Por qué los bloqueados aparecen en Shopify Analytics
¿Por qué los visitantes bloqueados siguen apareciendo en Shopify Analytics?
Porque un bloqueador de tienda como X Shield decide en el navegador del visitante, después de que la página de Shopify haya empezado a cargar, y las propias analíticas de Shopify también empiezan cuando carga la página. Así que Shopify puede contar una visita que X Shield luego bloquea, y cuenta algunas visitas que X Shield nunca ve, como compradores que van directo al checkout.
Esto es esperado, y no significa que el bloqueo haya fallado. El FAQ dentro de la app de X Shield da los motivos habituales: Shopify Analytics “puede registrar visitas antes de que se muestre la pantalla de bloqueo de X Shield, o de recursos en caché (imágenes, archivos de tema) servidos por el CDN de Shopify”, y los rastreadores de motores de búsqueda pueden crear entradas sin recibir tu contenido.
X Shield no garantiza que los visitantes bloqueados queden fuera de Shopify Analytics ni de tus píxeles publicitarios. Para ver qué detuvo realmente, usa las propias Analíticas de X Shield, que listan cada visita bloqueada con su país, dirección IP, red y motivo.
¿Qué cambió en Shopify Analytics en septiembre de 2026?
Shopify lanzó una nueva forma de medir sesiones entre el 21 y el 23 de septiembre de 2026. Las sesiones de bots identificadas ahora se filtran de los informes relacionados con sesiones por defecto, una sesión termina tras 30 minutos de inactividad en lugar de a medianoche UTC, y algunas sesiones sin vista de página ahora cuentan, “such as a customer going directly to checkout from a cart link”.
Qué significa esto si usas X Shield:
- Gran parte del tráfico de bots que estabas bloqueando puede desaparecer de los informes de sesiones de Shopify de todos modos, porque Shopify ahora oculta las sesiones de bots que identifica. Shopify señala que “some sophisticated automated traffic might not be immediately classified”.
- Las visitas que se saltan tu tienda, como un enlace de carrito directo al checkout, ahora cuentan como sesiones, y X Shield nunca las ve.
- La clasificación de bots de Shopify solo cubre datos desde el 7 de octubre de 2025 en adelante, así que compara periodos anteriores con cuidado.
Para volver a ver las sesiones de bots, usa el filtro Human or bot session. En tu admin de Shopify, ve a Analytics → Reports, abre un informe de sesiones y cambia el filtro en Filters.
Fuentes en help.shopify.com: Changes to sessions and conversion rate in Shopify Analytics y Bot filtering in Shopify analytics and reports, comprobado el 24 de septiembre de 2026.
¿Qué visitas se pueden seguir contando?
Varios tipos de visita llegan a los informes de Shopify pase lo que pase con tus reglas de X Shield. Si Shopify etiqueta cada una como sesión humana o de bot depende de su propia clasificación.
| Visita | Por qué Shopify puede contarla |
|---|---|
| Un visitante que X Shield bloquea | Las analíticas de Shopify pueden registrar la carga de página antes de que aparezca la página de bloqueo |
| Un comprador que va directo al checkout | El checkout está fuera del alcance de X Shield, y Shopify ahora cuenta algunas de estas sesiones incluso sin vista de página |
| Cualquier visitante mientras pruebas en la simulación | La simulación registra a quién habría bloqueado pero deja pasar a todos |
| Tus direcciones de Omisión global y las visitas por enlace privado | Se saltan todas las reglas por diseño |
| Los rastreadores verificados marcados en Bots conocidos | Se saltan todas las reglas, lo que mantiene tu tienda indexada |
| Visitas de antes de configurar X Shield, o mientras su incrustación de app estaba desactivada | No se comprobó nada |
Si nada de esto explica lo que ves, puede que X Shield no se esté ejecutando para esos visitantes en absoluto: revisa X Shield no bloquea.
¿Cómo comparo los números de X Shield con los de Shopify?
No esperes que coincidan. X Shield cuenta decisiones, una por cada carga de página bloqueada, mientras que Shopify cuenta sesiones, que agrupan la actividad de un visitante hasta 30 minutos de inactividad y ahora dejan fuera las sesiones de bots que identifica Shopify. Usa cada informe para responder a su propia pregunta.
- ¿Está X Shield bloqueando lo que pedí? Lee las Analíticas de X Shield, que se actualizan cada pocos minutos. Los planes de pago muestran bloqueos por país, dirección IP, red y protección; Visitantes bloqueados recientes del plan Free lista los últimos bloqueos.
- ¿Cuánta gente visitó realmente? Usa los informes de sesiones de Shopify con Human or bot session en su valor por defecto.
- ¿Por qué los países bloqueados siguen haciendo pedidos? Los pedidos pasan por el checkout de Shopify, que X Shield no puede controlar. Consulta ¿Fueron directo al checkout?
Cuando compares, usa las mismas fechas, y recuerda que las sesiones de un país bloqueado pueden ser visitas reales que llegaron al checkout, sesiones de bots que Shopify aún no ha clasificado, o cargas de página contadas antes de que apareciera la página de bloqueo.
¿Esto afecta a mis píxeles de Meta, Google y TikTok?
Puede que sí. Los píxeles y etiquetas publicitarias cargan con tus páginas, de forma parecida a las propias analíticas de Shopify, así que una plataforma publicitaria puede registrar una visita que X Shield luego bloquea. X Shield no promete mantener a los visitantes bloqueados fuera de tus píxeles. Shopify describe su nuevo filtro de bots como algo que se aplica a sus informes relacionados con sesiones, y las páginas citadas arriba no mencionan los píxeles publicitarios.
Para saber cómo el tráfico de bots distorsiona tus números, y qué puedes hacer al respecto, lee Tráfico de bots desde Singapur y China, explicado.
