# cPixel 方案：訂單、暫停、試用與取消 {#doc-title}

作者：[B2B Gold](/about/#how-we-write) 更新日期：2026年9月25日 [使用 AI 工具從英文翻譯](/docs/cpixel/plans/) [cPixel 頁面](/shopify/cpixel/) [Shopify App Store 上的 cPixel](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=zh-tw/docs/cpixel/plans&utm_term=docs-header)

## 我該選擇哪個 cPixel 方案？ {#which-cpixel-plan-do-i-need}

選擇每月訂單額度能涵蓋你 Shopify 商店已付款訂單數量的 cPixel 方案。各方案的差異在於訂單數，而不是平台或帳戶數；付費方案還會提供更多即時工作階段、對帳功能與重新傳送。在 Free 方案上，伺服器傳送會在當月訂單用完時暫停，瀏覽器追蹤則會繼續；付費方案永遠不會暫停伺服器傳送。

價格、額度與免費試用列在本頁末尾的[目前方案](#current-plans)底下。

|  | Free | Starter 與 Growth | Scale |
| --- | --- | --- | --- |
| 伺服器端傳送 | 達到額度後暫停，直到當月重設或你升級為止 | 永不暫停 | 永不暫停 |
| 超過額度後 | 瀏覽器追蹤繼續運作 | 72 小時後即時與對帳功能鎖定 | 沒有任何功能被鎖定 |
| 即時 | 每天工作階段較少，總次數有上限，事件也有上限 | 每天工作階段較多，事件無上限 | 與 Starter 相同 |
| 對帳與**重新傳送事件** | — | 有 | 有 |
| 訂單數重設 | 每個日曆月（UTC） | 從你訂閱起每 30 天 | 與 Starter 相同 |

每個方案都能使用全部七個平台、相同的帳戶上限、事件品質、警示與訂單規則。當本期訂單已經超過你目前的方案時，**方案**頁面會將能涵蓋這些訂單的最小方案標示為**建議方案**。如果你連接的項目都只從瀏覽器傳送，例如 Google Ads，該頁面會告訴你升級付費方案不會改變任何事。

> **注意：** 在 Free 方案上，首頁與目的地可能會將帳戶的**伺服器**端標示為**關閉 · 付費方案**，或是 TikTok 顯示**僅測試**。這個標示已經過時：Free 方案會在額度內傳送真實的伺服器端事件，即時畫面也會將它們顯示為來自**伺服器**。

## 什麼算是一筆訂單？ {#what-counts-as-an-order}

用該 App 自己的話來說：「你的額度是以訂單計算，不是以事件計算 — 不論一筆訂單送達多少個平台，都只算一次。」每一筆從你線上結帳、由 cPixel 以購買事件傳送的已付款訂單都只算一次，不論送達多少個平台與帳戶。

- cPixel 略過的訂單，例如測試、已取消或被排除的金額為零訂單，絕不計入。
- POS、草稿與 API 訂單只有在你開啟**同時追蹤在線上結帳以外成立的訂單**後才會計入（[訂單規則](/zh-tw/docs/cpixel/order-rules/)）。
- 瀏覽器追蹤永遠不計入額度，而如果只連接了 Google Ads，也永遠不會計入，因為 cPixel 的伺服器沒有傳送任何內容。

首頁與**方案**頁面會顯示你已使用多少訂單，以及何時重設。在 Free 方案上，安裝後最初幾天沒有訂單上限，但另外還有一個獨立的每月伺服器傳送上限，即使在這段期間也適用；兩者都列在下表中。

## 達到額度後會發生什麼？ {#what-happens-when-i-reach-my-allowance}

App 會在達到 80% 與 95% 時提醒你，首頁上的計量表也會在 95% 後轉紅。在 Free 方案上，伺服器傳送會在達到額度時暫停，直到當月重設或你升級為止，cPixel 也會寄電子郵件通知你。付費方案永不暫停：Starter 與 Growth 會在超過額度 72 小時後鎖定即時與對帳功能，Scale 則永不鎖定。

| 方案 | 達到額度時 | 仍會繼續運作的內容 |
| --- | --- | --- |
| Free | 伺服器傳送立即暫停；並寄出重大警示電子郵件 | 瀏覽器追蹤：Meta 改為取得瀏覽器端 Purchase，Google Ads 標記仍會觸發 |
| Starter 與 Growth | 先出現警告，72 小時後即時與對帳功能鎖定，直到你升級方案或進入新週期為止 | 所有傳送 |
| Scale | 顯示不會暫停任何內容的提示 | 所有功能 |

在 Free 方案上，只從 cPixel 伺服器接收購買事件的平台，例如 TikTok 與 GA4，在暫停期間不會收到任何內容；這些購買事件會被保留待稍後傳送。

## 暫停期間的購買事件之後會補送嗎？ {#are-paused-purchases-sent-later}

部分會。在 Free 方案暫停期間，cPixel 會保留每筆已付款訂單的 ID 7 天，並在你升級到額度更高的方案或當月重設時，將這些購買事件補送出去，但只會送到視窗期仍開放的平台：

- **Meta：** 訂單發生後 48 小時內。Meta 已經有這筆訂單的瀏覽器端 Purchase，且[只在 48 小時內去重複](https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/conversions-api/deduplicate-pixel-and-server-events)，因此較晚送達的副本會被計算兩次。
- **GA4：** 72 小時內，這是 [Google 允許事件回溯的最遠時間](https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/ga4/sending-events)。
- **其他平台：** 各自的時限內。

超過時限的訂單會列在**需要你注意**中，並附上無法送達的平台。有一個例外：第一筆被保留的訂單沒有瀏覽器端 Purchase，因為你的商店前台當時還沒切換過去，因此除非在 48 小時內重播，否則 Meta 永遠不會收到它。

## 試用、升級與取消如何運作？ {#how-do-trials-upgrades-and-cancelling-work}

付費方案是 Shopify App 訂閱，以美元計價，每 30 天在你的 Shopify 帳單上收費一次。你的第一個付費方案會附贈一次免費試用，每家商店限一次。你可以在 cPixel 的**方案**頁面開始、變更與取消方案。

### 開始或變更方案 {#starting-or-changing-a-plan}

1. 在 cPixel 中開啟**方案**。
2. 若要升級，點擊**選擇 Starter**、**選擇 Growth** 或**選擇 Scale**；若要在付費方案之間降級，點擊**切換到**與方案名稱。系統會顯示提示：**正在開啟 Shopify 的核准畫面…**
3. 在 Shopify 的畫面上核准這筆費用。你會回到**方案**頁面，並已切換到新方案。

只要 cPixel 開啟了 Shopify 的核准畫面，試用就會視為已使用，即使你沒有核准就關閉那個畫面也一樣。試用期間，**方案**會顯示**免費試用中 — 結束**與日期。

在付費方案之間切換會取代你原本的訂閱，Shopify 會[按比例計算差額](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/manage-billing/billing-charges/types-of-charges/third-party-charges/app-charges)；你的訂單數會延續下去。在 Shopify 後台，**Settings** → **Billing** → **View current charges** 會列出這筆費用。每 30 天收費一次，沒有使用費、沒有每個像素的費用，也沒有年繳。

### 取消 {#cancelling}

1. 在**方案**頁面，於你目前的方案上點擊**取消方案**，或在 Free 方案上點擊**改用免費方案**。
2. 在**要取消你的方案嗎？**中，點擊**取消方案**。**保留我的方案**則會關閉對話方塊，不做任何變更。

付費方案會立即結束，Shopify 會退還當期未使用的部分費用，你的商店會回到 Free 方案，並仍在 Free 的額度內以伺服器端方式傳送。畫面會顯示提示：**方案已取消。**

> **重要：** 對話方塊顯示伺服器端追蹤會「在你已付費的期間結束時」停止。這個說明已經過時：實際上會立即變更並退還費用，伺服器傳送會在 Free 的額度內繼續運作。

解除安裝 cPixel 也會取消未來的收費，但 Shopify 提醒你[目前週期仍可能會被收費](https://help.shopify.com/en/manual/apps/uninstalling-apps)，因此請先在 cPixel 中取消。

## 相關頁面 {#related}

- [cPixel 定價](/shopify/cpixel/#pricing)
- [訂單規則](/zh-tw/docs/cpixel/order-rules/)
- [購買未顯示](/zh-tw/docs/cpixel/purchases-missing/)
- [警示與對帳](/zh-tw/docs/cpixel/alerts-and-reconciliation/)

## 目前方案 {#current-plans}

| 方案 | 價格 | 包含內容 |
| --- | --- | --- |
| Free | 免費 | Up to 50 orders a calendar month; No order cap for your first 7 days after install; Server-side sending pauses at 50 orders, until the month resets or you upgrade; Server sends also pause at 1,000,000 in a month, even in the first 7 days; Browser tracking is never metered or paused; All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total; 3 live sessions a day and 10 in total, up to 300 events per session |
| Starter | $9.90 / 月 | Up to 1,000 orders every 30 days; Server-side sending never pauses; All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total; 10 live sessions a day, no event cap; Reconciliation, and resending a purchase from Live; Past 1,000 orders, sending continues; Live and Reconciliation lock after 72 hours; 7-day free trial, once per store |
| Growth | $49 / 月 | Up to 3,000 orders every 30 days; Server-side sending never pauses; All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total; 10 live sessions a day, no event cap; Reconciliation, and resending a purchase from Live; Past 3,000 orders, sending continues; Live and Reconciliation lock after 72 hours; 7-day free trial, once per store |
| Scale | $129 / 月 | Up to 10,000 orders every 30 days; Server-side sending never pauses; All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total; 10 live sessions a day, no event cap; Reconciliation, and resending a purchase from Live; Past 10,000 orders, sending continues and nothing locks; 7-day free trial, once per store |

以 Shopify App Store 上的應用程式頁面為準；完整詳細資訊請參閱[cPixel 頁面](/shopify/cpixel/#pricing)。

[cPixel Facebook Pixel CAPI GA4](/shopify/cpixel/)

[從 Shopify App Store 免費安裝](https://apps.shopify.com/cpixel?utm_source=b2bgold.app&utm_medium=referral&utm_campaign=docs&utm_content=zh-tw/docs/cpixel/plans&utm_term=card) [方案與價格](/shopify/cpixel/#pricing)

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