# Personalize a Página de Bloqueio do X Shield {#doc-title}

Por [B2B Gold](/about/#how-we-write) Atualizado em 25 de setembro de 2026 [Traduzido do inglês com ferramentas de IA](/docs/x-shield/blocked-page/) [Página do X Shield](/shopify/x-shield/) [X Shield na Shopify App Store](https://apps.shopify.com/x-shield-store-guard?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=pt-br/docs/x-shield/blocked-page&utm_term=docs-header)

## O que os visitantes bloqueados veem, e posso mudar isso? {#what-do-blocked-visitors-see-and-can-i-change-it}

Por padrão, um visitante que o X Shield bloqueia na sua loja Shopify vê uma página em tela cheia **Access Denied** com um ícone de cadeado, o motivo do bloqueio e um selo **Protected by X Shield**. Na tela **Página de bloqueio** você pode reescrever o título e a mensagem, trocar o ícone ou enviar sua logo, ou redirecionar visitantes bloqueados para outro site.

A página de bloqueio substitui o conteúdo da sua loja, e a aba do navegador mostra seu título. Como o X Shield funciona no navegador do visitante, a página já carregou quando ele age, então um visitante pode ver sua loja primeiro.

Para mudar a mensagem:

1. Abra **Página de bloqueio**.
2. Em **Quando um visitante é bloqueado**, selecione **Mostrar uma mensagem personalizada**.
3. Em **Mensagem**, edite o **Título** e a **Mensagem**. Escolha um **Ícone** e sua cor e tamanho, depois a **Fonte**, a **Espessura**, o **Alinhamento** e o **Tamanho do texto**. A **Visualização** atualiza enquanto você digita.
4. Clique em **Save** na barra de salvamento. O toast diz **Configuração salva com sucesso**.

Para formatar o texto, selecione-o e use os botões, ou digite `**negrito**`, `*itálico*` ou `__sublinhado__`. O **CSS personalizado**, com até 1.000 caracteres, estiliza só a página de bloqueio.

**Mostrar motivo do bloqueio** vem ativado por padrão, então os visitantes veem textos técnicos como `VPN ASN (64500)` ou `Access denied from FR (B)`. Desativar deixa a página mais limpa, mas mantê-lo ativado permite que um cliente diga exatamente por que foi bloqueado. Veja [Um cliente real foi bloqueado](/pt-br/docs/x-shield/customer-blocked/).

## Devo mostrar uma mensagem ou redirecionar? {#should-i-show-a-message-or-redirect}

Mostre uma mensagem, a menos que você tenha uma página melhor para enviar os visitantes bloqueados. Sua escolha se aplica a toda proteção que bloqueia visitantes.

|  | **Mostrar uma mensagem personalizada** | **Redirecionar para outro site** |
| --- | --- | --- |
| O que o visitante vê | Sua página de bloqueio, no endereço da sua loja | O site que você escolher |
| Explica o motivo | Sim, se **Mostrar motivo do bloqueio** estiver ativado | Não |
| Bom para | A maioria das lojas | Enviar visitantes a outro site que você administra, como uma página de explicação |

Para redirecionar, selecione **Redirecionar para outro site**, digite a **URL de redirecionamento** e clique em **Save**. O endereço precisa começar com `http://` ou `https://`.

O X Shield evita loops de redirecionamento. Se o redirecionamento apontar para a própria página bloqueada, o visitante vê a página de bloqueio em vez disso. Se apontar para outra página da sua própria loja, suas regras verificam essa página também, então um visitante ainda bloqueado ali vê a página de bloqueio.

## A mensagem pode mudar com o idioma do visitante? {#can-the-message-change-with-the-visitors-language}

Não. A página de bloqueio tem um único título e uma única mensagem para todo visitante, seja qual for o idioma dele, e os alertas de proteção funcionam da mesma forma. Se você vende em vários idiomas, escreva uma mensagem curta que funcione para todos eles, por exemplo em inglês e no idioma do seu principal mercado. Se você deixar os campos vazios, os visitantes veem os padrões em inglês: **Access Denied** e “Access to this store is restricted.”

## Como adiciono minha logo ou removo o selo do X Shield? {#how-do-i-add-my-logo-or-remove-the-x-shield-badge}

Em **Seu próprio ícone**, na seção **Mensagem**, clique em **Adicionar imagem** e escolha sua logo; funciona em todos os planos. Ocultar o selo **Protected by X Shield** é uma configuração dos planos pagos, e no plano Free você pode pedir ao suporte para removê-lo.

**Seu próprio ícone** aceita um arquivo “PNG, JPG, SVG ou WebP de até 1 MB” e substitui o ícone padrão. O primeiro envio pede acesso aos seus arquivos, porque a imagem é armazenada nos próprios Arquivos da sua loja na Shopify.

Para remover o selo:

- **Planos pagos:** em **Marca da loja**, ative **Ocultar o selo “Protected by X Shield”** e clique em **Save**.
- **Plano Free:** na **Visualização**, clique em **Clique para remover** abaixo do selo. Uma solicitação de suporte se abre com a mensagem já escrita. Clique em **Enviar solicitação**, e o toast diz **Solicitação enviada**. O suporte remove o selo e responde no app. Se você ainda vir o selo depois, recarregue a página uma vez.

> **Observação:** Quando você testa a partir da conexão que usou pela última vez para abrir o X Shield, o selo fica oculto para você. Outros visitantes ainda o veem.

## O que são os alertas de proteção? {#what-are-protection-alerts}

São mensagens curtas que aparecem quando uma proteção de conteúdo, mídia ou teclado impede uma ação, como um clique com o botão direito ou uma cópia. Os alertas nunca bloqueiam ninguém, e só aparecem enquanto a proteção correspondente estiver ativada.

Em **Alertas de proteção**:

- **Mostrar alertas de proteção** ativa ou desativa todos de uma vez. Vem ativado por padrão.
- **Mensagem para cada ação bloqueada** permite reescrever os oito textos, como “O clique com o botão direito está desativado”. **Redefinir tudo** restaura os padrões.
- Você também pode mudar a cor do alerta e escolher onde os alertas aparecem com **Posição**.

## O Google pode indexar a página de bloqueio? {#can-google-index-the-blocked-page}

Não deveria. A página de bloqueio diz aos mecanismos de busca para não indexá-la nem seguir seus links (`noindex,nofollow`). E os crawlers verificados que você permite em **Bypass global** → **Bots conhecidos**, com o Googlebot permitido por padrão, ignoram toda regra, então eles veem sua loja em vez da página de bloqueio.

Se você desmarcar o Googlebot, ou um crawler não puder ser verificado, ele pode chegar à página de bloqueio. Como essa página é `noindex`, o endereço pode sair dos resultados de busca em vez de mostrar “Access denied” como seu trecho.

## Relacionado {#related}

- [Como o X Shield deixa o Googlebot entrar](/pt-br/docs/x-shield/bot-protection/)
- [Bloquear ou permitir países no X Shield](/pt-br/docs/x-shield/block-countries/)
- [Proteja texto e imagens com o X Shield](/pt-br/docs/x-shield/content-protection/)

[X Shield: IP Country Blocker](/shopify/x-shield/)

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