# 订单规则：cPixel 发送哪些购买，以及何时发送 {#doc-title}

作者：[B2B Gold](/about/#how-we-write) 更新于 2026年9月25日 [使用 AI 工具从英文翻译](/docs/cpixel/order-rules/) [cPixel 页面](/shopify/cpixel/) [Shopify App Store 上的 cPixel](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=zh-cn/docs/cpixel/order-rules&utm_term=docs-header)

## cPixel 何时发送一笔购买？ {#when-does-cpixel-send-a-purchase}

默认情况下，cPixel 会在 Shopify 订单标记为已付款后，将其作为购买发送给您的广告平台。货到付款的店铺可以选择**订单发货时**或**订单下单时**，因为货到付款的订单可能会在点击发生数天后才被标记为已付款。测试和已取消的订单默认会被跳过；POS、草稿和 API 订单在您开启之前会保持关闭。

这些规则位于 cPixel 的**设置**页面，在**哪些订单转化，何时转化**下，适用于 cPixel 从其服务器发送的购买事件。

| **购买事件的发送时机** | 发送时点 | 权衡 |
| --- | --- | --- |
| **订单付款时（默认）** | 当 Shopify 将订单标记为已付款时 | 货到付款的订单会在送达时才被标记为已付款，往往太晚，平台无法将其归功于对应的点击 |
| **订单发货时** | 首次发货时，或对于结账时已付款的订单立即发送 | 取消已发货订单的一部分仍会上报全额，而发货缓慢可能会错过平台的时间限制 |
| **订单下单时** | 订单一创建就立即发送 | 之后被拒收的货物已经被上报为一笔销售 |

要修改它：

1. 在 cPixel 中打开**设置**。
2. 在**购买事件的发送时机**下选择一个选项。
3. 点击**保存**。下一笔订单会遵循新规则。

无论您选择哪一项，每笔订单都只会发送一次，并使用相同的事件 ID。Google Ads 不受影响：它的浏览器代码会在下单时于感谢页触发。

## 哪种设置适合货到付款？ {#which-setting-suits-cash-on-delivery}

通常是**订单发货时**。Shopify 会将货到付款订单标记为未付款，直到您[将其标记为已付款](https://help.shopify.com/en/manual/payments/manual-payments)为止，而这可能是在点击发生数天之后。发货通常来得更快，而在结账时已付款的订单仍会立即发出，因此同时接受这两种付款方式的店铺不会延迟其预付订单的发送。

**订单下单时**能最快到达各平台，但它会把之后被拒收的货物也上报为销售。cPixel 无法察觉购买发送之后发生的取消，而且只有 GA4 会收到退款信息。

> **注意：** 一笔购买始终携带订单的下单时间，因此发货缓慢或付款延迟可能意味着它会晚到某些平台，甚至根本无法到达。Meta 和 OpenAI Ads 会拒绝超过 7 天的事件（[Meta](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/conversions-api/parameters/server-event)、[OpenAI](https://developers.openai.com/ads/conversions-api)）。只有在服务器端事件于访问开始后 24 小时内到达时，GA4 才会将其归功于该次访问的来源和广告系列（[Google](https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/ga4/use-cases)），而 OpenAI Ads 的事件质量检查会标记出晚到超过一小时的服务器端事件（[OpenAI 帮助中心](https://help.openai.com/en/articles/20001513-understand-and-improve-event-quality)）。

## cPixel 会跳过哪些订单？ {#which-orders-does-cpixel-skip}

测试订单和已经取消的订单，除非您取消勾选它们；金额为零的订单只有在您勾选后才会发送。来自线上结账流程之外的订单在您开启之前会保持跳过状态。

| 设置 | 默认值 | 涵盖范围 |
| --- | --- | --- |
| **测试订单** | 跳过 | 通过 Bogus Gateway 付款或在支付处于测试模式下付款的订单 |
| **已取消的订单** | 跳过 | 在 cPixel 发送购买事件之前就被取消的订单 |
| **金额为零的订单** | 发送 | 总额为零的订单，这可能是真实的转化，例如免费样品 |
| **同时跟踪线上结账流程之外产生的订单** | 关闭 | Shopify POS、草稿订单，以及在后台或由某个应用创建的订单 |

被跳过的订单永远不会计入您的额度，实时也会说明跳过原因，例如“测试订单——不会转发给广告平台，也不会计费”。结账流程之外的订单一旦开启就会计入额度，并且由于没有可供配对的浏览器会话，其匹配效果也会较差。

> **提示：** 如需用一笔真实购买进行测试，请使用真实付款方式，或者取消勾选**测试订单**进行测试后再重新勾选。

## cPixel 会报告哪个金额？ {#which-value-does-cpixel-report}

默认是**订单总额**：客户实际支付的全部金额，包含税费、运费和关税，扣除折扣后，以您店铺的货币计算。每个服务器端平台账户都可以在其连接向导**选择选项**步骤的**高级设置**下切换为**仅商品金额，不含运费**。

广告平台会用这个金额去除以广告支出，因此从您保存的那一刻起，改变它就会改变您报告出的 ROAS。过去的转化不会被重新计算。

## 我可以为一个平台连接多个像素吗？ {#can-i-connect-more-than-one-pixel-per-platform}

可以。每个平台都能接受多个账户，例如代理商的像素与客户自己的像素并存，最多可达[套餐对照表](/shopify/cpixel/#pricing)中的上限，该上限在所有套餐中都相同。在**目的地**中，点击对应平台上的**再添加一个**，并使用**为此账户命名（可选）**在实时和提醒中区分它们。

某个平台上的每个账户都会以相同的事件 ID 接收每笔购买（[cPixel 如何做到每笔购买只计一次](/zh-cn/docs/cpixel/deduplication/)）。cPixel 拒绝在同一平台上重复连接同一个 ID。

## 我该如何把不同的订单发给不同的像素？ {#how-do-i-send-different-orders-to-different-pixels}

使用**此像素的触发范围**来限定每个账户的范围：**所有商品**、**仅所选合集中的商品**、**仅带有所选标签的商品**或 **Shopify 市场**。

1. 在**目的地**中点击该账户上的**管理**。
2. 点击**继续**，然后点击**高级设置**。
3. 在**此像素的触发范围**下选择一个范围，并逐行输入合集 ID、商品标签或市场代号。市场代号必须与 Shopify 中 **Settings** → **Markets** 里的名称完全一致。
4. 点击**保存并继续**。

没有关联商品的事件（例如首页浏览）无法匹配合集或标签范围，而 cPixel 无法归入某个市场的事件也不会发送给按市场限定范围的像素。合集和标签范围需要开启 cPixel 的应用嵌入才能用于店铺前台事件。

如果您使用目录广告，请将**发送给平台的商品 ID 格式**设置为与您的商品 Feed 一致：**变体 ID（默认）**、**商品 ID**、**SKU**，或带有 **Feed 国家/地区代码**的 Shopify 销售渠道 Feed 格式。格式错误时事件仍会到达，但目录再营销将无法匹配到任何商品。

## 我该如何把设置复制到另一个店铺？ {#how-do-i-copy-my-setup-to-another-store}

请使用**设置**页面中的**备份与迁移**。**导出设置**会把您的账户和订单规则下载为一个文件，**导入设置**则会将其载入另一个运行 cPixel 的店铺。该文件不包含任何访问令牌。

导入后，请在**目的地**中为每个账户重新添加访问令牌，然后检查**此像素的触发范围**。标签范围会被保留。合集范围会重置为**所有商品**，因为不同店铺之间的合集 ID 并不相同，cPixel 也会列出被重置的账户。**Shopify 市场**范围同样会恢复为**所有商品**，但不会被列出。

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- [将 Meta 连接到 cPixel](/zh-cn/docs/cpixel/connect-meta/)
- [cPixel 套餐与账单](/zh-cn/docs/cpixel/plans/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[从 Shopify App Store 免费安装](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=zh-cn/docs/cpixel/order-rules&utm_term=card) [套餐和价格](/shopify/cpixel/#pricing)

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