# 搭配 Shopify 的 Facebook 與 Instagram App 使用 cPixel {#doc-title}

作者：[B2B Gold](/about/#how-we-write) 更新日期：2026年9月25日 [使用 AI 工具從英文翻譯](/docs/cpixel/official-channel-apps/) [cPixel 頁面](/shopify/cpixel/) [Shopify App Store 上的 cPixel](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=zh-tw/docs/cpixel/official-channel-apps&utm_term=docs-header)

## 我可以繼續使用 Shopify 的 Facebook 與 Instagram App 嗎？ {#can-i-keep-shopifys-facebook-and-instagram-app}

可以：繼續使用 Shopify 的 Facebook & Instagram App 來管理你的目錄與商店，但請只讓一個工具傳送事件到每個 Meta 像素，因為這兩者會為同一筆購買建立不同的事件 ID，而 Meta 會把兩者都計算進去。你可以回答**是**來回應 cPixel 的官方 App 問題，這會讓 cPixel 停止傳送到那個像素，或者把 cPixel 連接到另一個資料集。

不要為了解決重複計算而解除安裝這個 App：正如 cPixel 的提示所警告的，移除一個 App「可能會影響到與追蹤完全無關的目錄同步、商品動態或 Shop 通路」。

## 為什麼這兩者無法去重複？ {#why-cant-the-two-be-deduplicated}

因為 Meta 是依事件名稱與事件 ID 來配對副本，而每個 App 都會建立自己的 ID：cPixel 的 ID 來自你的商店與結帳資訊，兩個 App 都無法得知對方的 ID。

該銷售通路傳送的內容取決於它的資料分享等級，設定於 **Sales channels** → **Facebook & Instagram** → **Settings** → **Data sharing settings**（[Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/analyze-marketing/meta-data-sharing)，查核於 2026 年 9 月 24 日）：

| 等級 | 該通路 App 使用的內容 |
| --- | --- |
| Standard | 顧客瀏覽器中的 Meta 像素 |
| Enhanced | Meta 像素與 Meta 的 Conversions API，加上用於比對的顧客資料 |
| Maximum | 兩者皆有，並加上 Meta 最新的廣告功能 |

Shopify 將購買稱為其 Conversions API 傳送的事件。這個通路 App 在每個等級都會執行像素，因此 Standard 並不會停止它，而 Shopify 的頁面也沒有描述任何能在保留這個 App 連接的同時關閉像素的設定。

## 我要如何選擇由哪一個傳送？ {#how-do-i-choose-which-one-sends}

讓每個 Meta 像素（Meta 也稱為資料集）只有一個傳送來源。想讓通路 App 繼續傳送，就請 cPixel 對那個像素停止傳送；想讓 cPixel 傳送，就把它連接到通路 App 沒有使用的資料集。

### 讓 Facebook 與 Instagram App 傳送 {#let-the-facebook-and-instagram-app-send}

1. 在 cPixel 中，開啟**目的地**，點擊你 Meta 帳戶的**管理**。
2. 點擊**繼續**進入**選擇選項**。
3. 在**你是否也安裝了 Meta 官方 App？**底下，選擇**有 — 請保留它，cPixel 將停止對 Meta 進行伺服器端傳送**。下方會出現警告**為什麼 cPixel 會退出**。
4. 點擊**儲存並繼續**。

> **重要：** 儘管名稱是這樣，**有**不僅會停止 cPixel 對該像素的伺服器傳送，也會停止它的瀏覽器傳送，而**從瀏覽器傳送事件**與**從我們的伺服器傳送事件**仍會維持勾選狀態。即時畫面會顯示該帳戶被略過：「已設定為與官方 App 並存，因此未傳送」。要恢復傳送，請選擇**沒有 — 由 cPixel 負責處理 Meta（建議）**。

### 讓 cPixel 傳送 {#let-cpixel-send}

將 cPixel 連接到通路 App 沒有傳送的 Meta 資料集，並保留該通路用於你的目錄與商店（[連接 Meta 到 cPixel](/zh-tw/docs/cpixel/connect-meta/)說明了如何找到資料集的 ID）。

## TikTok、Google 與 YouTube，以及 ChatGPT Ads App 呢？ {#what-about-the-tiktok-google-and-youtube-and-chatgpt-ads-apps}

同樣的原則適用：保留每個平台自己的 App 用於它負責的功能，並讓每個 TikTok 像素、GA4 資源、Google Ads 轉換動作與 OpenAI 像素只有一個傳送來源。cPixel 對每個平台都會詢問官方 App 問題，**有**的作用方式都相同。

| App | 依其廠商說法會傳送的內容 | 一個傳送來源對應的單位 |
| --- | --- | --- |
| TikTok | Standard 等級傳送 TikTok 像素；Enhanced 與 Maximum 還會加上 Events API（[TikTok](https://ads.tiktok.com/help/article/data-sharing-tiktok-app-shopify)，2025 年 2 月） | TikTok 像素 |
| Google 與 YouTube | Google 標記；購買、加入購物車與開始結帳是建議的轉換（[Google](https://support.google.com/google-ads/answer/13494537)） | GA4 資源與 Google Ads 轉換動作 |
| ChatGPT Ads，由 OpenAI 提供 | 網頁與伺服器像素，並將目錄同步到 Ads Manager（[App Store 頁面](https://apps.shopify.com/chatgptads)） | OpenAI 像素 ID |

Google 的指南建議，在 Google & YouTube App 與商店前台或自訂像素同時傳送轉換時，檢查是否有重複的標記。自訂像素也是一個傳送來源：Shopify 表示，在新增一個像素之前，應先移除或修改既有的像素（[Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/pixels/custom-pixels/manage)）。設定指南：[連接 GA4 到 cPixel](/zh-tw/docs/cpixel/connect-ga4/)、[連接 Google Ads 到 cPixel](/zh-tw/docs/cpixel/connect-google-ads/) 與[連接 OpenAI Ads 到 cPixel](/zh-tw/docs/cpixel/connect-openai-ads/)。

## cPixel 如何發現另一個傳送來源？ {#how-does-cpixel-spot-another-sender}

cPixel 每天會讀取你商店前台首頁中寫入佈景主題的標記，以及 Shopify 已註冊的像素，並與你已連接的平台比對。重疊的項目會出現在**目的地**頁面的**另一個 App 也設定了 cPixel 傳送的同一個平台**底下。

| 徽章 | 意義 |
| --- | --- |
| **同一帳戶，兩個像素** | 一個廣告帳戶 ID 被設定在多個已註冊的像素中 |
| **已登記另一個像素** | 另一個 App 為 cPixel 也會傳送的平台註冊了自己的像素 |
| **佈景主題內含標記** | 佈景主題中寫入了 `gtag.js` 之類的標記 |
| **cPixel 未傳送** | 你已為相關帳戶關閉 cPixel |
| **cPixel 已關閉** | 你已為列出的每個重疊項目關閉 cPixel |

每個發現項目的**該怎麼處理**都會建議關閉擁有該項目之 App 中重疊的轉換設定並保留該 App、或是點擊**關閉這個帳戶的 cPixel 傳送**，這與精靈中的**有**是同一個開關。**恢復 cPixel 傳送**可以復原它；**管理帳戶**則會開啟該帳戶。

**我們檢查了什麼，以及無法檢查什麼**說明了這項掃描的限制：它看到的是設定狀態，而不是實際觸發的內容。它從不會指出對方 App 的名稱，只會列出設定背後的 Shopify App ID，其中可能包含 cPixel 自己的。TikTok、OpenAI Ads、Snapchat 或 Pinterest 的標記出現在頁面中不會觸發任何提示，因為 cPixel 的應用程式嵌入本身就會載入這些標記，但另一個 App 為它們註冊的像素則會。有密碼保護的商店無法被讀取。

> **注意：** 針對同一個發現項目，首頁的提示建議將目的地設為「alongside official app」。實際上沒有這個名稱的設定：它指的是精靈中的**有**，或**關閉這個帳戶的 cPixel 傳送**。

## 我要如何確認沒有東西被重複計算？ {#how-do-i-check-nothing-is-counted-twice}

下一筆真實訂單，並比對雙方：cPixel 的**即時**畫面顯示 cPixel 傳送了什麼，平台則顯示實際送達的內容。一筆訂單應該只讓每個像素產生一筆購買。

1. 在 cPixel 中，開啟**即時**，點擊**開始工作階段**，並下一筆真實訂單；測試訂單預設會被略過。
2. 開啟這筆購買的**伺服器**列。你回答**有**的帳戶會顯示**已略過**；其他帳戶應該顯示**已接受**。
3. 如果 cPixel 從伺服器傳送到那個 Meta 像素，Events Manager 應該只顯示 Purchase 透過 Conversions API 送達。如果 Purchase 同時也從瀏覽器送達，就代表還有另一個工具在傳送它。

## 相關頁面 {#related}

- [cPixel 如何讓每筆購買只計算一次](/zh-tw/docs/cpixel/deduplication/)
- [為什麼 Meta 會將 Shopify 購買計算兩次](/blog/duplicate-purchases-meta-shopify/)
- [連接 Meta 到 cPixel](/zh-tw/docs/cpixel/connect-meta/)
- [在 Shopify 上設定 Conversions API](/blog/shopify-conversions-api/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[從 Shopify App Store 免費安裝](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=zh-tw/docs/cpixel/official-channel-apps&utm_term=card) [方案與價格](/shopify/cpixel/#pricing)

需要 cPixel 的相關協助嗎？請寄送電子郵件至 [support@b2bgold.app](mailto:support@b2bgold.app)。