# Conectar a tag do Pinterest e a Conversions API ao cPixel {#doc-title}

Por [B2B Gold](/about/#how-we-write) Atualizado em 26 de setembro de 2026 [Traduzido do inglês com ferramentas de IA](/docs/cpixel/connect-pinterest/) [Página do cPixel](/shopify/cpixel/) [cPixel na Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=pt-br/docs/cpixel/connect-pinterest&utm_term=docs-header)

## Como conectar o Pinterest ao cPixel? {#how-do-i-connect-pinterest-to-cpixel}

O Pinterest precisa de três valores no cPixel: o Tag ID, em Conversions, Pinterest tag, Tag manager no Pinterest Ads Manager; o ID da sua conta de anúncios, da barra de endereço no Ads Manager; e um token de acesso da Conversions API, em Conversions API, Set up API. O cPixel dispara a tag do Pinterest na sua loja Shopify e envia checkouts e compras pelos seus servidores.

### Cole-os no cPixel {#paste-them-into-cpixel}

1. No cPixel, abra **Destinos** e clique no ícone do Pinterest em **Conectar uma plataforma**. **Configurar Pinterest** abre em **Cole seus IDs**.
2. Preencha **ID da tag**, **ID da conta de anúncios** e **Token de acesso da Conversions API**, todos obrigatórios. A dica cinza acima deles, que diz que as compras não são rastreadas, é anterior à conexão de servidor do cPixel com o Pinterest. Se quiser, dê um nome à conta em **Dê um nome a esta conta (opcional)**.
3. Clique em **Testar conexão**: ela lê sua conta de anúncios com o token, confirmando o acesso, não a entrega.
4. Clique em **Continuar**. Em **Escolha as opções**, mantenha **Enviar eventos pelo navegador** e **Enviar eventos pelos nossos servidores** marcados. Mantenha **Não — o cPixel cuida do Pinterest (recomendado)** a menos que outra ferramenta envie para esta tag: apesar do nome, **Sim — mantenha-o, e o cPixel para de enviar o Pinterest pelo servidor** interrompe os envios do cPixel pelo navegador e pelo servidor para ela.
5. Clique em **Salvar e continuar**. **Teste** confirma **Pinterest está conectado**.

> **Importante:** O próprio app da Shopify do Pinterest também instala a tag e a Conversions API ([Pinterest](https://help.pinterest.com/en/business/article/link-your-shopify-and-pinterest-accounts)), então mantenha [um remetente por pixel](/pt-br/docs/cpixel/official-channel-apps/).

## Onde encontro o ID da tag do Pinterest? {#where-do-i-find-my-pinterest-tag-id}

No canto superior direito da página **Connect a data source** do Pinterest: cerca de 13 dígitos, exibidos antes de você preencher qualquer coisa.

1. No [Pinterest Ads Manager](https://ads.pinterest.com/), clique no ícone de menu ao lado de **Campaign manager**, no canto superior esquerdo, depois em **Conversions**, em **Manage business**.
2. Na barra lateral esquerda, abra **Pinterest tag** → **Tag manager**.
3. Sem nenhuma tag ainda, o Tag manager mostra um painel promocional. Clique em **Install the Pinterest tag**; isso não compromete você a nada.
4. Em **Connect a data source**, copie o **Tag ID** do canto superior direito para o cPixel, depois feche a página, já que o app embed do cPixel instala a tag.

> **Dica:** O Tag manager só lista uma tag quando os eventos começam a chegar, então o painel promocional pode continuar aparecendo; **Install the Pinterest tag** ainda mostra o seu Tag ID.

## Qual número é o meu ID da conta de anúncios? {#which-number-is-my-ad-account-id}

O número que o Pinterest mostra ao lado do seu token da Conversions API quando você o gera. Também aparece na barra de endereço do Ads Manager e abaixo do nome da sua conta de anúncios no [Business Manager](https://help.pinterest.com/en/business/article/business-manager-partner-access).

> **Importante:** Três números do Pinterest se parecem. O **Tag ID**, com cerca de 13 dígitos, é o que dispara a tag da loja; o **ID da conta de anúncios** é para onde vão os envios do servidor do cPixel; um **Pin ID**, com cerca de 18 dígitos no fim do endereço de um Pin, identifica uma imagem e nunca registra uma conversão.

O cPixel recusa o Tag ID no campo **ID da conta de anúncios** (“Esse é o ID da tag que você digitou acima…”).

## Como obtenho um token de acesso da Conversions API? {#how-do-i-get-a-conversions-api-access-token}

Gere-o em **Conversions** → **Conversions API** → **Set up API** no Pinterest Ads Manager. É obrigatório: os servidores do cPixel enviam checkouts e compras com ele.

1. Na página **Conversions**, abra **Conversions API** → **Set up API**.
2. Selecione **Conversion access token** e clique em **Generate new token**.
3. Copie o token imediatamente para o cPixel. O Pinterest mostra o ID da sua conta de anúncios ao lado dele.

Um token cobre várias contas de anúncios sob o mesmo usuário do Pinterest ([Pinterest](https://developers.pinterest.com/docs/api/v5/events-create/)). O cPixel o armazena e nunca mais o exibe.

## O que o cPixel envia ao Pinterest? {#what-does-cpixel-send-to-pinterest}

Eventos da loja a partir da tag do Pinterest, carregada pelo app embed do cPixel, e checkouts e compras pelos servidores do cPixel através da Conversions API; cada evento segue apenas um caminho.

- **Visitas à página e adições ao carrinho** vêm da tag, só enquanto o app embed está ativado. Se um navegador bloquear a tag, o cPixel envia esse evento pelos seus servidores.
- **Checkouts e compras** vêm dos servidores do cPixel como `initiate_checkout` e `checkout`, o evento de compra do Pinterest, reconstruído a partir do pedido da Shopify, já que nenhum código do tema roda no checkout ou na página de agradecimento.

Os eventos do servidor carregam e-mail, telefone e ID de cliente da Shopify com hash quando conhecidos, além do endereço IP e do user agent; o click ID do Pinterest não é capturado. O Pinterest mantém o primeiro evento por ID de evento dentro de 48 horas ([Pinterest](https://developers.pinterest.com/docs/track-conversions/track-conversions-in-the-api/)) e avalia seus dados em **Conversions** → **Event quality** ([Pinterest](https://help.pinterest.com/en/business/article/eqs)), uma pontuação que o cPixel não lê.

> **Nota:** A conexão de servidor do cPixel com o Pinterest é nova: em produção desde setembro de 2026, e ainda não confirmada em uma conta de anúncios real. Verifique seu primeiro checkout e compra no Ao vivo.

## Como verifico se funcionou? {#how-do-i-check-it-worked}

Acompanhe um checkout e uma compra no Ao vivo do cPixel, onde os envios pelo servidor mostram a resposta do Pinterest, depois confirme no Pinterest Ads Manager.

1. No cPixel, abra **Ao vivo** e clique em **Iniciar sessão**.
2. Navegue pela sua loja em outra aba e adicione algo ao carrinho. As linhas **Navegador** listam o Pinterest como **Enviado do navegador**, sem resposta: as plataformas não respondem a envios pelo navegador.
3. Inicie um checkout e faça um pedido real; o cPixel ignora pedidos de teste por padrão. As linhas **Servidor** deles devem mostrar o Pinterest como **Aceito**.
4. No Pinterest, abra **Conversions** → **Events overview**; uma tag nova pode levar até [24 horas](https://help.pinterest.com/en/business/article/install-the-pinterest-tag) para aparecer.

**Destinos** marca a conta como **Verificado** após o primeiro envio pelo servidor aceito, geralmente o primeiro checkout. A página **Test events** do Pinterest e a extensão Tag Helper verificam apenas a tag ([Pinterest](https://help.pinterest.com/en/business/article/verify-the-pinterest-tag)). Guia do próprio Pinterest: [Track conversions with the Pinterest tag](https://help.pinterest.com/en/business/article/track-conversions-with-pinterest-tag).

## E se não funcionar? {#what-if-it-doesnt-work}

Se o Pinterest não está recebendo os eventos do cPixel, abra a linha do Pinterest no Ao vivo: um envio que não está **Aceito** indica a causa.

| O que você vê | O que fazer |
| --- | --- |
| **Testar conexão** falha | O ID da conta de anúncios provavelmente é o Tag ID, ou o usuário do token não tem acesso a essa conta |
| **Rejeitado** ou **Erro** | Leia a resposta do Pinterest nos detalhes da linha; o cPixel tenta novamente os erros sozinho |
| **Corrigir Pinterest** em **Início**: o token foi rejeitado, os envios pelo servidor pararam e um alerta crítico foi [enviado por e-mail](/pt-br/docs/cpixel/alerts-and-reconciliation/) | Gere um novo token, clique em **Corrigir Pinterest**, ou em **Gerenciar** ao lado da conta em **Destinos**, cole-o e salve |
| Nenhuma linha **Navegador** menciona o Pinterest | O app embed está desligado (o selo **Navegador** mostra **Precisa do app embed**): ative **Rastreamento cPixel** e salve seu tema, de novo depois de trocar de tema |
| Uma compra está ausente ou **Ignorado** | Leia o motivo, depois veja [compras que não aparecem](/pt-br/docs/cpixel/purchases-missing/) |
| Compras contadas em dobro | Outra ferramenta, como o app do Pinterest ou uma tag no seu tema, envia para esta tag |

**Remover**, em **Gerenciar Pinterest**, interrompe os envios para essa conta e apaga seu token.

## Relacionados {#related}

- [Ativar o app embed](/pt-br/docs/cpixel/getting-started/)
- [Acompanhe cada envio no Ao vivo](/pt-br/docs/cpixel/live-events/)
- [Um remetente por pixel](/pt-br/docs/cpixel/official-channel-apps/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

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