# 在 cPixel 的即時畫面中觀看每次傳送 {#doc-title}

作者：[B2B Gold](/about/#how-we-write) 更新日期：2026年9月26日 [使用 AI 工具從英文翻譯](/docs/cpixel/live-events/) [cPixel 頁面](/shopify/cpixel/) [Shopify App Store 上的 cPixel](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=zh-tw/docs/cpixel/live-events&utm_term=docs-header)

## 我要如何即時觀看 cPixel 的傳送？ {#how-do-i-watch-cpixels-sends-live}

在你的 Shopify 後台，開啟 cPixel 的**即時**並點擊**開始工作階段**。在 10 分鐘內，cPixel 傳送的每個事件都會在發生時顯示：時間、事件、來自瀏覽器還是伺服器，以及攜帶了多少比對細節。開啟某一列可以查看它的事件 ID、伺服器傳送收到的平台回應，以及經過遮蔽的酬載內容。

1. 點擊**開始工作階段**。卡片會顯示**工作階段進行中**、倒數計時與**停止工作階段**。
2. 在另一個分頁開啟你的商店並隨意瀏覽。頁面通常會在一到兩次載入內接上這個工作階段。

即時功能在每個方案上都能使用，包含 Free。它會顯示你整個商店的真實傳送，包含顧客與你自己的，沒有一筆是測試傳送。

## 每一列會顯示什麼？ {#what-does-each-row-show}

每一列代表一個事件，共有五個欄位：**時間**；**事件**，附有例如訂單編號的提示；**傳送來源**，**瀏覽器**或**伺服器**；**平台**，每個平台一個圖示，依結果著色；以及**比對**，攜帶的識別碼，例如 6/6。

一列的詳細資料會顯示：

- **傳送對象**：每個帳戶的結果，以及伺服器傳送的 HTTP 狀態碼與平台回應，或是略過原因。如果同一個平台有多個帳戶，會分別以名稱或 ID 列出，該列的圖示則顯示其中最差的結果。
- **比對品質**：每個識別碼，例如「電子郵件」、「點擊 ID」或「城市（由 IP 推測）」，標示為**已包含**或**未提供**。
- **事件 ID**：同一個事件的瀏覽器與伺服器副本會共用相同的值，讓同時收到兩者的平台能夠只保留一筆。
- **酬載內容（已遮蔽）**：這一列背後的事件資料。

一筆購買通常會顯示兩列，共用同一個事件 ID：**伺服器**列，對應 cPixel 伺服器傳送到的平台；以及**瀏覽器**列，對應感謝頁面上的 Google Ads，以及僅在 cPixel 對該像素的伺服器傳送關閉或暫停時才會出現的 Meta（[cPixel 如何讓每筆購買只計算一次](/zh-tw/docs/cpixel/deduplication/)）。

在一次完成的伺服器傳送旁，「以事件 ID 去重複」標示的是該平台比對副本所依據的鍵值；每一次這樣的傳送都會顯示它，並不代表真的合併了一組重複事件。「因瀏覽器未能傳送而改為傳送」則標示改由 cPixel 伺服器代送的瀏覽器事件。

## 已接受、已拒絕、錯誤與已略過分別代表什麼？ {#what-do-accepted-rejected-error-and-skipped-mean}

每一個都是傳送到一個帳戶的結果。只有伺服器傳送才會有結果：平台只會回應伺服器，不會回應顧客的瀏覽器。

| 結果 | 意義 |
| --- | --- |
| **已接受** | 平台接受了這個事件。 |
| **已拒絕** | 平台拒絕了它；詳細資料會引用其原因。 |
| **錯誤** | 平台或連線失敗；cPixel 會重試。 |
| **已略過** | cPixel 選擇不傳送，並會說明原因。 |
| **等待中…** | 尚未收到回應。 |
| **由瀏覽器傳送** | 顯示在瀏覽器列，取代結果欄位，因為沒有回應可以顯示。 |

如果平台拒絕了存取權杖，該帳戶的伺服器傳送就會停止，之後的事件會顯示**已略過**：「存取權杖遭拒 — 請重新連接這個帳戶」。

### 重新傳送一筆沒有送達的購買 {#resend-a-purchase-that-didnt-arrive}

在付費方案上，購買事件的**伺服器**列會提供**重新傳送事件**。它會根據 Shopify 訂單重建這筆購買，並以原本的事件 ID、不計入你的額度，重新傳送給每個已連接的帳戶，而不只是失敗的那一個。因此請只在購買事件確實沒有送達時使用它：超過 48 小時後，重新傳送可能會讓 Meta 那邊被計算兩次。在 Free 方案上，這個按鈕是關閉的：「重新傳送為付費方案功能」。

## 事件為什麼被略過？ {#why-was-an-event-skipped}

因為某項設定或規則決定不傳送它：該列的詳細資料會說明原因。略過是一個決定，不是失敗。常見原因：

| 即時畫面中的原因 | 意義 |
| --- | --- |
| 「訪客未同意此類追蹤」 | 顧客拒絕了這類追蹤。 |
| 「測試訂單 — 絕不會轉送到廣告平台，也不會計費」 | 預設排除在外（**設定** → **測試訂單**）。 |
| 「未儲存存取權杖 — 請新增一個以進行伺服器端傳送」 | 沒有權杖，因此這個帳戶只從瀏覽器傳送。 |
| 「這個帳戶的觸發規則排除了此事件」 | **這個像素的觸發範圍**將它排除在外。 |
| 「已設定為與官方 App 並存，因此未傳送」 | 你讓平台自己的 App 傳送到這個像素。 |
| 「已暫停 — 你已達到方案的事件上限」 | Free 方案已暫停伺服器傳送：這個月的訂單額度已用完，或是較少見的情況，達到了它另外對伺服器傳送設下的上限。 |
| 「資料不足，無法為這個目的地建立酬載內容」 | 缺少必要的內容，例如 GA4 購買事件所需的瀏覽器工作階段。 |

已取消、金額為零與結帳以外成立的訂單各有自己的原因（[訂單規則](/zh-tw/docs/cpixel/order-rules/)）。若購買事件遺失，請參閱[購買未顯示](/zh-tw/docs/cpixel/purchases-missing/)。

## 一個工作階段能持續多久？我一天能有幾次？ {#how-long-does-a-session-last-and-how-many-do-i-get}

最多 10 分鐘。你每天能有多少個工作階段、Free 方案的總數，以及 Free 工作階段的事件上限，都取決於你的方案：[比較方案](/shopify/cpixel/#pricing)。

- 工作階段會在 10 分鐘後結束，或在你點擊**停止工作階段**、最後一個觀看它的分頁關閉或重新整理時結束，或是在 Free 工作階段達到事件上限時結束。
- 每一次開始都會計入次數，包含設定流程中的**開始觀看**與你提早停止的工作階段。每日次數會在 UTC 午夜重設。
- 分頁只會保留最新的 500 列。
- 沒有剩餘次數時，**開始工作階段**會顯示「你今天的偵錯工作階段已用完」，或在 Free 方案顯示「你已用完方案內含的所有偵錯工作階段」。不論哪種情況，追蹤都會繼續運作。
- 在 Starter 與 Growth 方案上，超過每月訂單額度一段寬限期後的商店會失去即時功能（「即時串流已鎖定，升級方案後即可解鎖」），但傳送不受影響。Scale 方案永遠不會鎖定。

## 有沒有保留任何資料？ {#is-anything-stored}

沒有。即時畫面不會保留它顯示內容的任何副本：這些列只存在於你的瀏覽器分頁中，關閉或重新整理分頁就會結束工作階段並清除它們。請先匯出以保留它們。

- **匯出 CSV** 會將這些列存成試算表；**匯出 JSON** 還會包含酬載內容。這個檔案「是唯一副本 — 我們不會留存任何內容」。
- 你看到的列已經先經過遮蔽：雜湊值已截斷、IP 位址已遮罩、連結中的個人資料已移除。
- cPixel 確實會保留一些短期紀錄以傳送事件，例如某次結帳的點擊 ID 會保留 7 天，但絕不會保留事件酬載內容（[cPixel 傳送的內容，以及同意如何影響它](/zh-tw/docs/cpixel/event-quality-and-consent/)）。

## 相關頁面 {#related}

- [購買未顯示](/zh-tw/docs/cpixel/purchases-missing/)
- [cPixel 如何讓每筆購買只計算一次](/zh-tw/docs/cpixel/deduplication/)
- [cPixel 傳送的內容，以及同意如何影響它](/zh-tw/docs/cpixel/event-quality-and-consent/)
- [Meta 像素沒有追蹤到購買事件？](/blog/meta-pixel-not-tracking-purchases-shopify/)
- [為什麼 Meta Pixel Helper 找不到像素](/blog/meta-pixel-helper-not-working/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[從 Shopify App Store 免費安裝](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=zh-tw/docs/cpixel/live-events&utm_term=card) [方案與價格](/shopify/cpixel/#pricing)

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