Documentação do cPixel

Guias de configuração para cada plataforma de anúncios para a qual o cPixel envia, como verificar cada envio no Ao vivo e o que fazer quando as compras somem ou são contadas duas vezes. Estas páginas substituem os guias de configuração que antes abriam de dentro do app.

Comece aqui

Primeiros passos com o cPixel

Instale o cPixel, ative o app embed, conecte sua primeira plataforma de anúncios, escolha um plano e veja os primeiros eventos chegarem no Ao vivo, em quatro etapas.

Primeiros passos

Primeiros passos com o cPixel
Instale o cPixel, ative o app embed, conecte sua primeira plataforma de anúncios, escolha um plano e veja os primeiros eventos chegarem no Ao vivo, em quatro etapas.

Conectar uma plataforma

Conectar o Pixel e a Conversions API do Meta ao cPixel
Encontre o ID do pixel do Meta, gere um token de acesso da Conversions API sem o Dataset Quality API, cole os dois no cPixel e confira se o Meta aceita os eventos.
Conectar o OpenAI Ads (ChatGPT Ads) ao cPixel
Copie o Pixel ID do OpenAI Ads e crie uma chave da Conversions API no Ads Manager, cole os dois no cPixel e confira se checkouts e compras chegam ao ChatGPT Ads.
Conectar o Pixel e a Events API do TikTok ao cPixel
Encontre o ID do pixel do TikTok, gere um token de acesso da Events API no Events Manager, cole os dois no cPixel e veja o TikTok aceitar os eventos numa sessão ao vivo.
Conectar o Google Analytics 4 ao cPixel
Copie o Measurement ID do GA4, crie um segredo do Measurement Protocol, cole os dois no cPixel e confirme que as compras chegam: o GA4 nunca rejeita um segredo errado.
Conectar conversões do Google Ads ao cPixel
Crie uma ação de conversão de compra do Google Ads manualmente com código, copie o Conversion ID e o rótulo no cPixel e confira se a conversão dispara após o checkout.
Conectar a tag do Pinterest e a Conversions API ao cPixel
Encontre o Tag ID e o ID da conta de anúncios do Pinterest, gere um token da Conversions API e cole os três no cPixel sem confundir os números parecidos.
Conectar o Snap Pixel e a Conversions API ao cPixel
Copie o Snap Pixel ID no Events Manager, crie um token da Conversions API com Manual Setup, cole os dois no cPixel e confira se as compras chegam ao Snapchat.

Verificar se funciona

Acompanhe cada envio no Ao vivo do cPixel
Inicie uma sessão no Ao vivo do cPixel: veja cada evento enviado, do navegador ou servidor, a resposta da plataforma, o ID do evento e a correspondência, e exporte-os.
Como o cPixel conta cada compra uma vez
Como o cPixel dá a cada compra um único ID entre navegador, servidor e conta, qual ID cada plataforma usa para deduplicar, e o que ainda pode contar em dobro.
Qualidade dos eventos, consentimento e privacidade no cPixel
Quais dados de clientes o cPixel envia a cada plataforma, como são hasheados, o que o consentimento do comprador muda, e o que a página Qualidade dos eventos avalia.

Resolver um problema

Compra do cPixel não aparece? O que verificar
Uma compra não chegou à Meta, TikTok, GA4 ou ChatGPT Ads? Verifique o token, a cota do plano Free, o consentimento, pedidos excluídos e quando as compras são enviadas.
Alertas e Conciliação no cPixel
Como o cPixel avisa quando o rastreamento falha, quais alertas chegam por e-mail e como a Conciliação compara seus pedidos da Shopify com o que cada plataforma recebeu.
Use o cPixel com o app Facebook & Instagram
Mantenha os apps Facebook & Instagram, TikTok, Google & YouTube e ChatGPT Ads para catálogos e campanhas, e deixe só uma ferramenta enviar os eventos de cada pixel.

Configurações e planos

Regras de pedido: quais compras o cPixel envia, e quando
Defina quando o cPixel envia uma compra (paga, enviada ou feita), quais pedidos ele ignora, o valor que reporta, e qual pixel recebe quais pedidos.
Planos do cPixel: pedidos, pausas, testes e cancelamento
Como o cPixel conta pedidos mensais, o que pausa no Free ao atingir o limite, como compras pausadas são enviadas após upgrade, e como funcionam testes e cancelamento.