# Hendelseskvalitet, samtykke og personvern i cPixel {#doc-title}

Av [B2B Gold](/about/#how-we-write) Oppdatert 25. september 2026 [Oversatt fra engelsk med KI-verktøy](/docs/cpixel/event-quality-and-consent/) [Siden om cPixel](/shopify/cpixel/) [cPixel i Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=nb/docs/cpixel/event-quality-and-consent&utm_term=docs-header)

## Hvilke kundedetaljer sender cPixel? {#what-customer-details-does-cpixel-send}

cPixel sender identifikatorene annonseplattformer matcher konverteringer på: klikk-IDer og cookies som `_fbp`, `_fbc` og `ttclid`, den besøkendes IP-adresse og nettleser, og, når en Shopify-kunde gir dem ved kassen, e-post og telefonnummer hashet med SHA-256. Den sender aldri navn eller postadresser, og den følger samtykkevalgene Shopify registrerer.

Per plattform, fra cPixels server:

| Identifikator | Meta | TikTok | GA4 | OpenAI Ads | Snapchat | Pinterest |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| E-post og telefon, hashet | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Shopify-kunde-ID | Hashet | Hashet | Uhashet, som `user_id` | Hashet | Hashet | Hashet |
| Shopify-enhets-ID, hashet | Ja | Ja | — | Ja | — | — |
| IP-adresse og user agent | Ja | Ja | — | Ja | Ja | Ja |
| Klikk-IDer og cookies | `_fbp`, `_fbc` | `_ttp`, `ttclid` | Klient- og økt-IDer | `oppref`, `obref` | — | — |
| Posisjon gjettet fra IP, hashet | På som standard | — | — | — | — | — |

Google Ads får ingen hashede detaljer: nettlesertaggen dens bærer Googles klikk-ID (`gclid`, `gbraid` eller `wbraid`).

### Posisjon fra IP-adressen {#location-from-the-ip-address}

Som standard får Meta, og bare Meta, også landet, regionen, byen og postnummeret gjettet fra den besøkendes IP-adresse, hashet. cPixels hjelpetekst advarer om at en gjettet by eller postnummer ofte er feil på mobilnett og VPN-er, noe som kan senke Metas matchkvalitet. For å sende mindre:

1. Åpne **Innstillinger** i cPixel.
2. Under **Posisjon fra kundens IP-adresse**, velg **Send bare land** eller **Send ingenting utledet fra IP-adressen** i stedet for **Send land, region, by og postnummer**.
3. Klikk **Lagre**.

## Hvordan beskyttes de? {#how-are-they-protected}

E-post og telefon hashes med SHA-256 før de forlater cPixel, som aldri lagrer dem i noen form. Kunde-IDen og IP-baserte posisjonen hashes også, unntatt GA4s `user_id`; IP-adresse og user agent sendes uhashet. Shopify godkjente cPixels tilgang til beskyttede kundedata 1. september 2026, og cPixels kode holder tilbake e-post, telefon og kunde-ID uten den godkjenningen. Direkte viser nyttelaster sladdet, med IP-adresser maskert, og cPixel beholder ingen kopi.

## Hva endres når en kunde avslår sporing? {#what-changes-when-a-shopper-declines-tracking}

cPixel leser hver kundes samtykke fra Shopify og bruker det i sin egen kode, på nettleser- og serversendinger likt: GA4 trenger analysesamtykke, og hver annonseplattform trenger markedsføringssamtykke. En avslått hendelse hoppes over, og Direkte sier hvorfor.

- **Før kunden velger:** der butikken din spør om samtykke først, venter hendelser på kundens enhet og sendes, med sine opprinnelige tidspunkter, bare hvis de godtar. Nettbutikk-taggene for TikTok, OpenAI Ads, Pinterest og Snapchat lastes ikke før samtykke tillater det.
- **Salg av data:** en kundes reservasjon slår på Metas [Limited Data Use](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/marketing-api/overview/data-processing-options) for hendelsene deres. cPixel sender intet tilsvarende flagg til andre plattformer.
- **Kjøp:** cPixel bruker samtykket registrert for den kassen. Når den ikke har noen registrering, for eksempel fordi en blokkerer stoppet pixelen dens eller kunden aldri svarte på banneret ditt, sendes kjøpet som om kunden hadde samtykket. Ingen innstilling endrer dette.

## Hva viser Hendelseskvalitet-siden? {#what-does-the-event-quality-page-show}

cPixels **Hendelseskvalitet**-side dekker de siste 7 dagene med sendinger. For hver tilkoblet plattform viser den **Deres poengsum**, plattformens egen matchkvalitet-poengsum, som cPixel bare leser fra Meta, ved siden av **Identifikatorer vi sendte**: hvor mange matchnøkler cPixel la ved. For TikTok beregner den også TikToks publiserte formel fra det den sendte.

Tallene vist er eksempler.

- **Meta:** cPixel leser Metas Event Match Quality én gang om dagen og viser den uendret, på Metas skala 0–10, med Metas egen diagnostikk. Mange tokener opprettet i Events Manager kan ikke lese den, så **Denne tokentypen kan ikke lese Metas poengsum** er forventet og påvirker ikke sending.
- **TikTok:** poengsummen dens viser **Publiserer ingen**. I stedet beregner cPixel TikToks publiserte formel, gjennomsnittlig dekning av matchnøkler, fra det den sendte, som en prosentandel. Det er ikke poengsummen TikTok viser i sin egen [Events Manager](https://ads.tiktok.com/help/article/tiktok-events-manager-monitor-and-diagnose?lang=en), et vektet gjennomsnitt hvis vekter cPixel ikke kan se.
- **GA4, OpenAI Ads, Snapchat og Pinterest:** poengsummen deres viser også **Publiserer ingen**, og siden sier de ikke publiserer noen poengsum. Det er utdatert unntatt for GA4: [OpenAI Ads](https://help.openai.com/en/articles/20001513-understand-and-improve-event-quality) gir hver datakilde poeng daglig, [Snapchat](https://businesshelp.snapchat.com/s/article/events-manager?language=en_US) viser en Event Quality Score i sin Events Manager, og [Pinterest](https://developers.pinterest.com/docs/track-conversions/get-event-quality-score/) returnerer én gjennom sitt API. cPixel leser ingen av dem.

Som siden sier: «Disse teller identifikatorer vi sendte, ikke identifikatorer som matchet en kunde.» Ingen verktøy kan love en poengsum: hver plattform setter den fra det den klarer å matche.

## Hva sender eller beholder cPixel aldri? {#what-does-cpixel-never-send-or-keep}

cPixel sender aldri navn eller postadresser, og ber ikke Shopify om dem. Den beholder aldri hendelsesnyttelaster, det Direkte viser, eller kundenes e-postadresser og telefonnumre i noen form. Det den beholder:

| Post | Hva som er i den | Beholdt |
| --- | --- | --- |
| Kasse-matchdata | Klikk-IDer, cookies, IP-adresse, user agent og samtykke; bare samtykket hvis en kunde avslår all sporing | 7 dager |
| Bestillingspost | Bestillingsreferanse, totalsum, om nettleseren rapporterte den, hvilke plattformers annonseklikk den kom med, og GA4 klient- og økt-IDer, for Avstemming og GA4-refusjoner | 45 dager |
| Holdte bestillinger | Bestillings-IDer, mens Frees serversendinger er pauset | 7 dager |
| Innstillinger og tilgangstokener | Konfigurasjonen din | Til avinstallering: tokener med én gang, resten omtrent 48 timer senere |
| Support-henvendelser | Det du skriver til support | Opptil 180 dager etter avslutning |

## Gjør cPixel butikken min GDPR-kompatibel? {#does-cpixel-make-my-store-gdpr-compliant}

Nei, ingen enkelt verktøy gjør det. Etterlevelse avhenger av hele butikken din, fra personvernerklæringen og banneret ditt til hver app som håndterer kundedata, og Shopifys side for [personverninnstillinger for kunder](https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/customer-privacy-settings/privacy-settings) gjør det til ditt ansvar å etterleve lovene som gjelder for deg.

Det cPixel gjør: den bruker samtykkevalgene Shopify registrerer, hasher e-post og telefon, sender aldri navn eller adresser, beholder poster i faste tidsrom og lar deg begrense IP-basert posisjon. Der det skiller seg fra det butikken din trenger, som kjøp uten samtykkeregistrering, søk råd om oppsettet ditt. Se også vår [personvernerklæring](/legal/privacy/).

## Se også {#related}

- [Forbedre Event Match Quality på Shopify](/blog/event-match-quality-shopify/)
- [Se hver sending i Direkte](/nb/docs/cpixel/live-events/)
- [Koble Meta til cPixel](/nb/docs/cpixel/connect-meta/)
- [B2B Golds personvernerklæring](/legal/privacy/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[Installer gratis fra Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=nb/docs/cpixel/event-quality-and-consent&utm_term=card) [Abonnementer og priser](/shopify/cpixel/#pricing)

Trenger du hjelp med cPixel? Send e-post til [support@b2bgold.app](mailto:support@b2bgold.app).