# Bruk cPixel med Shopifys Facebook- og Instagram-app {#doc-title}

Av [B2B Gold](/about/#how-we-write) Oppdatert 25. september 2026 [Oversatt fra engelsk med KI-verktøy](/docs/cpixel/official-channel-apps/) [Siden om cPixel](/shopify/cpixel/) [cPixel i Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=nb/docs/cpixel/official-channel-apps&utm_term=docs-header)

## Kan jeg beholde Shopifys Facebook- og Instagram-app? {#can-i-keep-shopifys-facebook-and-instagram-app}

Ja: behold Shopifys Facebook & Instagram-app for katalogen og butikken din, men la bare ett verktøy sende hendelser til hver Meta-pixel, fordi de to lager forskjellige hendelses-IDer for ett kjøp og Meta teller begge. Enten svar Ja på cPixels spørsmål om den offisielle appen, som stopper cPixel fra å sende til den pixelen, eller koble cPixel til et annet datasett.

Ikke avinstaller appen for å fikse en duplikat: som cPixels merknad advarer, kan det å fjerne en app «ødelegge katalogsynkronisering, produktfeeder eller Shops».

## Hvorfor kan ikke de to dedupliseres? {#why-cant-the-two-be-deduplicated}

Fordi Meta parer sammen kopier av en hendelse etter hendelsesnavnet og hendelses-IDen, og hver app lager sine egne IDer: cPixels kommer fra butikken din og kassen, og ingen av appene kan se den andres.

Det kanalen sender avhenger av delingsnivået for data, satt under **Sales channels** → **Facebook & Instagram** → **Settings** → **Data sharing settings** ([Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/analyze-marketing/meta-data-sharing), sjekket 24. september 2026):

| Nivå | Hva kanal-appen bruker |
| --- | --- |
| Standard | Meta-pixelen i kundenes nettlesere |
| Enhanced | Meta-pixelen og Metas Conversions API, pluss kundedetaljer for matching |
| Maximum | Begge, med Metas nyeste annonsefunksjoner |

Shopify navngir kjøpet som hendelsen dens Conversions API sender. Kanalen kjører pixelen på alle nivåer, så Standard stopper den ikke, og Shopifys side beskriver ingen innstilling som slår av pixelen mens appen forblir tilkoblet.

## Hvordan velger jeg hvilken som sender? {#how-do-i-choose-which-one-sends}

Gi hver Meta-pixel, som Meta også kaller et datasett, én avsender. For å la kanal-appen fortsette å sende, be cPixel tre tilbake for den pixelen; for å la cPixel sende, koble den til et datasett kanal-appen ikke bruker.

### La Facebook- og Instagram-appen sende {#let-the-facebook-and-instagram-app-send}

1. I cPixel, åpne **Mottakere** og klikk **Administrer** på Meta-kontoen din.
2. Klikk **Fortsett** for å nå **Velg alternativer**.
3. Under **Er den offisielle Meta-appen også installert?**, velg **Ja — behold den, og cPixel slutter å sende Meta serverbasert**. En advarsel, **Hvorfor cPixel trer tilbake**, vises under den.
4. Klikk **Lagre og fortsett**.

> **Viktig:** Til tross for etiketten stopper **Ja** cPixels nettlesersendinger til den pixelen så vel som serversendingene, mens **Send hendelser fra nettleseren** og **Send hendelser fra serverne våre** forblir avhuket. Direkte viser kontoen hoppet over: «Satt til å kjøre sammen med den offisielle appen, så vi sendte ikke». For å sende igjen, velg **Nei — cPixel håndterer Meta (anbefalt)**.

### La cPixel sende {#let-cpixel-send}

Koble cPixel til et Meta-datasett kanal-appen ikke sender til, og behold kanalen for katalogen og butikken din ([koble Meta til cPixel](/nb/docs/cpixel/connect-meta/) viser hvor du finner et datasetts ID).

## Hva med TikTok-, Google og YouTube-, og ChatGPT Ads-appene? {#what-about-the-tiktok-google-and-youtube-and-chatgpt-ads-apps}

Samme regel gjelder: behold hver plattforms app for det den gjør, og gi hver TikTok-pixel, GA4-property, Google Ads-konverteringshandling og OpenAI-pixel én avsender. cPixel stiller sitt spørsmål om den offisielle appen for hver plattform, og **Ja** virker på samme måte.

| App | Hva den sender, ifølge sin utvikler | Én avsender per |
| --- | --- | --- |
| TikTok | TikTok-pixelen på Standard; Enhanced og Maximum legger til Events API ([TikTok](https://ads.tiktok.com/help/article/data-sharing-tiktok-app-shopify), februar 2025) | TikTok-pixel |
| Google & YouTube | Google-tagger; kjøp, legg-i-handlekurv og kassestart er de foreslåtte konverteringene ([Google](https://support.google.com/google-ads/answer/13494537)) | GA4-property og Google Ads-konverteringshandling |
| ChatGPT Ads, av OpenAI | Nettleser- og serverpixler, ved siden av en katalog synkronisert til Ads Manager ([App Store-oppføringen](https://apps.shopify.com/chatgptads)) | OpenAI-pixel-ID |

Googles veiledning sier du bør sjekke for duplikate tagger når både Google & YouTube-appen og en nettbutikk- eller egen pixel sender konverteringer. En egen pixel er også en avsender: Shopify sier du bør fjerne eller endre eksisterende pixler før du legger til en ny ([Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/pixels/custom-pixels/manage)). Oppsettsveiledninger: [koble GA4 til cPixel](/nb/docs/cpixel/connect-ga4/), [koble Google Ads til cPixel](/nb/docs/cpixel/connect-google-ads/) og [koble OpenAI Ads til cPixel](/nb/docs/cpixel/connect-openai-ads/).

## Hvordan oppdager cPixel en annen avsender? {#how-does-cpixel-spot-another-sender}

Én gang om dagen leser cPixel nettbutikkens forside for tagger skrevet inn i temaet og pixler Shopify har registrert, og sammenligner dem med plattformene du har koblet til. Overlapp vises på **Mottakere** under **En annen app er satt opp for en plattform cPixel også sender til**.

| Merke | Hva det betyr |
| --- | --- |
| **Samme konto, to pixler** | Én annonsekonto-ID er satt opp i mer enn én registrert pixel |
| **En annen pixel registrert** | En annen app registrerer sin egen pixel for en plattform cPixel sender til |
| **Tag i temaet ditt** | En tag som `gtag.js` er skrevet inn i temaet ditt |
| **cPixel sender ikke** | Du har slått av cPixel for kontoen det gjelder |
| **cPixel slått av** | Du har slått av cPixel for hvert overlapp listet |

Hvert funns **Hva du kan gjøre med det** foreslår å slå av den overlappende konverteringen i appen som eier den, la den appen forbli installert, eller klikke **Slå av cPixel for denne kontoen**, den samme bryteren som **Ja** i veiviseren. **Gjenoppta cPixel-sendinger** angrer det; **Administrer konto** åpner kontoen.

**Hva vi sjekket, og hva vi ikke kan** setter opp grensene: skanningen ser konfigurasjon, ikke det som ble utløst. Den navngir aldri den andre appen, bare Shopify-app-IDene bak en registrering, som kan inkludere cPixels egen. En TikTok-, OpenAI Ads-, Snapchat- eller Pinterest-tag på siden utløser ingenting, siden cPixels appinnebygging laster de taggene, men en annen apps registrerte pixel for dem gjør det. En passordbeskyttet butikk kan ikke leses.

> **Merk:** Hjem-varselet for samme funn foreslår å sette mottakeren til «alongside official app». Ingen innstilling har det navnet: det betyr **Ja** i veiviseren, eller **Slå av cPixel for denne kontoen**.

## Hvordan sjekker jeg at ingenting telles to ganger? {#how-do-i-check-nothing-is-counted-twice}

Legg inn en ekte bestilling og sammenlign begge ender: cPixels **Direkte** viser hva cPixel sendte, og plattformen viser hva som kom frem. Én bestilling bør lage ett kjøp per pixel.

1. I cPixel, åpne **Direkte**, klikk **Start økt** og legg inn en ekte bestilling; testbestillinger hoppes over som standard.
2. Åpne kjøpets **Server**-rad. En konto du svarte **Ja** for viser **Hoppet over**; de andre bør vise **Godtatt**.
3. Hvis cPixel sender til den Meta-pixelen fra serverne sine, bør Events Manager vise Purchase-en komme inn gjennom Conversions API alene. Et Purchase fra nettleseren i tillegg betyr at et annet verktøy fortsatt sender det.

## Se også {#related}

- [Hvordan cPixel teller hvert kjøp én gang](/nb/docs/cpixel/deduplication/)
- [Hvorfor Meta teller Shopify-kjøp to ganger](/blog/duplicate-purchases-meta-shopify/)
- [Koble Meta til cPixel](/nb/docs/cpixel/connect-meta/)
- [Sett opp Conversions API på Shopify](/blog/shopify-conversions-api/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[Installer gratis fra Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=nb/docs/cpixel/official-channel-apps&utm_term=card) [Abonnementer og priser](/shopify/cpixel/#pricing)

Trenger du hjelp med cPixel? Send e-post til [support@b2bgold.app](mailto:support@b2bgold.app).