# Gebeurteniskwaliteit, toestemming en privacy in cPixel {#doc-title}

Door [B2B Gold](/about/#how-we-write) Bijgewerkt op 26 september 2026 [Vertaald uit het Engels met AI-tools](/docs/cpixel/event-quality-and-consent/) [Pagina van cPixel](/shopify/cpixel/) [cPixel in de Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=nl/docs/cpixel/event-quality-and-consent&utm_term=docs-header)

## Welke klantgegevens verzendt cPixel? {#what-customer-details-does-cpixel-send}

cPixel verzendt de matchgegevens waarop advertentieplatforms conversies matchen: click-ID’s en cookies zoals `_fbp`, `_fbc` en `ttclid`, het IP-adres en de browser van de bezoeker, en, zodra een Shopify-klant ze bij checkout opgeeft, hun e-mailadres en telefoonnummer, gehasht met SHA-256. Het verzendt nooit namen of postadressen, en het past de toestemmingskeuzes toe die Shopify registreert.

Per platform, vanaf de server van cPixel:

| Matchgegeven | Meta | TikTok | GA4 | OpenAI Ads | Snapchat | Pinterest |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| E-mail en telefoon, gehasht | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Shopify-klant-ID | Gehasht | Gehasht | Ongehasht, als `user_id` | Gehasht | Gehasht | Gehasht |
| Shopify-apparaat-ID, gehasht | Ja | Ja | — | Ja | — | — |
| IP-adres en user agent | Ja | Ja | — | Ja | Ja | Ja |
| Click-ID’s en cookies | `_fbp`, `_fbc` | `_ttp`, `ttclid` | Client- en sessie-ID’s | `oppref`, `obref` | — | — |
| Locatie geraden op basis van het IP-adres, gehasht | Standaard aan | — | — | — | — | — |

Google Ads krijgt geen gehashte gegevens: de browsertag draagt de click-ID van Google (`gclid`, `gbraid` of `wbraid`).

### Locatie op basis van het IP-adres {#location-from-the-ip-address}

Standaard krijgt alleen Meta ook het land, de regio, de plaats en de postcode geraden op basis van het IP-adres van de klant, gehasht. cPixels hulptekst waarschuwt dat een geraden plaats of postcode vaak onjuist is bij mobiele netwerken en VPN’s, wat de matchkwaliteit van Meta kan verlagen. Om minder te verzenden:

1. Open **Instellingen** in cPixel.
2. Kies onder **Locatie op basis van het IP-adres van de klant** voor **Alleen land verzenden** of **Niets verzenden dat van het IP-adres is afgeleid** in plaats van **Land, regio, plaats en postcode verzenden**.
3. Klik op **Opslaan**.

## Hoe worden ze beschermd? {#how-are-they-protected}

E-mail en telefoon worden gehasht met SHA-256 voordat ze cPixel verlaten, dat ze nooit in enige vorm opslaat. De klant-ID en de op IP gebaseerde locatie worden ook gehasht, behalve de `user_id` van GA4; IP-adres en user agent worden ongehasht verzonden. Shopify keurde de toegang van cPixel tot beschermde klantgegevens goed op 1 september 2026, en de code van cPixel houdt e-mail, telefoon en klant-ID achter zonder die goedkeuring. Live toont geschoonde payloads, met gemaskeerde IP-adressen, en cPixel bewaart er geen kopie van.

## Wat verandert er wanneer een klant tracking weigert? {#what-changes-when-a-shopper-declines-tracking}

cPixel leest de toestemming van elke klant uit Shopify en past die toe in zijn eigen code, zowel bij browser- als serververzendingen: GA4 heeft analysetoestemming nodig, en elk advertentieplatform marketingtoestemming. Een geweigerde gebeurtenis wordt overgeslagen, en Live zegt waarom.

- **Voordat de klant kiest:** waar je winkel eerst om toestemming vraagt, wachten gebeurtenissen op het apparaat van de klant en worden ze, met hun oorspronkelijke tijdstippen, alleen verzonden als hij akkoord gaat. De tags van TikTok, OpenAI Ads, Pinterest en Snapchat in de winkel laden pas zodra toestemming dat toelaat.
- **Verkoop van gegevens:** een opt-out van een klant zet Meta’s [Limited Data Use](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/marketing-api/overview/data-processing-options) aan voor diens gebeurtenissen. cPixel verzendt geen gelijkwaardige vlag naar andere platforms.
- **Aankopen:** cPixel gebruikt de toestemming die voor die checkout is geregistreerd. Ontbreekt die, bijvoorbeeld omdat een advertentieblokker de pixel tegenhield of de klant nooit op je banner reageerde, dan wordt de aankoop verzonden alsof de klant toestemming had gegeven. Geen enkele instelling verandert dit.

## Wat toont de pagina Gebeurteniskwaliteit? {#what-does-the-event-quality-page-show}

cPixels pagina **Gebeurteniskwaliteit** bestrijkt de laatste 7 dagen aan verzendingen. Voor elk gekoppeld platform toont ze **Hun score**, de eigen matchkwaliteitsscore van het platform, die cPixel alleen bij Meta uitleest, naast **Matchgegevens die we verzonden**: hoeveel matchsleutels cPixel heeft meegestuurd. Voor TikTok berekent ze ook de gepubliceerde formule van TikTok op basis van wat er is verzonden.

De getoonde cijfers zijn voorbeelden.

- **Meta:** cPixel leest de Event Match Quality van Meta één keer per dag uit en toont die ongewijzigd, op Meta’s schaal van 0–10, met de eigen diagnostiek van Meta. Veel tokens die in Events Manager zijn aangemaakt, kunnen dit niet uitlezen, dus **Dit tokentype kan de score van Meta niet uitlezen** is te verwachten en heeft geen invloed op het verzenden.
- **TikTok:** de score toont **Publiceert niets**. In plaats daarvan berekent cPixel de gepubliceerde formule van TikTok, gemiddelde dekking van matchsleutels, op basis van wat er is verzonden, als percentage. Dat is niet de score die TikTok in zijn eigen [Events Manager](https://ads.tiktok.com/help/article/tiktok-events-manager-monitor-and-diagnose?lang=en) toont, een gewogen gemiddelde waarvan cPixel de wegingen niet kan zien.
- **GA4, OpenAI Ads, Snapchat en Pinterest:** hun score toont ook **Publiceert niets**, en de pagina zegt dat ze geen score publiceren. Dat is verouderd, behalve voor GA4: [OpenAI Ads](https://help.openai.com/en/articles/20001513-understand-and-improve-event-quality) scoort elke databron dagelijks, [Snapchat](https://businesshelp.snapchat.com/s/article/events-manager?language=en_US) toont een Event Quality Score in zijn Events Manager, en [Pinterest](https://developers.pinterest.com/docs/track-conversions/get-event-quality-score/) geeft er een terug via zijn API. cPixel leest geen van deze uit.

Zoals de pagina zegt: “Dit telt matchgegevens die we verzonden, niet matchgegevens die daadwerkelijk bij een klant pasten.” Geen enkele tool kan een score beloven: elk platform stelt hem vast op basis van wat het weet te matchen.

## Wat verzendt of bewaart cPixel nooit? {#what-does-cpixel-never-send-or-keep}

cPixel verzendt nooit namen of postadressen, en vraagt ze ook niet op bij Shopify. Het bewaart nooit gebeurtenispayloads, wat Live toont, of de e-mailadressen en telefoonnummers van je klanten in enige vorm. Wat het wel bewaart:

| Record | Wat erin staat | Bewaartermijn |
| --- | --- | --- |
| Checkout-matchgegevens | Click-ID’s, cookies, IP-adres, user agent en toestemming; alleen de toestemming als een klant alle tracking weigert | 7 dagen |
| Bestelrecord | Bestelreferentie, totaal, of de browser hem heeft gemeld, met welke advertentieklikken van welke platforms hij binnenkwam, en de client- en sessie-ID’s van GA4, voor Afstemming en GA4-terugbetalingen | 45 dagen |
| Vastgehouden bestellingen | Bestel-ID’s, terwijl de serververzendingen van Gratis gepauzeerd zijn | 7 dagen |
| Instellingen en toegangstokens | Je configuratie | Tot verwijdering: tokens direct, de rest ongeveer 48 uur later |
| Supportverzoeken | Wat je aan support schrijft | Tot 180 dagen na sluiting |

## Maakt cPixel mijn winkel AVG-conform? {#does-cpixel-make-my-store-gdpr-compliant}

Geen enkele tool doet dat op zichzelf. Naleving hangt af van je hele winkel, van je privacybeleid en banner tot elke app die klantgegevens verwerkt, en de pagina met [privacyinstellingen voor klanten](https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/customer-privacy-settings/privacy-settings) van Shopify maakt het naleven van de wetten die voor jou gelden jouw eigen verantwoordelijkheid.

Wat cPixel doet: het past de toestemmingskeuzes toe die Shopify registreert, hasht e-mail en telefoon, verzendt nooit namen of adressen, bewaart records voor vaste periodes en laat je de op IP gebaseerde locatie beperken. Wijkt dat af van wat je winkel nodig heeft, zoals aankopen zonder toestemmingsrecord, win dan advies in over je opzet. Zie ook ons [privacybeleid](/legal/privacy/).

## Zie ook {#related}

- [Event Match Quality verbeteren op Shopify](/blog/event-match-quality-shopify/)
- [Bekijk elke verzending in Live](/nl/docs/cpixel/live-events/)
- [Meta koppelen aan cPixel](/nl/docs/cpixel/connect-meta/)
- [Privacybeleid van B2B Gold](/legal/privacy/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[Gratis installeren via de Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=nl/docs/cpixel/event-quality-and-consent&utm_term=card) [Abonnementen en prijzen](/shopify/cpixel/#pricing)

Hulp nodig met cPixel? Mail naar [support@b2bgold.app](mailto:support@b2bgold.app).