Análises e Relatórios por E-mail do X Shield

O que as Análises do X Shield mostram?

As Análises do X Shield mostram quem o X Shield bloqueou na sua loja Shopify, e nos planos pagos quem a simulação teria bloqueado, com o horário, endereço IP, rede, país, página e a proteção que disparou. O plano Free lista seus últimos 200 visitantes bloqueados; os planos pagos adicionam histórico, gráficos, tráfego permitido e regras de um clique.

Abra Análises no X Shield. As proteções de conteúdo, mídia e teclado nunca aparecem lá: elas recusam uma ação sem bloquear o visitante.

No plano Free

Você vê os totais dos últimos sete dias e Visitantes bloqueados recentes, seus últimos 200 bloqueios, 20 por vez com Mostrar mais. As colunas são Hora, Módulo / motivo, IP, País, Página e Detalhe; clique em uma linha para Detalhes do evento. O antigo plano Pro (Free) vê o mesmo.

Nos planos pagos

O painel completo: Bloqueado, Permitido, Taxa de bloqueio e Principal ameaça contra o período anterior, Bloqueios ao longo do tempo, Bloqueios por proteção, Principais países, Principais cidades, Principais IPs, Principais redes (ASN), Sugestões para bloquear, Por que o tráfego foi permitido e Eventos. Eventos lista visitas individuais bloqueadas e permitidas, e você pode filtrar por bloqueado ou permitido, por proteção ou motivo, ou buscar por IP. Na simulação, as linhas mostram Bloquearia · Controle de acesso GEO e assim por diante. A página diz Atualizado a cada poucos minutos.

O X Shield também registra o navegador de cada visitante e, para compradores autenticados cujo tema exponha isso, a conta de cliente deles. A seção do X Shield na nossa página de privacidade lista tudo o que ele guarda.

Até quando eu consigo ver?

Os eventos de toda loja ficam guardados por 90 dias e depois são excluídos, seja qual for o plano. Por isso, fazer upgrade mostra visitas de antes do upgrade, e nada mais antigo que 90 dias existe em nenhum plano.

Como transformo uma visita em regra?

Nos planos pagos, clique em uma linha em Eventos para abrir Detalhes do evento. O endereço IP, a rede, o país e a cidade têm cada um um botão que adiciona aquele valor às suas regras: Bloquear, ou Permitir se aquela lista estiver definida como Permitir apenas os listados. A regra salva na hora e um toast diz Regra adicionada. Se uma regra já cobre um valor, o botão dele fica acinzentado e a dica diz Regra ativa. Regras de cidade e rede precisam do Enterprise ou do Plus, e uma regra só funciona enquanto Controle GEO ou IP e rede estiver ativado.

Sugestões para bloquear lista fontes que suas proteções já bloquearam com frequência no período selecionado. Bloquear país ou Bloquear IP prepara uma, marcada Adicionada ao salvar com Desfazer, e você confirma com Save na barra de salvamento. Dispensar oculta uma sugestão. Se tráfego de redes de scrapers conhecidas estiver passando, o cartão também pode oferecer Ativar bloqueio para o Bloqueio de redes de scrapers. Antes de bloquear um país, garanta que você não vende para lá.

Posso exportar os eventos?

Sim, no plano Plus. Defina o período e os filtros em Eventos, depois clique em Exportar CSV. O arquivo guarda até 10.000 eventos, do mais novo ao mais antigo, igual ao que a tabela mostra, e um toast diz Exportação pronta: verifique seus downloads. Suas colunas são timestamp, event, block_type, allow_reason, action, reason, detail, ip, country, city, as_name, asnum e page_path.

O que “IP não resolvido” significa?

Ele marca uma visita permitida em que o X Shield não conseguiu descobrir o endereço IP do visitante, muitas vezes por causa de uma ferramenta de privacidade no navegador dele. O X Shield deixa essas visitas passarem em vez de adivinhar. A coluna de IP mostra 0.0.0.0 (ou ::), e o detalhe diz quais verificações não puderam rodar:

• “IP do visitante não resolvido — país verificado, IP e VPN não verificados”, quando um país ainda foi encontrado;
• “IP do visitante não resolvido — país, IP e VPN não verificados”, quando não foi.

Uma pequena parcela dessas linhas é normal. Não bloqueie 0.0.0.0: é um espaço reservado, não o endereço de ninguém, então a regra não corresponderia a ninguém.

O que tem nos relatórios por e-mail, e com que frequência?

Um relatório por e-mail resume o tráfego bloqueado. Ele fica desativado até você ligá-lo, e seu plano decide as opções:

1. Abra Análises e encontre Relatórios por e-mail.
2. Selecione Enviar relatórios por e-mail.
3. Escolha uma Frequência e um horário em Enviar às, no fuso horário da sua loja.
4. Clique em Save na barra de salvamento. Um toast diz Configurações salvas.

O cartão mostra o endereço para onde os relatórios vão, o e-mail da sua loja, em Enviado para. Os relatórios são em inglês, e um período sem nenhum tráfego é pulado em vez de enviado como uma linha de zeros. Para pará-los, desmarque Enviar relatórios por e-mail e salve, ou use o link de cancelamento em um relatório.

Observação: Os relatórios por e-mail são novos. Se você os ativou e nada chegou depois do primeiro período, confira sua pasta de spam e de promoções, depois entre em contato com o suporte pelo app para investigarmos.

Por que esses números não batem com o Shopify Analytics?

Porque eles contam coisas diferentes. O X Shield registra uma decisão a cada vez que verifica o carregamento de uma página da loja, enquanto o Shopify Analytics conta sessões e pode registrar uma visita antes de a página de bloqueio do X Shield aparecer. Espere que os dois números sejam diferentes; por que visitantes bloqueados ainda podem aparecer no Shopify Analytics explica a diferença.

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