# กฎคำสั่งซื้อ: การซื้อแบบไหนที่ cPixel ส่ง และส่งเมื่อไร {#doc-title}

โดย [B2B Gold](/about/#how-we-write) อัปเดตเมื่อ 26 กันยายน 2026 [แปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องมือ AI](/docs/cpixel/order-rules/) [หน้า cPixel](/shopify/cpixel/) [cPixel บน Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=th/docs/cpixel/order-rules&utm_term=docs-header)

## cPixel ส่งการซื้อเมื่อไร {#when-does-cpixel-send-a-purchase}

โดยค่าเริ่มต้น cPixel จะส่งการซื้อไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาของคุณทันทีที่คำสั่งซื้อ Shopify ชำระเงินแล้ว ร้านที่เก็บเงินปลายทางสามารถเลือก **เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่ง** หรือ **เมื่อสั่งซื้อสำเร็จ** เพราะคำสั่งซื้อแบบจ่ายเมื่อส่งอาจถูกทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้วหลายวันหลังการคลิก คำสั่งซื้อทดสอบและที่ถูกยกเลิกจะถูกข้ามโดยค่าเริ่มต้น ส่วนคำสั่งซื้อ POS ฉบับร่าง และ API จะปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน

กฎเหล่านี้อยู่ในหน้า **การตั้งค่า** ของ cPixel ใต้ **คำสั่งซื้อแบบไหนนับเป็นคอนเวอร์ชัน และนับเมื่อไหร่** และใช้กับการซื้อที่ cPixel ส่งจากเซิร์ฟเวอร์ของตน

| **จะส่งข้อมูลการซื้อเมื่อไหร่** | ส่ง | ข้อแลกเปลี่ยน |
| --- | --- | --- |
| **เมื่อคำสั่งซื้อชำระเงินแล้ว (ค่าเริ่มต้น)** | เมื่อ Shopify ทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าชำระเงินแล้ว | คำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทางจะถูกทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้วตอนส่งมอบ ซึ่งมักช้าเกินไปสำหรับแพลตฟอร์มที่จะให้เครดิตการคลิก |
| **เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่ง** | ที่การจัดส่งครั้งแรก หรือทันทีสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินตอนชำระเงิน | การยกเลิกบางส่วนของคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วยังคงรายงานมูลค่าเต็ม และการจัดส่งที่ช้าอาจพลาดกำหนดเวลาของแพลตฟอร์ม |
| **เมื่อสั่งซื้อสำเร็จ** | ทันทีที่คำสั่งซื้อถูกสร้างขึ้น | การส่งมอบที่ถูกปฏิเสธภายหลังจะถูกรายงานเป็นยอดขายไปแล้ว |

หากต้องการเปลี่ยน:

1. ใน cPixel เปิด **การตั้งค่า**
2. ใต้ **จะส่งข้อมูลการซื้อเมื่อไหร่** เลือกตัวเลือกหนึ่ง
3. คลิก **บันทึก** คำสั่งซื้อถัดไปจะทำตามกฎใหม่

ไม่ว่าคุณจะเลือกแบบไหน คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะถูกส่งเพียงครั้งเดียว ภายใต้ event ID เดียวกัน Google Ads ไม่ได้รับผลกระทบ: แท็กฝั่งเบราว์เซอร์ของมันจะยิงบนหน้าขอบคุณเมื่อสั่งซื้อสำเร็จ

## ตัวเลือกไหนเหมาะกับการเก็บเงินปลายทาง {#which-setting-suits-cash-on-delivery}

โดยปกติคือ **เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่ง** Shopify จะทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทางว่ายังไม่ชำระเงินจนกว่าคุณจะ[ทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้ว](https://help.shopify.com/en/manual/payments/manual-payments)ซึ่งอาจเป็นหลายวันหลังการคลิก การจัดส่งมักมาถึงเร็วกว่า และคำสั่งซื้อที่ชำระเงินไว้แล้วตอนชำระเงินก็ยังคงส่งออกทันที ดังนั้นร้านที่รับทั้งสองแบบจะไม่ทำให้ยอดขายที่จ่ายล่วงหน้าล่าช้า

**เมื่อสั่งซื้อสำเร็จ** จะไปถึงแพลตฟอร์มเร็วที่สุด แต่จะรายงานการส่งมอบที่ถูกปฏิเสธเป็นยอดขายด้วย cPixel มองไม่เห็นการยกเลิกที่เกิดขึ้นหลังส่งการซื้อไปแล้ว และมีเพียง GA4 เท่านั้นที่ได้รับการคืนเงิน

> **หมายเหตุ:** การซื้อจะพกเวลาที่คำสั่งซื้อถูกสร้างขึ้นเสมอ ดังนั้นการจัดส่งที่ช้าหรือการชำระเงินที่ล่าช้าอาจทำให้มันไปถึงบางแพลตฟอร์มช้าหรือไม่ถึงเลย Meta และ OpenAI Ads ปฏิเสธอีเวนต์ที่เก่ากว่า 7 วัน ([Meta](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/conversions-api/parameters/server-event), [OpenAI](https://developers.openai.com/ads/conversions-api)) GA4 จะให้เครดิตอีเวนต์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์แก่ที่มาและแคมเปญของการเข้าชมก็ต่อเมื่อมาถึงภายใน 24 ชั่วโมงหลังการเข้าชมเริ่มต้น ([Google](https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/ga4/use-cases)) และการตรวจสอบคุณภาพอีเวนต์ของ OpenAI Ads จะตรวจจับอีเวนต์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่มาถึงช้ากว่าหนึ่งชั่วโมง ([OpenAI help](https://help.openai.com/en/articles/20001513-understand-and-improve-event-quality))

## cPixel ข้ามคำสั่งซื้อแบบไหนบ้าง {#which-orders-does-cpixel-skip}

คำสั่งซื้อทดสอบและที่ถูกยกเลิกไปแล้ว เว้นแต่คุณจะยกเลิกติ๊ก คำสั่งซื้อมูลค่าศูนย์จะข้ามเฉพาะเมื่อคุณติ๊กไว้ คำสั่งซื้อนอกการชำระเงินออนไลน์ของคุณจะถูกข้ามจนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน

| การตั้งค่า | ค่าเริ่มต้น | ครอบคลุม |
| --- | --- | --- |
| **คำสั่งซื้อทดสอบ** | ข้าม | คำสั่งซื้อที่ชำระผ่าน Bogus Gateway หรือขณะที่การชำระเงินอยู่ในโหมดทดสอบ |
| **คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกไปแล้ว** | ข้าม | คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกก่อน cPixel ส่งการซื้อไป |
| **คำสั่งซื้อมูลค่าศูนย์** | ส่ง | คำสั่งซื้อรวมเป็นศูนย์ ซึ่งอาจเป็นคอนเวอร์ชันจริง เช่นตัวอย่างสินค้าฟรี |
| **ติดตามคำสั่งซื้อที่เกิดนอกการชำระเงินออนไลน์ของคุณด้วย** | ปิด | Shopify POS คำสั่งซื้อฉบับร่าง และคำสั่งซื้อที่สร้างในแอดมินหรือโดยแอป |

คำสั่งซื้อที่ถูกข้ามจะไม่นับรวมในโควตาของคุณเลย และไลฟ์จะบอกเหตุผลที่ข้าม เช่น “คำสั่งซื้อทดสอบ — ไม่ถูกส่งต่อไปยังแพลตฟอร์มโฆษณา และไม่ถูกคิดรวมในบิล” คำสั่งซื้อที่มาจากนอกการชำระเงิน เมื่อเปิดใช้งานแล้ว จะนับรวมด้วย และจะจับคู่ได้แย่กว่าเพราะไม่มีเซสชันเบราว์เซอร์ให้จับคู่

> **เคล็ดลับ:** หากต้องการทดสอบด้วยการซื้อจริง ให้ชำระเงินด้วยวิธีจริง หรือยกเลิกติ๊ก **คำสั่งซื้อทดสอบ** สำหรับการทดสอบนั้นแล้วติ๊กกลับหลังจากนั้น

## cPixel รายงานมูลค่าแบบไหน {#which-value-does-cpixel-report}

**ยอดรวมคำสั่งซื้อ** โดยค่าเริ่มต้น: ทุกอย่างที่ลูกค้าจ่าย รวมภาษี ค่าจัดส่ง และภาษีศุลกากร หลังหักส่วนลด ในสกุลเงินของร้านคุณ แต่ละบัญชีฝั่งเซิร์ฟเวอร์สามารถเปลี่ยนเป็น **เฉพาะสินค้า ก่อนคิดค่าจัดส่ง** ได้ใต้ **การตั้งค่าขั้นสูง** ในขั้นตอน **เลือกตัวเลือก** ของตัวช่วยตั้งค่าแต่ละแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มโฆษณาจะหารงบโฆษณาด้วยมูลค่านี้ ดังนั้นการเปลี่ยนมูลค่าจะเปลี่ยน ROAS ที่รายงานตั้งแต่ตอนที่คุณบันทึก คอนเวอร์ชันในอดีตจะไม่ถูกคำนวณใหม่

## เชื่อมต่อได้มากกว่าหนึ่งพิกเซลต่อแพลตฟอร์มไหม {#can-i-connect-more-than-one-pixel-per-platform}

ได้ แต่ละแพลตฟอร์มรับได้หลายบัญชี เช่นพิกเซลของเอเจนซี่คู่กับของลูกค้า จนถึงขีดจำกัดใน[ตารางแผน](/shopify/cpixel/#pricing)ซึ่งเท่ากันทุกแผน ใน **ปลายทาง** คลิก **เพิ่มอีกบัญชี** บนแพลตฟอร์มนั้น แล้วใช้ **ตั้งชื่อบัญชีนี้ (ไม่บังคับ)** เพื่อแยกความแตกต่างในไลฟ์และการแจ้งเตือน

ทุกบัญชีบนแพลตฟอร์มหนึ่งจะได้รับการซื้อแต่ละครั้งภายใต้ event ID เดียวกัน ([cPixel นับการซื้อแต่ละครั้งเพียงครั้งเดียวได้อย่างไร](/th/docs/cpixel/deduplication/)) cPixel จะปฏิเสธการเชื่อมต่อ ID เดียวกันซ้ำสองครั้งบนแพลตฟอร์มเดียว

## ส่งคำสั่งซื้อต่างกันไปยังพิกเซลต่างกันได้อย่างไร {#how-do-i-send-different-orders-to-different-pixels}

กำหนดขอบเขตแต่ละบัญชีด้วย **ตำแหน่งที่พิกเซลนี้ทำงาน**: **สินค้าทุกชิ้น**, **เฉพาะสินค้าในคอลเลกชันที่เลือก**, **เฉพาะสินค้าที่มีแท็กที่เลือก** หรือ **Shopify Markets**

1. ใน **ปลายทาง** คลิก **จัดการ** บนบัญชีนั้น
2. คลิก **ดำเนินการต่อ** แล้ว **การตั้งค่าขั้นสูง**
3. ใต้ **ตำแหน่งที่พิกเซลนี้ทำงาน** เลือกขอบเขตแล้วกรอกรหัสคอลเลกชัน แท็กสินค้า หรือ handle ของตลาด บรรทัดละหนึ่งค่า handle ของตลาดต้องตรงกับ **Settings** → **Markets** ของ Shopify เป๊ะ ๆ
4. คลิก **บันทึกและดำเนินการต่อ**

อีเวนต์ที่ไม่มีสินค้า เช่นการดูหน้าแรก จะไม่จับคู่กับขอบเขตคอลเลกชันหรือแท็ก และอีเวนต์ที่ cPixel ระบุตลาดไม่ได้จะไม่ถูกส่งไปยังพิกเซลที่กำหนดขอบเขตด้วย Markets ขอบเขตคอลเลกชันและแท็กต้องเปิดการฝังแอปของ cPixel ไว้สำหรับอีเวนต์หน้าร้าน

หากคุณใช้โฆษณาแคตตาล็อก ให้ตั้ง **รูปแบบรหัสสินค้าที่ส่งให้แพลตฟอร์ม** ให้ตรงกับฟีดสินค้าของคุณ: **รหัสตัวเลือกสินค้า (ค่าเริ่มต้น)**, **รหัสสินค้า**, **SKU** หรือรูปแบบฟีดของช่องทางขายของ Shopify พร้อม **รหัสประเทศของฟีด** หากรูปแบบผิด อีเวนต์ก็ยังมาถึงอยู่ แต่การรีทาร์เก็ตแคตตาล็อกจะจับคู่อะไรไม่ได้เลย

## คัดลอกการตั้งค่าของฉันไปยังร้านอื่นได้อย่างไร {#how-do-i-copy-my-setup-to-another-store}

ใช้ **สำรองและย้ายข้อมูล** ในหน้า **การตั้งค่า** **ส่งออกการตั้งค่า** จะดาวน์โหลดบัญชีและกฎคำสั่งซื้อของคุณเป็นไฟล์ และ **นำเข้าการตั้งค่า** จะโหลดไฟล์นั้นเข้าไปในร้านอื่นที่ใช้ cPixel ไฟล์นี้ไม่มีโทเคนการเข้าถึงอยู่เลย

หลังนำเข้าแล้ว ให้เพิ่มโทเคนการเข้าถึงของแต่ละบัญชีใน **ปลายทาง** จากนั้นตรวจสอบ **ตำแหน่งที่พิกเซลนี้ทำงาน** ขอบเขตแท็กจะติดตามมาด้วย ขอบเขตคอลเลกชันจะรีเซ็ตเป็น **สินค้าทุกชิ้น** เพราะรหัสคอลเลกชันต่างกันระหว่างร้าน และ cPixel จะแสดงรายชื่อบัญชีที่รีเซ็ตไว้ ขอบเขต **Shopify Markets** ก็จะกลับมาเป็น **สินค้าทุกชิ้น** เช่นกัน โดยไม่แสดงรายชื่อไว้

## ที่เกี่ยวข้อง {#related}

- [cPixel นับการซื้อแต่ละครั้งเพียงครั้งเดียวได้อย่างไร](/th/docs/cpixel/deduplication/)
- [การซื้อที่ไม่แสดงผล](/th/docs/cpixel/purchases-missing/)
- [เชื่อมต่อ Meta กับ cPixel](/th/docs/cpixel/connect-meta/)
- [แผนและการเรียกเก็บเงินของ cPixel](/th/docs/cpixel/plans/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[ติดตั้งฟรีจาก Shopify App Store](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=th/docs/cpixel/order-rules&utm_term=card) [แพ็กเกจและราคา](/shopify/cpixel/#pricing)

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ cPixel ใช่ไหม ส่งอีเมลมาที่ [support@b2bgold.app](mailto:support@b2bgold.app)