# ดูการส่งข้อมูลทุกครั้งในไลฟ์ของ cPixel {#doc-title}

โดย [B2B Gold](/about/#how-we-write) อัปเดตเมื่อ 26 กันยายน 2026 [แปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องมือ AI](/docs/cpixel/live-events/) [หน้า cPixel](/shopify/cpixel/) [cPixel บน Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=th/docs/cpixel/live-events&utm_term=docs-header)

## ดูการส่งข้อมูลของ cPixel แบบสดได้อย่างไร {#how-do-i-watch-cpixels-sends-live}

ใน Shopify admin ของคุณ เปิด **ไลฟ์** ใน cPixel แล้วคลิก **เริ่มเซสชัน** เป็นเวลา 10 นาที อีเวนต์ที่ cPixel ส่งแต่ละรายการจะปรากฏขึ้นทันทีที่เกิดขึ้น ได้แก่ เวลา อีเวนต์ ว่าส่งจากเบราว์เซอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ และจำนวนรายละเอียดที่จับคู่ได้ เปิดแถวหนึ่งเพื่อดู event ID คำตอบของแพลตฟอร์มต่อการส่งฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และเพย์โหลดที่ปกปิดข้อมูลแล้ว

1. คลิก **เริ่มเซสชัน** การ์ดจะแสดง **เซสชันกำลังทำงาน** ตัวนับถอยหลัง และ **หยุดเซสชัน**
2. เปิดร้านของคุณในอีกแท็บแล้วคลิกไปรอบ ๆ หน้าต่าง ๆ จะรับรู้เซสชันภายในการโหลดหน้าหนึ่งหรือสองครั้ง

ไลฟ์ทำงานได้ในทุกแผน รวมถึง Free ด้วย มันแสดงการส่งข้อมูลจริงของทั้งร้านคุณ ทั้งของผู้ซื้อและของคุณเอง ไม่มีรายการใดเป็นการส่งทดสอบเลย

## แต่ละแถวแสดงอะไรบ้าง {#what-does-each-row-show}

แต่ละแถวคืออีเวนต์หนึ่งรายการ มีห้าคอลัมน์ ได้แก่ **เวลา**; **อีเวนต์** พร้อมคำใบ้เช่นหมายเลขคำสั่งซื้อ; **ส่งจาก** ซึ่งเป็น **เบราว์เซอร์** หรือ **เซิร์ฟเวอร์**; **แพลตฟอร์ม** ไอคอนละหนึ่งอันตามผลลัพธ์; และ **การจับคู่** จำนวนตัวระบุที่แนบมา เช่น 6/6

รายละเอียดของแต่ละแถวแสดง:

- **ส่งไปยัง**: ผลลัพธ์ของแต่ละบัญชี และสำหรับการส่งฝั่งเซิร์ฟเวอร์ จะมีสถานะ HTTP กับคำตอบของแพลตฟอร์ม หรือเหตุผลที่ข้าม เมื่อมีหลายบัญชีบนแพลตฟอร์มเดียวกัน แต่ละบัญชีจะแสดงตามชื่อหรือ ID และไอคอนของแถวจะแสดงผลลัพธ์ที่แย่ที่สุด
- **การจับคู่**: ตัวระบุแต่ละตัว เช่น “อีเมล”, “รหัสคลิก” หรือ “เมือง (เดาจาก IP)” ทำเครื่องหมายเป็น **รวมอยู่แล้ว** หรือ **ไม่มีข้อมูล**
- **รหัสอีเวนต์**: เหมือนกันทั้งสำเนาฝั่งเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของอีเวนต์เดียวกัน เพื่อให้แพลตฟอร์มที่ได้รับทั้งสองชุดสามารถเก็บไว้เพียงชุดเดียว
- **เพย์โหลด (ปกปิดข้อมูลแล้ว)**: ข้อมูลอีเวนต์เบื้องหลังแถวนั้น

การซื้อหนึ่งครั้งมักแสดงสองแถวภายใต้ event ID เดียวกัน ได้แก่ **เซิร์ฟเวอร์** สำหรับแพลตฟอร์มที่เซิร์ฟเวอร์ของ cPixel ส่งให้ และ **เบราว์เซอร์** สำหรับ Google Ads บนหน้าขอบคุณ และสำหรับ Meta เฉพาะตอนที่การส่งฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของ cPixel ไปยังพิกเซลนั้นปิดหรือหยุดชั่วคราว ([cPixel นับการซื้อแต่ละครั้งเพียงครั้งเดียวได้อย่างไร](/th/docs/cpixel/deduplication/))

ข้าง ๆ การส่งฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่เสร็จสมบูรณ์ “ตัดรายการซ้ำด้วยรหัสอีเวนต์” จะระบุคีย์ที่แพลตฟอร์มใช้จับคู่สำเนา ข้อความนี้ปรากฏในทุกการส่งลักษณะนี้ และไม่ได้พิสูจน์ว่ามีการรวมรายการซ้ำจริง “ส่งเพราะฝั่งเบราว์เซอร์ส่งไม่สำเร็จ” หมายถึงอีเวนต์ฝั่งเบราว์เซอร์ที่เซิร์ฟเวอร์ของ cPixel ส่งแทน

## ยอมรับแล้ว ถูกปฏิเสธ ข้อผิดพลาด และข้ามแล้ว หมายถึงอะไร {#what-do-accepted-rejected-error-and-skipped-mean}

แต่ละอย่างคือผลลัพธ์ของการส่งหนึ่งครั้งไปยังบัญชีหนึ่ง มีเฉพาะการส่งฝั่งเซิร์ฟเวอร์เท่านั้นที่มีผลลัพธ์นี้ เพราะแพลตฟอร์มตอบกลับเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น ไม่เคยตอบกลับเบราว์เซอร์ของผู้ซื้อเลย

| ผลลัพธ์ | ความหมาย |
| --- | --- |
| **ยอมรับแล้ว** | แพลตฟอร์มรับอีเวนต์นั้นไว้ |
| **ถูกปฏิเสธ** | แพลตฟอร์มปฏิเสธ รายละเอียดจะอ้างเหตุผลของแพลตฟอร์ม |
| **ข้อผิดพลาด** | แพลตฟอร์มหรือการเชื่อมต่อล้มเหลว cPixel จะลองใหม่ |
| **ข้ามแล้ว** | cPixel เลือกไม่ส่ง และบอกเหตุผลไว้ |
| **กำลังรอ…** | ยังไม่มีคำตอบ |
| **ส่งจากเบราว์เซอร์** | แสดงบนแถวฝั่งเบราว์เซอร์แทนผลลัพธ์ เพราะไม่มีคำตอบให้แสดง |

หากแพลตฟอร์มปฏิเสธโทเคนการเข้าถึง การส่งฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของบัญชีนั้นจะหยุดลง และอีเวนต์ถัดไปจะแสดง **ข้ามแล้ว**: “โทเคนการเข้าถึงถูกปฏิเสธ — เชื่อมต่อบัญชีนี้ใหม่”

### ส่งการซื้อที่ไม่มาถึงอีกครั้ง {#resend-a-purchase-that-didnt-arrive}

ในแผนเสียเงิน แถว **เซิร์ฟเวอร์** ของการซื้อจะมี **ส่งอีเวนต์อีกครั้ง** ซึ่งจะสร้างการซื้อขึ้นใหม่จากคำสั่งซื้อของ Shopify แล้วส่งอีกครั้งภายใต้ event ID เดิม โดยไม่นับรวมในโควตา ไปยังทุกบัญชีที่เชื่อมต่อไว้ ไม่ใช่แค่บัญชีที่ล้มเหลว ดังนั้นจึงควรส่งซ้ำเฉพาะการซื้อที่ไม่เคยมาถึงเลย เพราะหลัง 48 ชั่วโมง การส่งซ้ำอาจถูกนับซ้ำสองที่ Meta บน Free ปุ่มนี้จะปิดอยู่: “การส่งซ้ำมีเฉพาะแผนเสียเงิน”

## ทำไมอีเวนต์ถึงถูกข้าม {#why-was-an-event-skipped}

เพราะการตั้งค่าหรือกฎบอกให้ไม่ส่ง: รายละเอียดของแถวจะระบุไว้ การข้ามคือการตัดสินใจ ไม่ใช่ความล้มเหลว เหตุผลที่พบบ่อย:

| เหตุผลในไลฟ์ | ความหมาย |
| --- | --- |
| “ผู้เข้าชมไม่ได้ให้ความยินยอมสำหรับการติดตามประเภทนี้” | ผู้ซื้อปฏิเสธการติดตามประเภทนี้ |
| “คำสั่งซื้อทดสอบ — ไม่ถูกส่งต่อไปยังแพลตฟอร์มโฆษณา และไม่ถูกคิดรวมในบิล” | ถูกยกเว้นโดยค่าเริ่มต้น (**การตั้งค่า** → **คำสั่งซื้อทดสอบ**) |
| “ยังไม่มีโทเคนการเข้าถึงที่บันทึกไว้ — เพิ่มหนึ่งรายการเพื่อส่งข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์” | ไม่มีโทเคน บัญชีนี้จึงส่งจากเบราว์เซอร์เท่านั้น |
| “กฎการกำหนดเป้าหมายของบัญชีนี้ไม่รวมอีเวนต์นี้ไว้” | **ตำแหน่งที่พิกเซลนี้ทำงาน** ไม่รวมอีเวนต์นี้ไว้ |
| “ตั้งค่าให้ทำงานคู่ขนานกับแอปทางการ เราจึงไม่ได้ส่งข้อมูล” | คุณเลือกให้แอปทางการของแพลตฟอร์มส่งข้อมูลไปยังพิกเซลนี้แทน |
| “หยุดชั่วคราว — คุณใช้โควตาอีเวนต์ของแผนจนครบแล้ว” | แผน Free หยุดการส่งฝั่งเซิร์ฟเวอร์แล้ว: โควตาคำสั่งซื้อของเดือนหมดแล้ว หรือในบางกรณีถึงเพดานแยกต่างหากของการส่งฝั่งเซิร์ฟเวอร์ |
| “มีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะสร้างเพย์โหลดสำหรับปลายทางนี้” | มีบางอย่างที่จำเป็นขาดหายไป เช่นเซสชันเบราว์เซอร์ที่การซื้อของ GA4 ต้องใช้ |

คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก มูลค่าศูนย์ และนอกเหนือหน้าชำระเงินมีเหตุผลเป็นของตัวเอง ([กฎคำสั่งซื้อ](/th/docs/cpixel/order-rules/)) สำหรับการซื้อที่หายไป ดู[การซื้อที่ไม่แสดงผล](/th/docs/cpixel/purchases-missing/)

## เซสชันหนึ่งอยู่ได้นานแค่ไหน และได้กี่เซสชัน {#how-long-does-a-session-last-and-how-many-do-i-get}

สูงสุด 10 นาที จำนวนเซสชันต่อวัน จำนวนรวมของแผน Free และเพดานอีเวนต์ของเซสชัน Free ขึ้นอยู่กับแผนของคุณ: [เปรียบเทียบแผน](/shopify/cpixel/#pricing)

- เซสชันจะจบลงหลัง 10 นาที เมื่อกด **หยุดเซสชัน** เมื่อแท็บสุดท้ายที่ดูอยู่ปิดหรือโหลดใหม่ หรือเมื่อถึงเพดานอีเวนต์ของเซสชัน Free
- ทุกการเริ่มนับรวมหมด รวมถึง **เริ่มดู** ในการตั้งค่าและเซสชันที่คุณหยุดก่อนเวลาด้วย เซสชันรายวันจะรีเซ็ตเวลาเที่ยงคืน UTC
- แท็บจะเก็บ 500 แถวล่าสุดไว้
- เมื่อไม่เหลือแล้ว **เริ่มเซสชัน** จะแสดง “คุณใช้เซสชันดีบักของวันนี้ครบแล้ว” หรือบน Free “คุณใช้เซสชันดีบักที่ได้รับครบทั้งหมดแล้ว” การติดตามยังทำงานต่อไปไม่ว่ากรณีใด
- บน Starter และ Growth ร้านที่เกินโควตาคำสั่งซื้อรายเดือนจะสูญเสียไลฟ์หลังช่วงผ่อนผัน (“สตรีมไลฟ์ถูกล็อกไว้จนกว่าคุณจะอัปเกรดแผน”) ในขณะที่การส่งข้อมูลยังทำงานต่อไป Scale ไม่มีวันล็อก

## มีการเก็บอะไรไว้ไหม {#is-anything-stored}

ไม่มี ไลฟ์ไม่เก็บสำเนาของสิ่งที่แสดงเลย แถวเหล่านั้นมีอยู่เฉพาะในแท็บเบราว์เซอร์ของคุณ และการปิดหรือโหลดแท็บใหม่จะจบเซสชันและล้างข้อมูลนั้นทิ้ง ส่งออกก่อนเพื่อเก็บไว้

- **ส่งออก CSV** บันทึกแถวเป็นสเปรดชีต **ส่งออก JSON** จะรวมเพย์โหลดด้วย ไฟล์นี้ “คือสำเนาเดียวที่มีอยู่ — เราไม่เก็บสำเนาไว้เลย”
- แถวที่คุณเห็นถูกปกปิดข้อมูลไว้แล้ว: แฮชถูกตัดให้สั้น ที่อยู่ IP ถูกปิดบัง รายละเอียดส่วนบุคคลถูกลบออกจากลิงก์
- cPixel เก็บบันทึกอายุสั้นบางอย่างเพื่อส่งอีเวนต์ เช่นรหัสคลิกของการชำระเงินเป็นเวลา 7 วัน แต่ไม่เคยเก็บเพย์โหลดของอีเวนต์เลย ([สิ่งที่ cPixel ส่ง และความยินยอมเปลี่ยนแปลงอย่างไร](/th/docs/cpixel/event-quality-and-consent/))

## ที่เกี่ยวข้อง {#related}

- [การซื้อที่ไม่แสดงผล](/th/docs/cpixel/purchases-missing/)
- [cPixel นับการซื้อแต่ละครั้งเพียงครั้งเดียวได้อย่างไร](/th/docs/cpixel/deduplication/)
- [สิ่งที่ cPixel ส่ง และความยินยอมเปลี่ยนแปลงอย่างไร](/th/docs/cpixel/event-quality-and-consent/)
- [Meta pixel ไม่ติดตามการซื้อ?](/blog/meta-pixel-not-tracking-purchases-shopify/)
- [ทำไม Meta Pixel Helper จึงไม่พบพิกเซล](/blog/meta-pixel-helper-not-working/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[ติดตั้งฟรีจาก Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=th/docs/cpixel/live-events&utm_term=card) [แพ็กเกจและราคา](/shopify/cpixel/#pricing)

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ cPixel ใช่ไหม ส่งอีเมลมาที่ [support@b2bgold.app](mailto:support@b2bgold.app)