# คุณภาพอีเวนต์ ความยินยอม และความเป็นส่วนตัวใน cPixel {#doc-title}

โดย [B2B Gold](/about/#how-we-write) อัปเดตเมื่อ 26 กันยายน 2026 [แปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องมือ AI](/docs/cpixel/event-quality-and-consent/) [หน้า cPixel](/shopify/cpixel/) [cPixel บน Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=th/docs/cpixel/event-quality-and-consent&utm_term=docs-header)

## cPixel ส่งรายละเอียดลูกค้าอะไรบ้าง {#what-customer-details-does-cpixel-send}

cPixel ส่งตัวระบุที่แพลตฟอร์มโฆษณาใช้จับคู่คอนเวอร์ชัน ได้แก่ รหัสคลิกและคุกกี้ เช่น `_fbp`, `_fbc` และ `ttclid` ที่อยู่ IP และเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม และเมื่อผู้ซื้อของ Shopify ให้อีเมลกับเบอร์โทรไว้ตอนชำระเงิน ก็จะส่งค่าที่แฮชด้วย SHA-256 ด้วย มันไม่เคยส่งชื่อหรือที่อยู่ทางไปรษณีย์เลย และใช้ความยินยอมที่ Shopify บันทึกไว้เสมอ

แยกตามแพลตฟอร์ม จากเซิร์ฟเวอร์ของ cPixel:

| ตัวระบุ | Meta | TikTok | GA4 | OpenAI Ads | Snapchat | Pinterest |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| อีเมลและเบอร์โทร แบบแฮช | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ |
| รหัสลูกค้าของ Shopify | แฮช | แฮช | ไม่แฮช ในชื่อ `user_id` | แฮช | แฮช | แฮช |
| รหัสอุปกรณ์ของ Shopify แบบแฮช | ใช่ | ใช่ | — | ใช่ | — | — |
| ที่อยู่ IP และ user agent | ใช่ | ใช่ | — | ใช่ | ใช่ | ใช่ |
| รหัสคลิกและคุกกี้ | `_fbp`, `_fbc` | `_ttp`, `ttclid` | Client ID และ session ID | `oppref`, `obref` | — | — |
| ตำแหน่งที่คาดเดาจาก IP แบบแฮช | เปิดโดยค่าเริ่มต้น | — | — | — | — | — |

Google Ads ไม่ได้รับรายละเอียดแบบแฮชเลย แท็กฝั่งเบราว์เซอร์ของมันมีเพียงรหัสคลิกของ Google (`gclid`, `gbraid` หรือ `wbraid`)

### ตำแหน่งที่ตั้งจากที่อยู่ IP {#location-from-the-ip-address}

โดยค่าเริ่มต้น Meta เท่านั้นที่ได้รับประเทศ ภูมิภาค เมือง และรหัสไปรษณีย์ที่คาดเดาจากที่อยู่ IP ของผู้ซื้อ แบบแฮช ข้อความช่วยเหลือของ cPixel เตือนว่าเมืองหรือรหัสไปรษณีย์ที่คาดเดามักผิดพลาดบนเครือข่ายมือถือและ VPN ซึ่งอาจลดคะแนนการจับคู่ของ Meta ลง หากต้องการส่งข้อมูลน้อยลง:

1. เปิด **การตั้งค่า** ใน cPixel
2. ใต้ **ตำแหน่งที่ตั้งจากที่อยู่ IP ของผู้ซื้อ** เลือก **ส่งเฉพาะประเทศ** หรือ **ไม่ส่งข้อมูลใดที่มาจาก IP เลย** แทน **ส่งประเทศ ภูมิภาค เมือง และรหัสไปรษณีย์**
3. คลิก **บันทึก**

## รายละเอียดเหล่านี้ได้รับการปกป้องอย่างไร {#how-are-they-protected}

อีเมลและเบอร์โทรจะถูกแฮชด้วย SHA-256 ก่อนออกจาก cPixel ซึ่งไม่เคยเก็บค่าเหล่านี้ไว้ในรูปแบบใดเลย รหัสลูกค้าและตำแหน่งที่ตั้งจาก IP ก็ถูกแฮชเช่นกัน ยกเว้น `user_id` ของ GA4 ส่วนที่อยู่ IP และ user agent จะส่งแบบไม่แฮช Shopify อนุมัติสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่ได้รับการคุ้มครองของ cPixel เมื่อวันที่ 1 กันยายน 2026 และโค้ดของ cPixel จะระงับอีเมล เบอร์โทร และรหัสลูกค้าหากไม่มีการอนุมัตินั้น ไลฟ์แสดงเพย์โหลดแบบปกปิดข้อมูล โดยที่อยู่ IP ถูกปิดบัง และ cPixel ไม่เก็บสำเนาไว้เลย

## เกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ซื้อปฏิเสธการติดตาม {#what-changes-when-a-shopper-declines-tracking}

cPixel อ่านความยินยอมของผู้ซื้อแต่ละคนจาก Shopify แล้วใช้ในโค้ดของตัวเอง ทั้งการส่งฝั่งเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์: GA4 ต้องการความยินยอมด้านการวิเคราะห์ และแพลตฟอร์มโฆษณาทุกแห่งต้องการความยินยอมด้านการตลาด อีเวนต์ที่ถูกปฏิเสธจะถูกข้าม และไลฟ์จะบอกเหตุผล

- **ก่อนที่ผู้ซื้อจะเลือก:** ในร้านที่ถามความยินยอมก่อน อีเวนต์จะรออยู่บนอุปกรณ์ของผู้ซื้อ และจะถูกส่ง พร้อมเวลาเดิม เฉพาะเมื่อผู้ซื้อยินยอมเท่านั้น แท็กหน้าร้านของ TikTok, OpenAI Ads, Pinterest และ Snapchat จะไม่โหลดจนกว่าความยินยอมจะอนุญาต
- **การขายข้อมูล:** การเลือกไม่เข้าร่วมของผู้ซื้อจะเปิด [Limited Data Use](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/marketing-api/overview/data-processing-options) ของ Meta สำหรับอีเวนต์ของพวกเขา cPixel ไม่ส่งค่าเทียบเท่านี้ให้แพลตฟอร์มอื่นเลย
- **การซื้อ:** cPixel ใช้ความยินยอมที่บันทึกไว้สำหรับการชำระเงินนั้น เมื่อไม่มีบันทึกไว้ เช่นเพราะตัวบล็อกโฆษณาหยุดพิกเซลของมัน หรือผู้ซื้อไม่เคยตอบแบนเนอร์ของคุณเลย การซื้อจะถูกส่งราวกับว่าผู้ซื้อยินยอมแล้ว ไม่มีการตั้งค่าใดเปลี่ยนสิ่งนี้ได้

## หน้า Event quality แสดงอะไรบ้าง {#what-does-the-event-quality-page-show}

หน้า **คุณภาพอีเวนต์** ของ cPixel ครอบคลุมการส่งข้อมูล 7 วันล่าสุด สำหรับแต่ละแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อไว้ จะแสดง **คะแนนของแพลตฟอร์ม** ซึ่งเป็นคะแนนคุณภาพการจับคู่ของแพลตฟอร์มเอง ที่ cPixel อ่านได้เฉพาะจาก Meta เท่านั้น คู่กับ **ตัวระบุที่เราส่งไป**: จำนวนคีย์การจับคู่ที่ cPixel แนบไป สำหรับ TikTok มันยังคำนวณสูตรที่ TikTok เผยแพร่จากสิ่งที่ส่งไปด้วย

ตัวเลขที่แสดงเป็นเพียงตัวอย่าง

- **Meta:** cPixel อ่าน Event Match Quality ของ Meta วันละครั้งและแสดงตามเดิม บนสเกล 0–10 ของ Meta พร้อมการวินิจฉัยของ Meta เอง โทเคนจำนวนมากที่สร้างจาก Events Manager อ่านค่านี้ไม่ได้ ดังนั้น **โทเคนประเภทนี้อ่านคะแนนของ Meta ไม่ได้** จึงเป็นเรื่องปกติและไม่กระทบการส่งข้อมูล
- **TikTok:** คะแนนของมันอ่านว่า **ไม่เผยแพร่คะแนน** แทนที่ cPixel จะคำนวณสูตรที่ TikTok เผยแพร่ คือค่าเฉลี่ยความครอบคลุมของคีย์การจับคู่ จากสิ่งที่ส่งไป เป็นเปอร์เซ็นต์ นั่นไม่ใช่คะแนนที่ TikTok แสดงใน [Events Manager](https://ads.tiktok.com/help/article/tiktok-events-manager-monitor-and-diagnose?lang=en) ของตัวเอง ซึ่งเป็นค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักที่ cPixel มองไม่เห็นน้ำหนักของมัน
- **GA4, OpenAI Ads, Snapchat และ Pinterest:** คะแนนของแพลตฟอร์มเหล่านี้ก็อ่านว่า **ไม่เผยแพร่คะแนน** เช่นกัน และหน้านี้ระบุว่าไม่มีการเผยแพร่คะแนน ซึ่งล้าสมัยไปแล้วยกเว้น GA4: [OpenAI Ads](https://help.openai.com/en/articles/20001513-understand-and-improve-event-quality) ให้คะแนน data source แต่ละแหล่งทุกวัน [Snapchat](https://businesshelp.snapchat.com/s/article/events-manager?language=en_US) แสดง Event Quality Score ใน Events Manager ของตัวเอง และ [Pinterest](https://developers.pinterest.com/docs/track-conversions/get-event-quality-score/) ส่งคืนคะแนนผ่าน API ของตัวเอง cPixel ไม่ได้อ่านคะแนนเหล่านี้เลย

ตามที่หน้านี้ระบุไว้ “ตัวเลขนี้นับตัวระบุที่เราส่งไป ไม่ใช่ตัวระบุที่จับคู่กับลูกค้าได้จริง” ไม่มีเครื่องมือใดรับประกันคะแนนได้ เพราะแต่ละแพลตฟอร์มกำหนดคะแนนจากสิ่งที่มันจับคู่ได้เอง

## cPixel ไม่เคยส่งหรือเก็บอะไรบ้าง {#what-does-cpixel-never-send-or-keep}

cPixel ไม่เคยส่งชื่อหรือที่อยู่ทางไปรษณีย์เลย และไม่เคยขอข้อมูลเหล่านั้นจาก Shopify มันไม่เคยเก็บเพย์โหลดของอีเวนต์ สิ่งที่ไลฟ์แสดง หรืออีเมลและเบอร์โทรของลูกค้าคุณในรูปแบบใดเลย สิ่งที่มันเก็บไว้:

| บันทึก | สิ่งที่อยู่ในนั้น | เก็บไว้ |
| --- | --- | --- |
| ข้อมูลจับคู่ตอนชำระเงิน | รหัสคลิก คุกกี้ ที่อยู่ IP user agent และความยินยอม เฉพาะความยินยอมเท่านั้นหากผู้ซื้อปฏิเสธการติดตามทั้งหมด | 7 วัน |
| บันทึกคำสั่งซื้อ | ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ ยอดรวม ว่าเบราว์เซอร์รายงานหรือไม่ คลิกโฆษณาของแพลตฟอร์มใดที่มาพร้อม และ client/session ID ของ GA4 สำหรับ การกระทบยอด และการคืนเงินของ GA4 | 45 วัน |
| คำสั่งซื้อที่ถูกกักไว้ | รหัสคำสั่งซื้อ ระหว่างที่การส่งฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของ Free หยุดชั่วคราว | 7 วัน |
| การตั้งค่าและโทเคนการเข้าถึง | การกำหนดค่าของคุณ | จนกว่าจะถอนการติดตั้ง: โทเคนทันที ส่วนที่เหลือประมาณ 48 ชั่วโมงหลังจากนั้น |
| คำขอฝ่ายสนับสนุน | สิ่งที่คุณเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน | สูงสุด 180 วันหลังปิดเรื่อง |

## cPixel ทำให้ร้านของฉันสอดคล้องกับ GDPR ไหม {#does-cpixel-make-my-store-gdpr-compliant}

ไม่มีเครื่องมือใดทำได้เพียงลำพัง การปฏิบัติตามกฎหมายขึ้นอยู่กับร้านของคุณทั้งหมด ตั้งแต่นโยบายความเป็นส่วนตัวและแบนเนอร์ ไปจนถึงทุกแอปที่จัดการข้อมูลลูกค้า และหน้า[การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้า](https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/customer-privacy-settings/privacy-settings)ของ Shopify ก็ระบุว่าการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับคุณเป็นความรับผิดชอบของคุณเอง

สิ่งที่ cPixel ทำ: มันใช้ความยินยอมที่ Shopify บันทึกไว้ แฮชอีเมลและเบอร์โทร ไม่เคยส่งชื่อหรือที่อยู่ เก็บบันทึกตามระยะเวลาที่กำหนด และให้คุณจำกัดตำแหน่งที่ตั้งจาก IP ได้ ในจุดที่ต่างจากสิ่งที่ร้านคุณต้องการ เช่นการซื้อที่ไม่มีบันทึกความยินยอม ควรขอคำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งค่าของคุณ ดูเพิ่มเติมที่[นโยบายความเป็นส่วนตัว](/legal/privacy/)ของเรา

## ที่เกี่ยวข้อง {#related}

- [ปรับปรุง Event Match Quality บน Shopify](/blog/event-match-quality-shopify/)
- [ดูการส่งแต่ละครั้งในไลฟ์](/th/docs/cpixel/live-events/)
- [เชื่อมต่อ Meta กับ cPixel](/th/docs/cpixel/connect-meta/)
- [นโยบายความเป็นส่วนตัวของ B2B Gold](/legal/privacy/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[ติดตั้งฟรีจาก Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=th/docs/cpixel/event-quality-and-consent&utm_term=card) [แพ็กเกจและราคา](/shopify/cpixel/#pricing)

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ cPixel ใช่ไหม ส่งอีเมลมาที่ [support@b2bgold.app](mailto:support@b2bgold.app)