# Análises e Relatórios por E-mail do X Shield {#doc-title}

Por [B2B Gold](/about/#how-we-write) Atualizado em 25 de setembro de 2026 [Traduzido do inglês com ferramentas de IA](/docs/x-shield/analytics/) [Página do X Shield](/shopify/x-shield/) [X Shield na Shopify App Store](https://apps.shopify.com/x-shield-store-guard?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=pt-br/docs/x-shield/analytics&utm_term=docs-header)

## O que as Análises do X Shield mostram? {#what-does-x-shield-analytics-show}

As Análises do X Shield mostram quem o X Shield bloqueou na sua loja Shopify, e nos planos pagos quem a simulação teria bloqueado, com o horário, endereço IP, rede, país, página e a proteção que disparou. O plano Free lista seus últimos 200 visitantes bloqueados; os planos pagos adicionam histórico, gráficos, tráfego permitido e regras de um clique.

Abra **Análises** no X Shield. As proteções de conteúdo, mídia e teclado nunca aparecem lá: elas recusam uma ação sem bloquear o visitante.

### No plano Free {#on-the-free-plan}

Você vê os totais dos últimos sete dias e **Visitantes bloqueados recentes**, seus últimos 200 bloqueios, 20 por vez com **Mostrar mais**. As colunas são **Hora**, **Módulo / motivo**, **IP**, **País**, **Página** e **Detalhe**; clique em uma linha para **Detalhes do evento**. O antigo plano Pro (Free) vê o mesmo.

### Nos planos pagos {#on-paid-plans}

O painel completo: **Bloqueado**, **Permitido**, **Taxa de bloqueio** e **Principal ameaça** contra o período anterior, **Bloqueios ao longo do tempo**, **Bloqueios por proteção**, **Principais países**, **Principais cidades**, **Principais IPs**, **Principais redes (ASN)**, **Sugestões para bloquear**, **Por que o tráfego foi permitido** e **Eventos**. **Eventos** lista visitas individuais bloqueadas e permitidas, e você pode filtrar por bloqueado ou permitido, por proteção ou motivo, ou buscar por IP. Na simulação, as linhas mostram **Bloquearia · Controle de acesso GEO** e assim por diante. A página diz **Atualizado a cada poucos minutos**.

O X Shield também registra o navegador de cada visitante e, para compradores autenticados cujo tema exponha isso, a conta de cliente deles. A [seção do X Shield na nossa página de privacidade](/legal/privacy/#app-x-shield) lista tudo o que ele guarda.

## Até quando eu consigo ver? {#how-far-back-can-i-see}

| Plano | O que Análises cobre |
| --- | --- |
| Free e Pro (Free) | Os últimos 200 visitantes bloqueados dos últimos 90 dias, mais totais de sete dias |
| Premium | **Hoje**, **7 dias** ou **30 dias** |
| Enterprise e Plus | Também **90 dias** |

Os eventos de toda loja ficam guardados por 90 dias e depois são excluídos, seja qual for o plano. Por isso, fazer upgrade mostra visitas de antes do upgrade, e nada mais antigo que 90 dias existe em nenhum plano.

## Como transformo uma visita em regra? {#how-do-i-turn-a-visit-into-a-rule}

Nos planos pagos, clique em uma linha em **Eventos** para abrir **Detalhes do evento**. O endereço IP, a rede, o país e a cidade têm cada um um botão que adiciona aquele valor às suas regras: **Bloquear**, ou **Permitir** se aquela lista estiver definida como **Permitir apenas os listados**. A regra salva na hora e um toast diz **Regra adicionada**. Se uma regra já cobre um valor, o botão dele fica acinzentado e a dica diz **Regra ativa**. Regras de cidade e rede precisam do Enterprise ou do Plus, e uma regra só funciona enquanto **Controle GEO** ou **IP e rede** estiver ativado.

**Sugestões para bloquear** lista fontes que suas proteções já bloquearam com frequência no período selecionado. **Bloquear país** ou **Bloquear IP** prepara uma, marcada **Adicionada ao salvar** com **Desfazer**, e você confirma com **Save** na barra de salvamento. **Dispensar** oculta uma sugestão. Se tráfego de redes de scrapers conhecidas estiver passando, o cartão também pode oferecer **Ativar bloqueio** para o Bloqueio de redes de scrapers. Antes de bloquear um país, garanta que você não vende para lá.

## Posso exportar os eventos? {#can-i-export-the-events}

Sim, no plano Plus. Defina o período e os filtros em **Eventos**, depois clique em **Exportar CSV**. O arquivo guarda até 10.000 eventos, do mais novo ao mais antigo, igual ao que a tabela mostra, e um toast diz **Exportação pronta: verifique seus downloads**. Suas colunas são `timestamp`, `event`, `block_type`, `allow_reason`, `action`, `reason`, `detail`, `ip`, `country`, `city`, `as_name`, `asnum` e `page_path`.

## O que “IP não resolvido” significa? {#what-does-ip-lookup-failed-mean}

Ele marca uma visita permitida em que o X Shield não conseguiu descobrir o endereço IP do visitante, muitas vezes por causa de uma ferramenta de privacidade no navegador dele. O X Shield deixa essas visitas passarem em vez de adivinhar. A coluna de IP mostra `0.0.0.0` (ou `::`), e o detalhe diz quais verificações não puderam rodar:

- “IP do visitante não resolvido — país verificado, IP e VPN não verificados”, quando um país ainda foi encontrado;
- “IP do visitante não resolvido — país, IP e VPN não verificados”, quando não foi.

Uma pequena parcela dessas linhas é normal. Não bloqueie `0.0.0.0`: é um espaço reservado, não o endereço de ninguém, então a regra não corresponderia a ninguém.

## O que tem nos relatórios por e-mail, e com que frequência? {#whats-in-the-email-reports-and-how-often}

Um relatório por e-mail resume o tráfego bloqueado. Ele fica desativado até você ligá-lo, e seu plano decide as opções:

| Plano | Opções de frequência | Conteúdo |
| --- | --- | --- |
| Free e Pro (Free) | **Mensal (dia 1)** | Só totais |
| Premium | Também **Semanal (segunda-feira)** | Totais, mais os países e endereços IP por trás deles |
| Enterprise e Plus | Também **Diário** | Como o Premium |

1. Abra **Análises** e encontre **Relatórios por e-mail**.
2. Selecione **Enviar relatórios por e-mail**.
3. Escolha uma **Frequência** e um horário em **Enviar às**, no fuso horário da sua loja.
4. Clique em **Save** na barra de salvamento. Um toast diz **Configurações salvas**.

O cartão mostra o endereço para onde os relatórios vão, o e-mail da sua loja, em **Enviado para**. Os relatórios são em inglês, e um período sem nenhum tráfego é pulado em vez de enviado como uma linha de zeros. Para pará-los, desmarque **Enviar relatórios por e-mail** e salve, ou use o link de cancelamento em um relatório.

> **Observação:** Os relatórios por e-mail são novos. Se você os ativou e nada chegou depois do primeiro período, confira sua pasta de spam e de promoções, depois entre em contato com o suporte pelo app para investigarmos.

## Por que esses números não batem com o Shopify Analytics? {#why-dont-these-numbers-match-shopify-analytics}

Porque eles contam coisas diferentes. O X Shield registra uma decisão a cada vez que verifica o carregamento de uma página da loja, enquanto o Shopify Analytics conta sessões e pode registrar uma visita antes de a página de bloqueio do X Shield aparecer. Espere que os dois números sejam diferentes; [por que visitantes bloqueados ainda podem aparecer no Shopify Analytics](/pt-br/docs/x-shield/blocked-visitors-in-shopify-analytics/) explica a diferença.

## Relacionado {#related}

- [Por que visitantes bloqueados ainda podem aparecer no Shopify Analytics](/pt-br/docs/x-shield/blocked-visitors-in-shopify-analytics/)
- [Um cliente real foi bloqueado: encontre a regra e corrija](/pt-br/docs/x-shield/customer-blocked/)
- [Bloquear faixas de IP e redes no X Shield](/pt-br/docs/x-shield/block-ip-addresses/)
- [Planos e cobrança do X Shield](/pt-br/docs/x-shield/plans/)

[X Shield: IP Country Blocker](/shopify/x-shield/)

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