# 주문 규칙: cPixel이 전송하는 구매와 그 시점 {#doc-title}

작성자: [B2B Gold](/about/#how-we-write) 업데이트: 2026년 9월 25일 [AI 도구로 영어에서 번역](/docs/cpixel/order-rules/) [cPixel 페이지](/shopify/cpixel/) [Shopify App Store의 cPixel](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=ko/docs/cpixel/order-rules&utm_term=docs-header)

## cPixel은 구매를 언제 전송하나요? {#when-does-cpixel-send-a-purchase}

기본적으로 cPixel은 Shopify 주문이 결제되면 광고 플랫폼에 구매를 전송합니다. 착불 스토어는 **주문이 발송될 때** 또는 **주문이 접수되었을 때**를 선택할 수 있는데, 착불 주문은 클릭 후 며칠이 지나서야 결제 완료로 표시될 수 있기 때문입니다. 테스트 주문과 취소된 주문은 기본적으로 건너뛰며, POS, 임시 주문, API 주문은 켜기 전까지 꺼져 있습니다.

이 규칙은 cPixel의 **설정** 페이지의 **전환으로 처리할 주문과 처리 시점** 아래에 있으며, cPixel이 서버에서 전송하는 구매에 적용됩니다.

| **구매 이벤트를 전송할 시점** | 전송 시점 | 트레이드오프 |
| --- | --- | --- |
| **주문이 결제되었을 때(기본값)** | Shopify가 주문을 결제 완료로 표시할 때 | 착불 주문은 배송 시점에 결제 완료로 표시되어, 플랫폼이 클릭을 인정하기에는 너무 늦는 경우가 많습니다 |
| **주문이 발송될 때** | 첫 배송 시점에, 또는 체크아웃에서 이미 결제된 주문은 즉시 | 배송된 주문의 일부를 취소해도 전체 금액이 이미 보고되며, 배송이 느리면 플랫폼의 기간을 놓칠 수 있습니다 |
| **주문이 접수되었을 때** | 주문이 생성되는 즉시 | 이후 배송을 거부해도 이미 매출로 보고된 상태입니다 |

변경하려면:

1. cPixel에서 **설정**을 엽니다.
2. **구매 이벤트를 전송할 시점** 아래에서 옵션을 선택합니다.
3. **저장**을 클릭합니다. 다음 주문부터 새 규칙이 적용됩니다.

무엇을 선택하든 각 주문은 같은 이벤트 ID로 한 번만 전송됩니다. Google Ads는 영향을 받지 않습니다: 브라우저 태그가 주문 접수 시 Thank you 페이지에서 실행됩니다.

## 착불에는 어떤 설정이 적합한가요? {#which-setting-suits-cash-on-delivery}

보통 **주문이 발송될 때**입니다. Shopify는 착불 주문을 [결제 완료로 표시](https://help.shopify.com/en/manual/payments/manual-payments)할 때까지 미결제로 두는데, 이는 클릭 이후 며칠이 지날 수 있습니다. 배송은 더 빨리 이루어지고, 체크아웃에서 이미 결제된 주문도 즉시 전송되므로 두 종류를 모두 받는 스토어라도 선결제 판매가 지연되지 않습니다.

**주문이 접수되었을 때**는 플랫폼에 가장 빨리 도달하지만 거부된 배송도 판매로 보고합니다. cPixel은 구매를 전송한 후에 이루어진 취소를 알 수 없으며, 환불은 GA4만 받습니다.

> **참고:** 구매에는 항상 주문이 생성된 시각이 담기므로, 배송이나 결제가 늦어지면 일부 플랫폼에는 늦게 도달하거나 아예 도달하지 못할 수 있습니다. Meta와 OpenAI Ads는 7일이 지난 이벤트를 거부합니다([Meta](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/conversions-api/parameters/server-event), [OpenAI](https://developers.openai.com/ads/conversions-api)). GA4는 방문 시작 후 24시간 이내에 도착한 서버 이벤트에만 그 방문의 소스와 캠페인을 부여하며([Google](https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/ga4/use-cases)), OpenAI Ads의 이벤트 품질 점검은 1시간 이상 늦게 도착한 서버 이벤트에 플래그를 붙입니다([OpenAI help](https://help.openai.com/en/articles/20001513-understand-and-improve-event-quality)).

## cPixel은 어떤 주문을 건너뛰나요? {#which-orders-does-cpixel-skip}

선택을 해제하지 않는 한 테스트 주문과 이미 취소된 주문, 그리고 선택하지 않는 한 금액이 0원인 주문입니다. 온라인 체크아웃 외부에서 발생한 주문은 켜기 전까지 건너뜁니다.

| 설정 | 기본값 | 대상 |
| --- | --- | --- |
| **테스트 주문** | 건너뜀 | Bogus Gateway로 결제되었거나 결제가 테스트 모드일 때의 주문 |
| **이미 취소된 주문** | 건너뜀 | cPixel이 구매를 전송하기 전에 취소된 주문 |
| **금액이 0원인 주문** | 전송 | 무료 샘플처럼 실제 전환일 수 있는, 합계가 0원인 주문 |
| **온라인 체크아웃 외부에서 발생한 주문도 추적** | 꺼짐 | Shopify POS, 임시 주문, 관리자나 앱이 생성한 주문 |

건너뛴 주문은 절대 허용량에 포함되지 않으며, 라이브는 예를 들어 “테스트 주문 — 광고 플랫폼으로 전달되지 않으며 청구되지도 않음”처럼 건너뛴 이유를 보여줍니다. 체크아웃 외부의 주문은 켜면 허용량에 포함되며, 짝지을 브라우저 세션이 없어 매칭 품질이 떨어집니다.

> **팁:** 실제 구매로 테스트하려면 실제 결제 수단으로 결제하거나, 테스트하는 동안만 **테스트 주문**의 선택을 해제한 뒤 나중에 다시 선택하세요.

## cPixel은 어떤 금액을 보고하나요? {#which-value-does-cpixel-report}

기본값은 **주문 합계**입니다: 할인 적용 후 세금, 배송비, 관세를 포함해 고객이 실제로 결제한 전체 금액을 스토어의 통화로 보고합니다. 각 서버 플랫폼 계정은 연결 마법사의 **옵션 선택하기** 단계 안 **고급 설정**에서 **배송비 제외 상품 금액만**으로 전환할 수 있습니다.

광고 플랫폼은 광고비를 이 값으로 나누므로 값을 바꾸면 저장하는 순간부터 보고되는 ROAS가 달라집니다. 과거 전환은 다시 계산되지 않습니다.

## 플랫폼당 픽셀을 여러 개 연결할 수 있나요? {#can-i-connect-more-than-one-pixel-per-platform}

네. 각 플랫폼은 대행사 픽셀과 고객사 픽셀처럼 여러 계정을 받아들이며, [요금제 표](/shopify/cpixel/#pricing)의 한도까지 가능하고 이 한도는 모든 요금제에서 동일합니다. **전송 대상**에서 해당 플랫폼의 **추가로 연결**을 클릭하고, **이 계정의 이름(선택 사항)**으로 라이브와 알림에서 구분하세요.

플랫폼의 모든 계정은 같은 이벤트 ID로 각 구매를 받습니다([cPixel이 각 구매를 한 번만 집계하는 방법](/ko/docs/cpixel/deduplication/)). cPixel은 하나의 플랫폼에 같은 ID를 두 번 연결하는 것을 거부합니다.

## 서로 다른 주문을 서로 다른 픽셀로 보내려면 어떻게 하나요? {#how-do-i-send-different-orders-to-different-pixels}

**이 픽셀이 실행되는 범위**로 각 계정의 범위를 정하세요: **모든 상품**, **선택한 컬렉션의 상품만**, **선택한 태그가 있는 상품만**, 또는 **Shopify 마켓**입니다.

1. **전송 대상**에서 계정의 **관리**를 클릭합니다.
2. **계속**을 클릭한 뒤 **고급 설정**을 클릭합니다.
3. **이 픽셀이 실행되는 범위** 아래에서 범위를 선택하고 컬렉션 ID, 상품 태그, 또는 마켓 핸들을 한 줄에 하나씩 입력합니다. 마켓 핸들은 Shopify의 **Settings** → **Markets**와 정확히 일치해야 합니다.
4. **저장하고 계속**을 클릭합니다.

홈페이지 조회처럼 상품이 없는 이벤트는 컬렉션이나 태그 범위와 매칭되지 않으며, cPixel이 마켓을 판단할 수 없는 이벤트는 마켓 범위가 지정된 픽셀로 전송되지 않습니다. 컬렉션과 태그 범위는 스토어프론트 이벤트에 cPixel의 앱 임베드가 켜져 있어야 합니다.

카탈로그 광고를 사용한다면 **플랫폼에 전송할 상품 ID 형식**을 상품 피드에 맞게 설정하세요: **변형 ID(기본값)**, **상품 ID**, **SKU**, 또는 **피드 국가 코드**가 있는 Shopify 판매 채널 피드 형식입니다. 형식이 잘못되어도 이벤트는 계속 도착하지만 카탈로그 리타겟팅은 아무것도 매칭되지 않습니다.

## 설정을 다른 스토어로 복사하려면 어떻게 하나요? {#how-do-i-copy-my-setup-to-another-store}

**설정** 페이지의 **백업 및 이전**을 사용하세요. **설정 내보내기**는 계정과 주문 규칙을 파일로 다운로드하고, **설정 가져오기**는 이를 cPixel을 실행 중인 다른 스토어로 불러옵니다. 파일에는 액세스 토큰이 포함되지 않습니다.

가져온 후에는 **전송 대상**에서 각 계정의 액세스 토큰을 추가한 뒤 **이 픽셀이 실행되는 범위**를 확인하세요. 태그 범위는 그대로 유지됩니다. 컬렉션 범위는 스토어마다 컬렉션 ID가 다르므로 **모든 상품**으로 초기화되며, cPixel이 재설정된 계정을 알려줍니다. **Shopify 마켓** 범위도 알림 없이 **모든 상품**으로 돌아옵니다.

## 관련 문서 {#related}

- [cPixel이 각 구매를 한 번만 집계하는 방법](/ko/docs/cpixel/deduplication/)
- [구매가 표시되지 않는 경우](/ko/docs/cpixel/purchases-missing/)
- [Meta를 cPixel에 연결하기](/ko/docs/cpixel/connect-meta/)
- [cPixel 요금제와 결제](/ko/docs/cpixel/plans/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[Shopify App Store에서 무료로 설치](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=ko/docs/cpixel/order-rules&utm_term=card) [요금제 및 가격](/shopify/cpixel/#pricing)

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