cPixel 라이브에서 모든 전송 확인하기
cPixel의 전송을 실시간으로 어떻게 확인하나요?
Shopify 관리자에서 cPixel의 라이브를 열고 세션 시작을 클릭하세요. 10분 동안 cPixel이 전송하는 각 이벤트가 발생하는 즉시 표시됩니다: 시각, 이벤트, 브라우저에서 왔는지 서버에서 왔는지, 그리고 몇 개의 매칭 정보를 담았는지까지. 행을 열면 이벤트 ID, 서버 전송에 대한 플랫폼의 응답, 마스킹 처리된 페이로드를 볼 수 있습니다.
- 세션 시작을 클릭합니다. 카드에는 세션 실행 중, 카운트다운, 세션 중지가 표시됩니다.
- 다른 탭에서 스토어를 열고 둘러보세요. 페이지는 한두 번의 로드 안에 세션을 인식합니다.
라이브는 Free를 포함한 모든 요금제에서 작동합니다. 스토어 전체의 실제 전송을 보여주며 쇼핑객의 것도 포함됩니다. 어느 것도 테스트 전송이 아닙니다.
각 행에는 무엇이 표시되나요?
각 행은 이벤트 하나이며 다섯 개의 열로 구성됩니다: 시간; 주문 번호 같은 힌트가 있는 이벤트; 전송 위치(브라우저 또는 서버); 결과별로 색이 다른 아이콘이 하나씩 있는 플랫폼; 그리고 6/6 같이 첨부된 식별자를 보여주는 매칭.
행의 상세 정보에는 다음이 표시됩니다:
- 전송 대상: 각 계정의 결과, 그리고 서버 전송의 경우 HTTP 상태와 플랫폼의 응답 또는 건너뛴 이유. 한 플랫폼에 여러 계정이 있으면 각각 이름이나 ID로 나열되며 행의 아이콘은 가장 나쁜 결과를 보여줍니다.
- 매칭 품질: “이메일”, “클릭 ID”, “도시(IP로 추정)” 같은 각 식별자가 포함됨 또는 제공되지 않음으로 표시됩니다.
- 이벤트 ID: 이벤트의 브라우저와 서버 사본에서 동일하므로, 양쪽을 받는 플랫폼은 하나만 남길 수 있습니다.
- 페이로드(마스킹 처리됨): 해당 행 뒤에 있는 이벤트 데이터입니다.
구매는 보통 하나의 이벤트 ID 아래 두 개의 행으로 표시됩니다: cPixel의 서버가 전송하는 플랫폼을 위한 서버, 그리고 Thank you 페이지의 Google Ads와, 해당 픽셀에 대한 cPixel의 서버 전송이 꺼져 있거나 일시중지된 동안의 Meta만을 위한 브라우저입니다(cPixel이 각 구매를 한 번만 집계하는 방법).
완료된 서버 전송 옆에 있는 “이벤트 ID로 중복 제거됨”은 플랫폼이 사본을 매칭하는 키를 알려주는 것이며, 모든 그런 전송에 나타날 뿐 중복이 실제로 병합되었다는 증거는 아닙니다. “브라우저가 전송하지 못해 대신 전송됨”은 cPixel의 서버가 대신 전송한 브라우저 이벤트를 표시합니다.
수락됨, 거부됨, 오류, 건너뜀은 각각 무엇을 의미하나요?
각각 하나의 계정으로의 전송 결과입니다. 서버 전송만 결과를 가집니다: 플랫폼은 서버에는 응답하지만 쇼핑객의 브라우저에는 절대 응답하지 않습니다.
| 결과 | 의미 |
|---|---|
| 수락됨 | 플랫폼이 이벤트를 받았습니다. |
| 거부됨 | 플랫폼이 거부했습니다. 상세 정보에 이유가 인용됩니다. |
| 오류 | 플랫폼이나 연결이 실패했습니다. cPixel이 재시도합니다. |
| 건너뜀 | cPixel이 전송하지 않기로 선택했으며 이유를 알려줍니다. |
| 대기 중… | 아직 응답이 없습니다. |
| 브라우저에서 전송됨 | 보여줄 응답이 없으므로 결과 대신 브라우저 행에 표시됩니다. |
플랫폼이 액세스 토큰을 거부하면 해당 계정의 서버 전송이 중단되고 이후 이벤트는 건너뜀으로 표시됩니다: “액세스 토큰이 거부됨 — 이 계정을 다시 연결하세요”.
도착하지 않은 구매 다시 전송하기
유료 요금제에서는 구매의 서버 행에 이벤트 재전송이 제공됩니다. Shopify 주문으로부터 구매를 다시 구성해 원래 이벤트 ID로, 허용량과 무관하게, 실패한 계정 하나가 아니라 연결된 모든 계정에 다시 전송합니다. 그러니 도착하지 않은 구매에만 재전송하세요: 48시간이 지나면 재전송이 Meta에서 두 번 집계될 수 있습니다. Free에서는 버튼이 꺼져 있습니다: “재전송은 유료 요금제 기능입니다”.
이벤트가 건너뛰어진 이유는 무엇인가요?
설정이나 규칙이 전송하지 말라고 했기 때문입니다: 행의 상세 정보에 이름이 나옵니다. 건너뜀은 실패가 아니라 결정입니다. 흔한 이유:
| 라이브의 이유 | 의미 |
|---|---|
| “방문자가 이런 종류의 추적에 동의하지 않음” | 쇼핑객이 이런 종류의 트래킹을 거부했습니다. |
| “테스트 주문 — 광고 플랫폼으로 전달되지 않으며 청구되지도 않음” | 기본적으로 제외됩니다(설정 → 테스트 주문). |
| “저장된 액세스 토큰이 없음 — 서버 측 전송을 위해 추가하세요” | 토큰이 없어 이 계정은 브라우저에서만 전송합니다. |
| “이 계정의 타겟팅 규칙에 의해 이벤트가 제외됨” | 이 픽셀이 실행되는 범위에서 제외되었습니다. |
| “공식 앱과 병행 실행하도록 설정되어 있어 전송하지 않음” | 이 픽셀에 대해 플랫폼 자체 앱이 전송하도록 설정했습니다. |
| “일시중지됨 — 요금제의 이벤트 한도에 도달함” | Free 요금제가 서버 전송을 일시중지했습니다: 이번 달 주문이 모두 사용되었거나, 드물게 서버 전송에 대한 별도 한도에 도달했습니다. |
| “이 전송 대상의 페이로드를 구성하기에 데이터가 부족함” | GA4 구매에 필요한 브라우저 세션처럼 필수 정보가 없습니다. |
취소된 주문, 금액이 0원인 주문, 체크아웃 외부 주문에는 각각 별도의 이유가 있습니다(주문 규칙). 구매가 누락된 경우는 구매가 표시되지 않는 경우를 참고하세요.
세션은 얼마나 지속되고, 몇 번 받을 수 있나요?
최대 10분입니다. 하루에 몇 개의 세션을 받는지, Free 요금제의 총량, Free 세션의 이벤트 상한은 요금제에 따라 다릅니다: 요금제 비교.
- 세션은 10분 후, 세션 중지를 누르면, 지켜보던 마지막 탭이 닫히거나 새로고침되면, 또는 Free 세션의 이벤트 상한에 도달하면 끝납니다.
- 설정의 지켜보기 시작과 일찍 중지한 세션을 포함해 모든 시작이 집계됩니다. 일일 세션은 UTC 자정에 초기화됩니다.
- 탭은 최신 500개 행을 유지합니다.
- 남은 세션이 없으면 세션 시작에 “오늘의 디버그 세션을 모두 사용했습니다” 또는 Free에서는 “제공된 디버그 세션을 모두 사용했습니다”가 표시됩니다. 어느 쪽이든 트래킹은 계속됩니다.
- Starter와 Growth에서는 월간 주문 허용량을 초과한 상태로 유지된 스토어가 유예 기간 후 라이브를 잃습니다(“상위 요금제로 변경할 때까지 라이브 스트림이 잠깁니다”). 전송은 계속됩니다. Scale은 절대 잠기지 않습니다.
무언가가 저장되나요?
아니요. 라이브는 보여주는 내용의 사본을 남기지 않습니다: 행은 브라우저 탭 안에만 존재하며 탭을 닫거나 새로고침하면 세션이 끝나고 지워집니다. 먼저 내보내야 유지할 수 있습니다.
- CSV로 내보내기는 행을 스프레드시트로 저장하고, JSON으로 내보내기는 페이로드도 포함합니다. 파일은 “이 파일이 유일한 사본입니다 — 저희는 아무것도 보관하지 않습니다”.
- 행은 이미 마스킹 처리된 상태로 표시됩니다: 해시는 일부만, IP 주소는 마스킹되고, 링크에서는 개인정보가 제거됩니다.
- cPixel은 이벤트를 전송하기 위해 체크아웃의 클릭 ID를 7일간 보관하는 등 일부 단기 기록은 유지하지만, 이벤트 페이로드는 절대 보관하지 않습니다(cPixel이 전송하는 내용과 동의가 바꾸는 것).
