Conectar o Snap Pixel e a Conversions API ao cPixel

Como conectar o Snapchat ao cPixel?

No Snapchat Ads Manager, abra o Events Manager, depois o seu Snap Pixel em Event Sources: o Pixel ID é exibido abaixo do nome, hífens incluídos. Para o token, escolha Set Up Conversions API, depois Manual Setup. Cole os dois no cPixel, que dispara o Snap Pixel na sua loja Shopify e envia checkouts, a etapa de pagamento e compras pelos seus servidores.

Cole-os no cPixel

1. No cPixel, abra Destinos e clique no ícone do Snapchat em Conectar uma plataforma. Configurar Snapchat abre em Cole seus IDs.
2. Preencha ID do Snap Pixel e Token de acesso da Conversions API, ambos obrigatórios. A dica cinza acima deles, que diz que as compras não são rastreadas, é anterior à conexão de servidor do cPixel com o Snapchat. Se quiser, dê um nome à conta em Dê um nome a esta conta (opcional).
3. Clique em Testar conexão: o Snapchat verifica o token em relação ao seu pixel sem registrar um evento, confirmando o acesso, não a entrega.
4. Clique em Continuar. Em Escolha as opções, mantenha Enviar eventos pelo navegador e Enviar eventos pelos nossos servidores marcados. Mantenha Não — o cPixel cuida do Snapchat (recomendado) a menos que outra ferramenta envie para este pixel: apesar do nome, Sim — mantenha-o, e o cPixel para de enviar o Snapchat pelo servidor interrompe os envios do cPixel pelo navegador e pelo servidor para ele.
5. Clique em Salvar e continuar. Teste confirma Snapchat está conectado.

Importante: O próprio app da Shopify do Snapchat, Snapchat Ads, também envia para um Snap Pixel (Snapchat), então mantenha um remetente por pixel.

Onde encontro o ID do meu Snap Pixel?

Abaixo do nome do seu pixel no Events Manager do Snapchat: um UUID de cinco grupos de letras e dígitos unidos por hífens, como xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.

1. No Snapchat Ads Manager, abra o menu no canto superior esquerdo (Create Ads ou Manage Ads, dependendo de onde você chegou) e escolha Events Manager.
2. Em Event Sources, na barra lateral esquerda, abra o seu Snap Pixel. Se a conta não tiver nenhum, use New Event Source.
3. Copie o ID exibido abaixo do nome do pixel, hífens incluídos, no campo ID do Snap Pixel do cPixel. Ele também aparece na barra de endereço, depois de /events/pixel/.

• O ID da conta de anúncios, também um UUID, é o primeiro na barra de endereço.
• Pule Set Up Snap Pixel: o cPixel carrega o Snap Pixel pelo seu app embed, e uma segunda cópia do código do Snapchat poderia contar as visualizações de página em dobro.

Como obtenho um token da Conversions API?

Gere-o no Snapchat Ads Manager, a partir da configuração do próprio pixel ou, como Organization Admin, em Business Details. É obrigatório.

A partir do seu Snap Pixel

1. Na página do seu pixel, em Send events from a server, clique em Set Up Conversions API.
2. Em Set Up Method, escolha Manual Setup, não Partner Integration nem Conversions API Gateway.
3. Avance até o fim e clique em Copy Access Token. O Snapchat também mostra o endpoint do token, https://tr.snapchat.com/v3/<pixel-id>/events, que deve conter o seu Pixel ID.

A partir de Business Details

Este é o caminho indicado pelo próprio guia do Snapchat (Snapchat):

1. No Ads Manager, abra o menu no canto superior esquerdo e vá para Business Dashboard → Business Details.
2. Em Conversions API Tokens, clique em Generate Token e copie-o.

A Snap diz que esses tokens não expiram e funcionam apenas para pixels da organização que os criou (Snap). O cPixel armazena o seu e nunca mais o exibe.

O que o cPixel envia ao Snapchat?

Eventos da loja a partir do Snap Pixel, carregado pelo app embed do cPixel, e checkouts, a etapa de pagamento e compras pelos servidores do cPixel através da Conversions API do Snapchat (versão 3); cada evento segue apenas um caminho.

• PAGE_VIEW e ADD_CART vêm do Snap Pixel, só enquanto o app embed está ativado. Se um navegador bloquear o pixel, o cPixel envia esse evento pelos seus servidores.
• START_CHECKOUT, ADD_BILLING e PURCHASE vêm dos servidores do cPixel: início do checkout, envio dos dados de pagamento, e a compra, reconstruída a partir do pedido da Shopify, já que nenhum código do tema roda no checkout.

Os eventos do servidor carregam e-mail, telefone e ID de cliente da Shopify com hash quando conhecidos, além do endereço IP e do user agent; o click ID do Snapchat não é capturado. O Snapchat deduplica pelo ID do evento dentro de 48 horas, e as compras também pelo ID do pedido por até 30 dias (Snap).

Nota: A conexão de servidor do cPixel com o Snapchat é nova: em produção desde setembro de 2026, e ainda não confirmada em uma conta de anúncios real. Verifique seu primeiro checkout e compra no Ao vivo.

Como verifico se funcionou?

Acompanhe um checkout e uma compra no Ao vivo do cPixel, onde os envios pelo servidor mostram a resposta do Snapchat, depois confirme no Events Manager do Snapchat.

1. No cPixel, abra Ao vivo e clique em Iniciar sessão.
2. Navegue pela sua loja em outra aba e adicione algo ao carrinho. As linhas Navegador listam o Snapchat como Enviado do navegador, sem resposta: as plataformas não respondem a envios pelo navegador.
3. Inicie um checkout e faça um pedido real; o cPixel ignora pedidos de teste por padrão. As linhas Servidor deles devem mostrar o Snapchat como Aceito.
4. No Events Manager, os eventos do servidor aparecem na tela principal marcados como “via Conversions API”; o Snapchat diz que podem levar de 1 a 2 horas para aparecer (Snapchat).

Destinos marca a conta como Verificado após o primeiro envio pelo servidor aceito, geralmente o primeiro checkout. O Events Manager também mostra o próprio Event Quality Score do Snapchat; o cPixel não o lê.

E se não funcionar?

Se o Snapchat não está recebendo os eventos do cPixel, abra a linha do Snapchat no Ao vivo: um envio que não está Aceito indica a causa.

Remover, em Gerenciar Snapchat, interrompe os envios para essa conta e apaga seu token.

Relacionados

• Ativar o app embed
• Acompanhe cada envio no Ao vivo
• Um remetente por pixel