cPixelin osto ei näy? Näin tarkistat

Miksi osto ei saavuttanut mainosalustaani?

Aloita cPixelin Etusivulta: hylätty pääsytoken pysäyttää kyseisen tilin palvelinlähetykset, kunnes liität uuden. Tarkista sitten, onko Free-sopimuksen kuukausittaiset tilaukset käytetty, kieltäytyikö ostaja seurannasta, oliko kyseessä testi-, POS- tai luonnostilaus, jotka cPixel ohittaa oletuksena, ja milloin Shopify-ostosi on asetettu lähetettäväksi.

Jos Live-istunto tallensi tilauksen, avaa sen rivi: Ohitettu-lähetys nimeää syynsä kohdassa Lähetetty.

Onko tili yhä yhdistetty?

Tarkista Etusivu. Kun alusta hylkää pääsytokenin, Etusivu merkitsee tilin painikkeella kuten Korjaa Meta, ja sen palvelinlähetykset pysähtyvät, kunnes liität uuden tokenin; selainseuranta jatkuu. Vaatii huomiotasi ja Näytä tarkistukset listaavat kaiken muun, mitä cPixel on löytänyt.

1. Napsauta Etusivulla Korjaa Meta (tai alustasi nimeä), tai Kohteet-sivulla Hallinnoi tilillä, joka on merkitty Token virheellinen.
2. Luo uusi token alustalla, kuten sen yhdistämisopas näyttää.
3. Liitä se token-kenttään, napsauta sitten Jatka ja Tallenna ja jatka. Palvelinlähetykset jatkuvat sitten.

Sulje pois myös:

• Ei tokenia, tai palvelinlähetys on pois päältä. TikTokia, OpenAI Adsia, Snapchatia ja Pinterestiä ei voi yhdistää ilman sitä. Meta ja GA4 ilman sitä, tai kun Lähetä tapahtumat palvelimiltamme ei ole valittuna, lähettävät vain selaimesta, joten GA4 ei saa ostoja.
• Väärä GA4 API -salaisuus. GA4 hyväksyy sen hiljaa, joten Live voi näyttää Hyväksytty ostolle, joka ei koskaan näy: yhdistä GA4 cPixeliin.
• Mitään ei ole tallennettu, tai sovellus on asennettu uudelleen. cPixel ei rekisteröi mitään Shopifyyn, ennen kuin tallennat alustan, ja poistaminen poistaa jokaisen tokenin.

Keskeyttikö Free-sopimus palvelinlähetykset?

Mahdollisesti, jos olet Freessä: sen palvelinlähetykset keskeytyvät, kun kuukauden tilaukset on käytetty. Maksulliset sopimukset eivät koskaan keskeydy. cPixel varoittaa sinua sovelluksessa 80 %:ssa ja 95 %:ssa ja lähettää sähköpostia kaupan yhteystietoon, kun lähetykset keskeytyvät.

Selainseuranta jatkuu, joten Meta saa yhä selaimen Purchase-tapahtuman, mutta GA4:n, TikTokin, OpenAI Adsin, Snapchatin ja Pinterestin ostot odottavat. cPixel säilyttää keskeytettyjen tilausten tunnukset 7 päivää ja lähettää tilaukset päivityksen jälkeen tai kuukausittaisella nollauksella, kunkin alustan ikkunan sisällä: 48 tuntia tilauksesta Metalle, 72 tuntia GA4:lle. Erillinen palvelinlähetysten yläraja voi keskeyttää Freen jopa sen rajattomina ensimmäisinä päivinä: katso mitä tapahtuu, kun saavutat rajasi.

Huom: Freessä Palvelin-merkki voi näyttää Pois · maksullinen vaikka palvelinlähetykset ovat käynnissä. Liven Lähetetty-sarake näyttää, mikä todella lähti.

Kieltäytyikö ostaja seurannasta?

Jos näin on, cPixel ei lähetä sitä alustoille, jotka tarvitsevat tuon suostumuksen. Se noudattaa Shopifyn tallentamaa suostumusta sekä selaimessa että palvelimella: GA4 tarvitsee analytiikkasuostumuksen, jokainen mainosalusta markkinointisuostumuksen.

Jos evästebannerisi on sovellus, varmista, että se välittää ostajien valinnat Shopifyn Customer Privacy API:lle, jonka kautta Shopify soveltaa suostumusta pikseleihin (Shopify). Kunnes Shopify tallentaa vastauksen, cPixel pidättää verkkokauppatapahtumat ostajan laitteella alueilla, jotka vaativat suostumuksen. Lisää kohdassa mitä cPixel lähettää, ja miten suostumus muuttaa sitä.

Oliko se tilaus, jonka cPixel ohittaa?

Hyvin todennäköisesti, jos teit sen testataksesi. Kohdassa Settings → Mitkä tilaukset muuttuvat konversioiksi, ja milloin, Testitilaukset ja Jo peruutetut tilaukset on oletuksena rastitettu, joten cPixel ohittaa ne, ja POS-, luonnos- ja sovelluksen luomat tilaukset pysyvät pois päältä, ellet rastita Seuraa myös verkkokaupan kassan ulkopuolella tehtyjä tilauksia.

Jokainen kehitysympäristön tilaus on testitilaus, koska kehitysympäristöt eivät voi ottaa vastaan oikeita maksuja (Shopify). Oikeassa kaupassa maksa oikeasti; muutoin:

1. Poista Settings-sivulla valinta kohdasta Testitilaukset ja napsauta Tallenna.
2. Tee tilaus ja katso sitä Livessä.
3. Rastita Testitilaukset uudelleen ja napsauta Tallenna.

Milloin osto on asetettu lähetettäväksi?

Kun tilaus on maksettu, oletuksena, joten jälkikäteismaksuosto voi saapua päiviä mainosklikkauksen jälkeen. Kun tilaus lähetetään tai Kun tilaus tehdään, kohdassa Settings, lähettää sen aiemmin: katso tilaussäännöt.

Huom: Shopifyn 26. elokuuta 2026 kiitossivun määräaika ei vaikuta cPixelin ostoon, joka on rakennettu Shopifyn tilauksesta: katso Additional scripts -koodit lakkasivat toimimasta.

Onko alusta vain hidas näyttämään sitä?

Usein. Alustoilla kestää aikaa näyttää osto, eikä Metan Test events -välilehti koskaan näytä cPixelin oikeita ostoja: cPixel käyttää testitapahtuman koodia vain Testaa yhteys -toimintoon. Selainlaajennukset, kuten Meta Ads Data Advisor, eivät myöskään näe niitä, kun cPixelin palvelinlähetys Metaan on aktiivinen, koska cPixel lähettää silloin Purchase-tapahtuman palvelimeltaan: katso miksi Meta Pixel Helper ei löydä pikseliä.

Lähteet, tarkistettu 24. syyskuuta 2026: Meta, GA4, Google Ads, OpenAI.

Voinko lähettää puuttuvan oston uudelleen?

Maksullisilla sopimuksilla, jos Live-istunto tallensi sen: avaa sen Palvelin-rivi ja napsauta Lähetä tapahtuma uudelleen. Se lähettää oston uudelleen jokaiselle yhdistetylle tilille sen alkuperäisellä tapahtumatunnuksella, käyttämättä kiintiötäsi. Käytä sitä vain ostolle, joka ei saapunut: Meta deduplikoi 48 tunnin sisällä eikä pidempään.

Joka yö cPixel lähettää myös uudelleen jopa 50 eilistä maksettua tilausta, joiden webhook ei koskaan saapunut sille, ellei ostoja ole asetettu tilaan Kun tilaus tehdään. Vanhempia tilauksia, ja mitä tahansa ennen cPixelin asentamista tai alustan yhdistämistä, ei koskaan lähetetä; maksullisilla sopimuksilla Täsmäytys laskee tilaukset, jotka eivät tavoittaneet yhtäkään alustaa.

Yhä jumissa? Napsauta Etusivulla Hae apua → Ota yhteyttä tukeen.

Katso myös

• Katso jokainen lähetys Livessä
• Hälytykset ja täsmäytys
• Tilaussäännöt
• Metan pikseli ei seuraa ostoja?