# 訂單規則：cPixel 傳送哪些購買事件，以及何時傳送 {#doc-title}

作者：[B2B Gold](/about/#how-we-write) 更新日期：2026年9月25日 [使用 AI 工具從英文翻譯](/docs/cpixel/order-rules/) [cPixel 頁面](/shopify/cpixel/) [Shopify App Store 上的 cPixel](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=zh-tw/docs/cpixel/order-rules&utm_term=docs-header)

## cPixel 什麼時候會傳送購買事件？ {#when-does-cpixel-send-a-purchase}

預設情況下，cPixel 會在 Shopify 訂單標記為已付款後，將購買事件傳送到你的廣告平台。貨到付款的商店可以選擇**訂單出貨時**或**訂單成立時**，因為以貨到付款完成的訂單，可能要等點擊發生後好幾天才會被標記為已付款。測試與已取消的訂單預設會被略過；POS、草稿與 API 訂單則要先開啟才會生效。

這些規則位於 cPixel 的**設定**頁面，在**哪些訂單會轉換，以及何時轉換**底下，適用於 cPixel 從伺服器傳送的購買事件。

| **何時傳送購買事件** | 傳送時機 | 取捨 |
| --- | --- | --- |
| **訂單付款完成時（預設）** | Shopify 將訂單標記為已付款時 | 貨到付款的訂單是在送達時才標記為已付款，往往太晚，平台已無法歸功給該次點擊 |
| **訂單出貨時** | 第一次出貨時，或在結帳時已付款的訂單會立即傳送 | 取消已出貨訂單的一部分仍會回報全額，出貨太慢也可能錯過平台的時限 |
| **訂單成立時** | 訂單一建立就傳送 | 之後被拒收的貨件，早已被回報為一筆銷售 |

若要變更：

1. 在 cPixel 中，開啟**設定**。
2. 在**何時傳送購買事件**底下，選擇一個選項。
3. 點擊**儲存**。下一筆訂單就會套用新規則。

不論你選擇哪一個，每筆訂單都只會傳送一次，並使用相同的事件 ID。Google Ads 不受影響：它的瀏覽器標記會在訂單成立時，於感謝頁面上觸發。

## 哪個設定適合貨到付款？ {#which-setting-suits-cash-on-delivery}

通常是**訂單出貨時**。Shopify 會將貨到付款訂單標記為未付款，直到你[將它標記為已付款](https://help.shopify.com/en/manual/payments/manual-payments)為止，而這可能是點擊發生後好幾天。出貨通常來得比較快，而在結帳時就已付款的訂單仍會立即傳送，因此同時接受兩種付款方式的商店不會延遲已預付的銷售。

**訂單成立時**能最快送達平台，但會將之後被拒收的貨件回報為銷售。cPixel 無法得知購買事件傳送後才發生的取消，而且只有 GA4 會收到退款。

> **注意：** 一筆購買永遠會攜帶訂單成立的時間，因此出貨太慢或付款太晚，都可能讓它較晚送達某些平台，甚至完全無法送達。Meta 與 OpenAI Ads 會拒絕超過 7 天的事件（[Meta](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/conversions-api/parameters/server-event)、[OpenAI](https://developers.openai.com/ads/conversions-api)）。只有在伺服器端事件於造訪開始 24 小時內送達時，GA4 才會將其歸功於該次造訪的來源與活動（[Google](https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/ga4/use-cases)），而 OpenAI Ads 的事件品質檢查會標示出遲到超過一小時的伺服器端事件（[OpenAI 說明](https://help.openai.com/en/articles/20001513-understand-and-improve-event-quality)）。

## cPixel 會略過哪些訂單？ {#which-orders-does-cpixel-skip}

測試訂單與已取消的訂單，除非你取消勾選；金額為零的訂單則只有在你勾選時才會傳送。結帳以外成立的訂單要先開啟才會生效。

| 設定 | 預設值 | 涵蓋範圍 |
| --- | --- | --- |
| **測試訂單** | 略過 | 透過 Bogus Gateway 付款，或在測試模式下付款的訂單 |
| **已取消的訂單** | 略過 | 在 cPixel 傳送購買事件前就已取消的訂單 |
| **金額為零的訂單** | 傳送 | 總金額為零的訂單，可能是真正的轉換，例如免費樣品 |
| **同時追蹤在線上結帳以外成立的訂單** | 關閉 | Shopify POS、草稿訂單，以及在後台或由某個 App 建立的訂單 |

被略過的訂單絕不會計入你的額度，即時畫面也會顯示略過的原因，例如「測試訂單 — 絕不會轉送到廣告平台，也不會計費」。結帳以外成立的訂單一旦開啟就會計入額度，而且由於沒有瀏覽器工作階段可以配對，比對效果也會較差。

> **提示：** 若要用真實購買測試，請使用真實的付款方式，或先取消勾選**測試訂單**，測試後再重新勾選。

## cPixel 回報哪個金額？ {#which-value-does-cpixel-report}

預設是**訂單總額**：顧客在折扣後實際支付的全部金額，包含稅金、運費與關稅，以你商店的幣別計算。每個伺服器端平台帳戶都可以在其連接精靈**選擇選項**步驟的**進階設定**底下，改成**僅商品金額，不含運費**。

廣告平台會用這個金額去除以廣告花費，因此從你儲存的那一刻起，你回報的 ROAS 就會改變。過去的轉換不會重新計算。

## 我可以在一個平台上連接不只一個像素嗎？ {#can-i-connect-more-than-one-pixel-per-platform}

可以。每個平台都能接受多個帳戶，例如代理商像素與客戶像素並存，上限請見[方案表](/shopify/cpixel/#pricing)，每個方案的上限都相同。在**目的地**頁面，點擊該平台上的**新增其他帳戶**，並用**為這個帳戶命名（選填）**在即時畫面與警示中區分它們。

同一個平台上的每個帳戶都會以相同的事件 ID 收到每筆購買事件（[cPixel 如何讓每筆購買只計算一次](/zh-tw/docs/cpixel/deduplication/)）。cPixel 拒絕在同一個平台上連接兩次相同的 ID。

## 我要如何將不同訂單傳送到不同像素？ {#how-do-i-send-different-orders-to-different-pixels}

用**這個像素的觸發範圍**來設定每個帳戶的範圍：**所有商品**、**僅限所選系列中的商品**、**僅限帶有所選標籤的商品**，或 **Shopify 市場**。

1. 在**目的地**中，點擊該帳戶的**管理**。
2. 點擊**繼續**，然後點擊**進階設定**。
3. 在**這個像素的觸發範圍**底下，選擇一個範圍，並輸入系列 ID、商品標籤或市場代號，一行一個。市場代號必須與 Shopify 的**Settings** → **Markets** 完全相符。
4. 點擊**儲存並繼續**。

沒有商品的事件，例如首頁瀏覽，不會比對到系列或標籤範圍；而 cPixel 無法歸類到某個市場的事件，也不會傳送給設定為市場範圍的像素。系列與標籤範圍需要開啟 cPixel 的應用程式嵌入才能取得商店前台事件。

如果你使用目錄廣告，請將**傳送給平台的商品 ID 格式**設為與你的商品動態一致：**款式 ID（預設）**、**商品 ID**、**SKU**，或搭配 **Feed 國家代碼**的 Shopify 銷售通路動態格式。格式錯誤時，事件仍會送達，但目錄再行銷會完全比對不到任何東西。

## 我要如何將設定複製到另一家商店？ {#how-do-i-copy-my-setup-to-another-store}

使用**設定**頁面上的**備份與轉移**。**匯出設定**會將你的帳戶與訂單規則下載成一個檔案，**匯入設定**則會將它載入到另一家執行 cPixel 的商店。這個檔案不包含任何存取權杖。

匯入後，請在**目的地**中為每個帳戶加入存取權杖，然後檢查**這個像素的觸發範圍**。標籤範圍會保留。系列範圍會重設為**所有商品**，因為不同商店的系列 ID 不同，cPixel 會列出被重設的帳戶。**Shopify 市場**範圍也會變回**所有商品**，但不會被列出。

## 相關頁面 {#related}

- [cPixel 如何讓每筆購買只計算一次](/zh-tw/docs/cpixel/deduplication/)
- [購買未顯示](/zh-tw/docs/cpixel/purchases-missing/)
- [連接 Meta 到 cPixel](/zh-tw/docs/cpixel/connect-meta/)
- [cPixel 方案與帳單](/zh-tw/docs/cpixel/plans/)

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[從 Shopify App Store 免費安裝](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=zh-tw/docs/cpixel/order-rules&utm_term=card) [方案與價格](/shopify/cpixel/#pricing)

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