; 쇼핑객이 모든 트래킹을 거부한 경우 동의 정보만 | 7일 |
| 주문 기록 | 주문 참조, 합계, 브라우저가 이를 보고했는지 여부, 함께 도착한 플랫폼의 광고 클릭, 대조와 GA4 환불을 위한 GA4 클라이언트 및 세션 ID | 45일 |
| 보류된 주문 | Free의 서버 전송이 일시중지된 동안의 주문 ID | 7일 |
| 설정과 액세스 토큰 | 사용자의 설정 | 삭제할 때까지: 토큰은 즉시, 나머지는 약 48시간 후 |
| 지원 요청 | 지원팀에 작성한 내용 | 종료 후 최대 180일 |

## cPixel이 내 스토어를 GDPR 준수 상태로 만들어 주나요? {#does-cpixel-make-my-store-gdpr-compliant}

어떤 단일 도구도 그렇게 할 수 없습니다. 준수 여부는 개인정보 처리방침과 배너부터 고객 데이터를 다루는 모든 앱까지 스토어 전체에 달려 있으며, Shopify의 [고객 개인정보 설정](https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/customer-privacy-settings/privacy-settings) 페이지도 해당되는 법률을 준수하는 것은 사용자의 책임이라고 명시합니다.

cPixel이 하는 일: Shopify가 기록한 동의 선택을 적용하고, 이메일과 전화번호를 해시 처리하며, 이름이나 주소를 절대 전송하지 않고, 정해진 기간 동안만 기록을 보관하며, IP 기반 위치 전송을 제한할 수 있게 합니다. 동의 기록이 없는 구매처럼 스토어에 필요한 것과 다르다면 설정에 대해 전문가의 조언을 구하세요. [개인정보 처리방침](/legal/privacy/)도 참고하세요.

## 관련 문서 {#related}

- [Shopify에서 Event Match Quality 향상시키기](/blog/event-match-quality-shopify/)
- [라이브에서 각 전송 확인하기](/ko/docs/cpixel/live-events/)
- [Meta를 cPixel에 연결하기](/ko/docs/cpixel/connect-meta/)
- [B2B Gold 개인정보 처리방침](/legal/privacy/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[Shopify App Store에서 무료로 설치](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=ko/docs/cpixel/event-quality-and-consent&utm_term=card) [요금제 및 가격](/shopify/cpixel/#pricing)

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