cPixel의 이벤트 품질, 동의, 개인정보 보호

cPixel은 어떤 고객 정보를 전송하나요?

cPixel은 광고 플랫폼이 전환을 매칭하는 데 쓰는 식별자를 전송합니다: _fbp, _fbc, ttclid 같은 클릭 ID와 쿠키, 방문자의 IP 주소와 브라우저, 그리고 Shopify 쇼핑객이 체크아웃에서 제공한 후에는 SHA-256으로 해시 처리된 이메일과 전화번호입니다. 이름이나 우편 주소는 절대 전송하지 않으며, Shopify가 기록한 동의 선택을 적용합니다.

플랫폼별로, cPixel의 서버에서:

식별자	Meta	TikTok	GA4	OpenAI Ads	Snapchat	Pinterest
해시 처리된 이메일과 전화번호	있음	있음	있음	있음	있음	있음
Shopify 고객 ID	해시 처리됨	해시 처리됨	해시 처리되지 않음, `user_id`로 전송	해시 처리됨	해시 처리됨	해시 처리됨
해시 처리된 Shopify 기기 ID	있음	있음	—	있음	—	—
IP 주소와 사용자 에이전트	있음	있음	—	있음	있음	있음
클릭 ID와 쿠키	`_fbp`, `_fbc`	`_ttp`, `ttclid`	클라이언트 및 세션 ID	`oppref`, `obref`	—	—
IP로 추정한 위치, 해시 처리됨	기본적으로 켜짐	—	—	—	—	—

Google Ads는 해시 처리된 정보를 전혀 받지 않습니다: 브라우저 태그가 Google의 클릭 ID(gclid, gbraid, wbraid)를 담습니다.

IP 주소로 추정한 위치

기본적으로 Meta만 쇼핑객의 IP 주소로 추정한 해시 처리된 국가, 지역, 도시, 우편번호를 받습니다. cPixel의 도움말에는 모바일 네트워크와 VPN에서 추정한 도시나 우편번호가 틀린 경우가 많아 Meta의 매칭 품질을 낮출 수 있다는 경고가 있습니다. 전송량을 줄이려면:

cPixel에서 설정을 엽니다.
쇼핑객 IP 주소로 추정한 위치 아래에서 국가, 지역, 도시, 우편번호 전송 대신 국가만 전송 또는 IP로 추정한 정보는 전송하지 않음을 선택합니다.
저장을 클릭합니다.

어떻게 보호되나요?

이메일과 전화번호는 cPixel을 떠나기 전에 SHA-256으로 해시 처리되며, cPixel은 어떤 형태로도 이를 저장하지 않습니다. 고객 ID와 IP 기반 위치도 해시 처리되지만 GA4의 user_id는 예외이며, IP 주소와 사용자 에이전트는 해시 처리하지 않고 전송됩니다. Shopify는 2026년 9월 1일 cPixel의 보호 대상 고객 데이터 접근을 승인했으며, cPixel의 코드는 이 승인 없이는 이메일, 전화번호, 고객 ID를 보류합니다. 라이브는 IP 주소가 마스킹된 마스킹 처리된 페이로드를 보여주며, cPixel은 사본을 남기지 않습니다.

쇼핑객이 트래킹을 거부하면 무엇이 바뀌나요?

cPixel은 Shopify에서 각 쇼핑객의 동의를 읽어 브라우저와 서버 전송 모두에 자체 코드로 적용합니다: GA4는 애널리틱스 동의가, 모든 광고 플랫폼은 마케팅 동의가 필요합니다. 거부된 이벤트는 건너뛰며 라이브에 이유가 표시됩니다.

쇼핑객이 선택하기 전: 스토어가 동의를 먼저 묻는 경우, 이벤트는 쇼핑객의 기기에서 대기하며 동의했을 때만 원래 시각으로 전송됩니다. TikTok, OpenAI Ads, Pinterest, Snapchat의 스토어프론트 태그는 동의가 허용될 때까지 로드되지 않습니다.
데이터 판매: 쇼핑객의 옵트아웃은 해당 쇼핑객의 이벤트에 대해 Meta의 Limited Data Use를 켭니다. cPixel은 다른 플랫폼에는 이에 상응하는 플래그를 전송하지 않습니다.
구매: cPixel은 해당 체크아웃에 기록된 동의를 사용합니다. 광고 차단 프로그램이 픽셀을 막았거나 쇼핑객이 배너에 응답하지 않는 등 기록이 없으면, 구매는 쇼핑객이 동의한 것처럼 전송됩니다. 어떤 설정으로도 이는 바뀌지 않습니다.

이벤트 품질 페이지에는 무엇이 표시되나요?

cPixel의 이벤트 품질 페이지는 최근 7일간의 전송을 다룹니다. 연결된 각 플랫폼에 대해 cPixel이 Meta에서만 읽어오는 플랫폼 자체 매칭 품질 점수인 플랫폼 점수와, cPixel이 첨부한 매칭 키의 수인 전송한 식별자를 나란히 보여줍니다. TikTok의 경우 전송한 내용으로부터 TikTok이 공개한 공식도 계산합니다.

표시된 수치는 예시입니다.

Meta: cPixel은 Meta의 Event Match Quality를 하루에 한 번 읽어 Meta의 0~10 척도와 자체 진단 그대로 변경 없이 보여줍니다. 이벤트 관리자에서 만든 많은 토큰은 이를 읽을 수 없으므로 이 토큰 유형으로는 Meta 점수를 조회할 수 없음은 예상된 결과이며 전송에는 영향이 없습니다.
TikTok: 점수는 공개하지 않음으로 표시됩니다. 대신 cPixel은 전송한 내용으로부터 TikTok이 공개한 공식인 평균 매칭 키 커버리지를 백분율로 계산합니다. 이는 TikTok이 자체 이벤트 관리자에서 보여주는, cPixel이 알 수 없는 가중치를 적용한 가중 평균 점수와는 다릅니다.
GA4, OpenAI Ads, Snapchat, Pinterest: 이들의 점수도 공개하지 않음으로 표시되고 페이지에는 점수를 공개하지 않는다고 나옵니다. 이는 GA4를 제외하면 오래된 정보입니다: OpenAI Ads는 매일 각 데이터 소스를 채점하고, Snapchat은 자체 Events Manager에서 Event Quality Score를 표시하며, Pinterest는 API로 점수를 반환합니다. cPixel은 이 중 어느 것도 읽지 않습니다.

페이지에 나와 있듯 “이는 저희가 전송한 식별자의 수이며, 고객과 매칭된 식별자의 수가 아닙니다.” 어떤 도구도 점수를 보장할 수 없습니다: 각 플랫폼이 실제로 매칭한 내용을 바탕으로 자체적으로 점수를 정합니다.

cPixel이 절대 전송하거나 보관하지 않는 것은 무엇인가요?

cPixel은 이름이나 우편 주소를 절대 전송하지 않으며 Shopify에 요청하지도 않습니다. 이벤트 페이로드(라이브가 보여주는 내용)나 고객의 이메일 주소와 전화번호를 어떤 형태로도 보관하지 않습니다. 보관하는 것:

기록	내용	보관 기간
체크아웃 매칭 데이터	클릭 ID, 쿠키, IP 주소, 사용자 에이전트, 동의; 쇼핑객이 모든 트래킹을 거부한 경우 동의 정보만	7일
주문 기록	주문 참조, 합계, 브라우저가 이를 보고했는지 여부, 함께 도착한 플랫폼의 광고 클릭, 대조와 GA4 환불을 위한 GA4 클라이언트 및 세션 ID	45일
보류된 주문	Free의 서버 전송이 일시중지된 동안의 주문 ID	7일
설정과 액세스 토큰	사용자의 설정	삭제할 때까지: 토큰은 즉시, 나머지는 약 48시간 후
지원 요청	지원팀에 작성한 내용	종료 후 최대 180일

어떤 단일 도구도 그렇게 할 수 없습니다. 준수 여부는 개인정보 처리방침과 배너부터 고객 데이터를 다루는 모든 앱까지 스토어 전체에 달려 있으며, Shopify의 고객 개인정보 설정 페이지도 해당되는 법률을 준수하는 것은 사용자의 책임이라고 명시합니다.

cPixel이 하는 일: Shopify가 기록한 동의 선택을 적용하고, 이메일과 전화번호를 해시 처리하며, 이름이나 주소를 절대 전송하지 않고, 정해진 기간 동안만 기록을 보관하며, IP 기반 위치 전송을 제한할 수 있게 합니다. 동의 기록이 없는 구매처럼 스토어에 필요한 것과 다르다면 설정에 대해 전문가의 조언을 구하세요. 개인정보 처리방침도 참고하세요.