Documentación de cPixel

Guías de configuración para cada plataforma publicitaria a la que envía cPixel, cómo comprobar cada envío en En vivo, y qué hacer cuando las compras faltan o se cuentan dos veces. Estas páginas sustituyen a las guías de configuración que antes se abrían desde dentro de la app.

Empieza aquí

Primeros pasos con cPixel

Instala cPixel, activa su incrustación de app, conecta tu primera plataforma publicitaria, elige un plan y observa llegar tus primeros eventos en Vivo, en cuatro pasos.

Configuración inicial

Primeros pasos con cPixel
Instala cPixel, activa su incrustación de app, conecta tu primera plataforma publicitaria, elige un plan y observa llegar tus primeros eventos en Vivo, en cuatro pasos.

Conectar una plataforma

Conectar Meta Pixel y la Conversions API a cPixel
Encuentra tu Meta Pixel ID, genera un token de acceso de la Conversions API sin la Dataset Quality API, pégalos en cPixel y comprueba que Meta acepta los eventos.
Conectar OpenAI Ads (ChatGPT Ads) a cPixel
Copia tu OpenAI Ads Pixel ID y crea una clave de la Conversions API en Ads Manager, pégalas en cPixel y comprueba que los checkouts y las compras llegan a ChatGPT Ads.
Conectar TikTok Pixel y la Events API a cPixel
Encuentra tu TikTok Pixel ID, genera un token de la Events API en Events Manager, pégalos en cPixel y comprueba que TikTok acepta los eventos en una sesión en vivo.
Conectar Google Analytics 4 a cPixel
Copia el Measurement ID de GA4, crea un secreto del Measurement Protocol, pégalos en cPixel y confirma que las compras llegan: GA4 nunca rechaza un secreto incorrecto.
Conectar las conversiones de Google Ads a cPixel
Crea una acción de conversión de compra en Google Ads con código, copia su Conversion ID y etiqueta en cPixel, y comprueba que la conversión se dispara tras el checkout.
Conectar el Pinterest Tag y la Conversions API a cPixel
Encuentra tu Tag ID de Pinterest y tu ID de cuenta publicitaria, genera un token de la Conversions API, y pega los tres en cPixel sin confundir los números parecidos.
Conectar el Snap Pixel y la Conversions API a cPixel
Copia tu Snap Pixel ID desde Events Manager, crea un token de la Conversions API con Manual Setup, pega ambos en cPixel y comprueba que las compras llegan a Snapchat.

Comprobar que funciona

Observa cada envío en En vivo de cPixel
Inicia una sesión de En vivo en cPixel para ver cada evento, su origen, la respuesta del servidor, su ID de evento y sus datos de coincidencia, y para exportarlos.
Cómo cPixel cuenta cada compra una sola vez
Cómo cPixel da a cada compra un mismo ID de evento en navegador, servidor y cada cuenta, en qué ID deduplica cada plataforma publicitaria y qué sigue contando dos veces.
Calidad de eventos, consentimiento y privacidad en cPixel
Qué datos del cliente envía cPixel a cada plataforma y cómo los cifra, qué cambia con el consentimiento del comprador, y qué puntúa Calidad de eventos y por qué.

Resolver un problema

¿No aparece una compra de cPixel? Qué revisar
¿Una compra nunca llegó a Meta, TikTok, GA4 o ChatGPT Ads? Revisa el token, el límite del plan Free, el consentimiento, los pedidos excluidos y cuándo se envían.
Alertas y conciliación en cPixel
Cómo te avisa cPixel cuando falla el seguimiento, qué alertas llegan por correo, y cómo compara Conciliación tus pedidos de Shopify con lo que recibió cada plataforma.
Usa cPixel con la app Facebook e Instagram de Shopify
Conserva las apps Facebook e Instagram, TikTok, Google y YouTube y ChatGPT Ads para catálogos y campañas, y deja que una sola herramienta envíe los eventos de cada píxel.

Configuración y planes

Reglas de pedidos: qué compras envía cPixel, y cuándo
Configura cuándo envía cPixel una compra (pagada, enviada o realizada), qué pedidos omite, qué valor indica y qué píxel recibe cada pedido.
Planes de cPixel: pedidos, pausas, pruebas y cancelación
Cómo cuenta cPixel los pedidos mensuales, qué se pausa en Free al llegar al límite, cómo se reenvían las compras pausadas y cómo funcionan las pruebas y la cancelación.