Kvalita událostí, souhlas a soukromí v cPixel

Jaké zákaznické údaje cPixel odesílá?

cPixel odesílá identifikátory, podle kterých reklamní platformy párují konverze: click ID a cookies jako _fbp, _fbc a ttclid, IP adresu a prohlížeč zákazníka, a jakmile je zákazník Shopify při pokladně poskytne, jeho e-mail a telefon, hashované pomocí SHA-256. Nikdy neodesílá jména ani poštovní adresy a uplatňuje volby souhlasu, které zaznamenává Shopify.

Podle platformy, ze serveru cPixel:

Google Ads nedostává žádné hashované údaje: jeho prohlížečový tag nese click ID Googlu (gclid, gbraid nebo wbraid).

Poloha z IP adresy

Ve výchozím nastavení dostává i zemi, region, město a PSČ odhadnuté z IP adresy zákazníka, hashované, jen Meta. Nápověda cPixel varuje, že odhadnuté město nebo PSČ bývá na mobilních sítích a VPN často chybné, což může snížit shodu kvality u Meta. Chcete-li odesílat méně:

1. Otevřete Nastavení v cPixel.
2. Pod Poloha z IP adresy nakupujícího zvolte Odesílat jen zemi nebo Neodesílat nic odvozeného z IP místo Odesílat zemi, region, město a PSČ.
3. Klikněte na Uložit.

Jak jsou chráněné?

E-mail a telefon jsou hashované pomocí SHA-256 dřív, než opustí cPixel, který je v žádné podobě neukládá. ID zákazníka i poloha z IP jsou také hashované, kromě user_id GA4; IP adresa a user agent se odesílají nehashované. Shopify schválilo přístup cPixel k chráněným zákaznickým údajům 1. září 2026 a kód cPixel bez tohoto schválení e-mail, telefon a ID zákazníka zadržuje. Živé události ukazují obsah upravený bez citlivých údajů, s maskovanými IP adresami, a cPixel si neponechává žádnou kopii.

Co se změní, když zákazník odmítne sledování?

cPixel čte souhlas každého zákazníka ze Shopify a uplatňuje ho ve svém vlastním kódu, na prohlížečových i serverových odesláních stejně: GA4 potřebuje souhlas s analytikou, každá reklamní platforma souhlas s marketingem. Odmítnutá událost se přeskočí a Živé události uvedou proč.

• Než zákazník zvolí: tam, kde váš obchod žádá o souhlas jako první, čekají události na zařízení zákazníka a odešlou se, s původním časem, jen pokud souhlasí. Tagy obchodu TikToku, OpenAI Ads, Pinterestu a Snapchatu se nenačtou, dokud to souhlas nedovolí.
• Prodej dat: odmítnutí zákazníka zapne pro jeho události Limited Data Use Meta. cPixel neodesílá žádný rovnocenný příznak ostatním platformám.
• Nákupy: cPixel použije souhlas zaznamenaný pro danou pokladnu. Když žádný záznam nemá, například protože blokátor zastavil jeho pixel nebo zákazník nikdy neodpověděl na váš baner, nákup se odešle, jako by zákazník souhlasil. Žádné nastavení to nemění.

Co ukazuje stránka Kvalita událostí?

Stránka Kvalita událostí cPixel pokrývá posledních 7 dní odesílání. U každé připojené platformy ukazuje Jejich skóre, vlastní skóre kvality shody platformy, které cPixel čte jen od Meta, vedle Odeslané identifikátory: kolik klíčů shody cPixel připojil. U TikToku navíc dopočítá jeho zveřejněný vzorec z toho, co odeslal.

Zobrazené hodnoty jsou příklady.

• Meta: cPixel čte Event Match Quality Meta jednou denně a ukazuje ho beze změny, na stupnici Meta 0–10, s vlastní diagnostikou Meta. Mnoho tokenů vytvořených v Events Manager ho neumí načíst, takže Tento typ tokenu neumí načíst skóre Meta je očekávané a odesílání to neovlivní.
• TikTok: jeho skóre ukazuje Nezveřejňuje žádné. Místo toho cPixel dopočítá zveřejněný vzorec TikToku, průměrné pokrytí klíčů shody, z toho, co odeslal, jako procento. To není skóre, které TikTok ukazuje ve vlastním Events Manager, váženém průměru, jehož váhy cPixel nevidí.
• GA4, OpenAI Ads, Snapchat a Pinterest: i jejich skóre ukazuje Nezveřejňuje žádné a stránka uvádí, že žádné skóre nezveřejňují. To je zastaralé, kromě GA4: OpenAI Ads hodnotí každý zdroj dat denně, Snapchat ukazuje Event Quality Score ve svém Events Manager, a Pinterest ho vrací přes své API. cPixel žádné z nich nečte.

Jak uvádí stránka: „Toto počítá identifikátory, které jsme odeslali, ne identifikátory, které se shodovaly se zákazníkem.” Žádný nástroj nedokáže skóre zaručit: každá platforma ho stanovuje podle toho, co se jí podaří spárovat.

Co cPixel nikdy neodesílá ani neuchovává?

cPixel nikdy neodesílá jména ani poštovní adresy a nežádá o ně Shopify. Nikdy neuchovává obsah událostí, to, co ukazují Živé události, ani e-maily a telefonní čísla vašich zákazníků v žádné podobě. Co uchovává:

Zajišťuje cPixel soulad mého obchodu s GDPR?

Žádný jednotlivý nástroj to nezajistí. Soulad závisí na celém vašem obchodě, od zásad ochrany soukromí a banneru po každou aplikaci, která zpracovává zákaznická data, a stránka Shopify nastavení ochrany soukromí zákazníků uvádí, že dodržování zákonů, které se na vás vztahují, je vaší odpovědností.

Co cPixel dělá: uplatňuje volby souhlasu, které zaznamenává Shopify, hashuje e-mail a telefon, nikdy neodesílá jména ani adresy, uchovává záznamy po pevně daný čas a umožňuje omezit polohu z IP. Tam, kde se to liší od potřeb vašeho obchodu, například u nákupů bez záznamu souhlasu, si nechte poradit ohledně svého nastavení. Viz také naše zásady ochrany soukromí.

Související

• Zlepšete Event Match Quality na Shopify
• Sledujte každé odeslání v Živých událostech
• Připojení Meta k cPixel
• Zásady ochrany soukromí B2B Gold