# Por Que Visitantes Bloqueados Aparecem no Shopify Analytics {#doc-title}

Por [B2B Gold](/about/#how-we-write) Atualizado em 25 de setembro de 2026 [Traduzido do inglês com ferramentas de IA](/docs/x-shield/blocked-visitors-in-shopify-analytics/) [Página do X Shield](/shopify/x-shield/) [X Shield na Shopify App Store](https://apps.shopify.com/x-shield-store-guard?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=pt-br/docs/x-shield/blocked-visitors-in-shopify-analytics&utm_term=docs-header)

## Por que visitantes bloqueados ainda aparecem no Shopify Analytics? {#why-do-blocked-visitors-still-appear-in-shopify-analytics}

Porque um bloqueador de storefront como o X Shield decide no navegador do visitante, depois que sua página da Shopify já começou a carregar, e as próprias análises da Shopify também começam assim que a página carrega. Então a Shopify pode contar uma visita que o X Shield bloqueia em seguida, e ela conta algumas visitas que o X Shield nunca vê, como compradores que vão direto para o checkout.

Isso é esperado, e não significa que o bloqueio falhou. O FAQ do X Shield dentro do app dá os motivos habituais: o Shopify Analytics “pode registrar visitas antes que a tela de bloqueio do X Shield seja exibida, ou de recursos em cache (imagens, arquivos de tema) fornecidos pelo CDN da Shopify”, e crawlers de busca podem criar registros sem receber seu conteúdo.

O X Shield não garante que visitantes bloqueados fiquem fora do Shopify Analytics ou dos seus pixels de anúncio. Para ver o que ele realmente impediu, use as próprias **Análises** do X Shield, que listam cada visita bloqueada com seu país, endereço IP, rede e motivo.

## O que mudou no Shopify Analytics em setembro de 2026? {#what-changed-in-shopify-analytics-in-september-2026}

A Shopify lançou uma nova forma de medir sessões entre 21 e 23 de setembro de 2026. Sessões de bot identificadas agora são filtradas dos relatórios relacionados a sessões por padrão, uma sessão termina após 30 minutos de inatividade em vez de à meia-noite UTC, e algumas sessões sem visualização de página agora contam, “como um cliente indo direto para o checkout a partir de um link do carrinho”.

O que isso significa se você usa o X Shield:

- Boa parte do tráfego de bot que você estava bloqueando pode sair dos relatórios de sessão da Shopify de qualquer forma, porque a Shopify agora esconde as sessões de bot que identifica. A Shopify observa que “algum tráfego automatizado sofisticado pode não ser classificado imediatamente”.
- Visitas que pulam sua loja, como um link de carrinho direto para o checkout, agora contam como sessões, e o X Shield nunca as vê.
- A classificação de bots da Shopify cobre apenas dados a partir de 7 de outubro de 2025, então compare períodos mais antigos com cuidado.

Para ver as sessões de bot de novo, use o filtro **Human or bot session**. No seu admin da Shopify, vá em **Analytics** → **Reports**, abra um relatório de sessões e mude o filtro em **Filters**.

Fontes no help.shopify.com: [Changes to sessions and conversion rate in Shopify Analytics](https://help.shopify.com/en/manual/reports-and-analytics/discrepancies/session-measurement-update) e [Bot filtering in Shopify analytics and reports](https://help.shopify.com/en/manual/intro-to-shopify/bots/bot-filtering), verificadas em 24 de setembro de 2026.

## Quais visitas ainda podem ser contadas? {#which-visits-can-still-get-counted}

Vários tipos de visita chegam aos relatórios da Shopify independentemente das suas regras do X Shield. Se a Shopify então rotula cada uma como sessão humana ou de bot depende da própria classificação dela.

| Visita | Por que a Shopify pode contá-la |
| --- | --- |
| Um visitante que o X Shield bloqueia | As análises da Shopify podem registrar o carregamento da página antes de a página de bloqueio aparecer |
| Um comprador que vai direto para o checkout | O checkout está fora do alcance do X Shield, e a Shopify agora conta algumas dessas sessões mesmo sem visualização de página |
| Qualquer visitante enquanto você está [testando em simulação](/pt-br/docs/x-shield/safety-and-testing/) | A simulação registra quem teria sido bloqueado mas deixa todo mundo passar |
| Seus endereços de **Bypass global** e visitas pelo link privado | Elas ignoram toda regra de propósito |
| [Crawlers verificados](/pt-br/docs/x-shield/bot-protection/) marcados em **Bots conhecidos** | Eles ignoram toda regra, o que mantém sua loja indexada |
| Visitas de antes de você configurar o X Shield, ou enquanto a incorporação do app estava desativada | Nada foi verificado |

Se nada disso explica o que você está vendo, o X Shield pode não estar rodando para esses visitantes: percorra [o X Shield não está bloqueando](/pt-br/docs/x-shield/not-blocking/).

## Como comparo os números do X Shield com os da Shopify? {#how-do-i-compare-x-shields-numbers-with-shopifys}

Não espere que eles combinem. O X Shield conta decisões, uma para cada carregamento de página bloqueado, enquanto a Shopify conta sessões, que agrupam a atividade de um visitante até 30 minutos de inatividade e agora deixam de fora as sessões de bot que a Shopify identifica. Use cada relatório para responder sua própria pergunta.

- **O X Shield está bloqueando o que eu pedi?** Leia as **Análises** do X Shield, atualizadas a cada poucos minutos. Os planos pagos mostram bloqueios por país, endereço IP, rede e proteção; **Visitantes bloqueados recentes** do plano Free lista os últimos bloqueios.
- **Quantas pessoas realmente visitaram?** Use os relatórios de sessão da Shopify com **Human or bot session** no padrão.
- **Por que países bloqueados ainda fazem pedidos?** Os pedidos passam pelo checkout da Shopify, que o X Shield não consegue controlar. Veja [Eles foram direto para o checkout?](/pt-br/docs/x-shield/not-blocking/)

Ao comparar, use as mesmas datas, e lembre que sessões de um país bloqueado podem ser visitas reais que chegaram ao checkout, sessões de bot que a Shopify ainda não classificou, ou carregamentos de página contados antes de a página de bloqueio aparecer.

## Isso afeta meus pixels do Meta, Google e TikTok? {#does-this-affect-my-meta-google-and-tiktok-pixels}

Pode afetar. Pixels e tags de anúncio carregam junto com suas páginas, de forma parecida com as próprias análises da Shopify, então uma plataforma de anúncios pode registrar uma visita que o X Shield bloqueia em seguida. O X Shield não promete manter visitantes bloqueados fora dos seus pixels. A Shopify descreve seu novo filtro de bot como aplicado aos relatórios relacionados a sessões, e as páginas citadas acima não mencionam pixels de anúncio.

Para entender como o tráfego de bot distorce seus números, e o que você pode fazer a respeito, leia [Tráfego de bots de Cingapura e da China, explicado](/pt-br/blog/shopify-bot-traffic/).

## Relacionado {#related}

- [Análises e relatórios por e-mail do X Shield](/pt-br/docs/x-shield/analytics/)
- [O X Shield não está bloqueando: nove verificações](/pt-br/docs/x-shield/not-blocking/)
- [Tráfego de bots de Cingapura e da China, explicado](/pt-br/blog/shopify-bot-traffic/)

[X Shield: IP Country Blocker](/shopify/x-shield/)

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