Sledujte každé odeslání v Živých událostech cPixel
Jak sleduji odeslání cPixel naživo?
Ve svém Shopify adminu otevřete Živé události v cPixel a klikněte na Spustit relaci. Po dobu 10 minut se každá odeslaná událost cPixel zobrazí ve chvíli, kdy nastane: čas, událost, jestli šla z prohlížeče nebo ze serveru, a kolik shodných údajů nesla. Otevřením řádku zobrazíte jeho event ID, odpověď platformy na serverová odeslání a upravený obsah bez citlivých údajů.
- Klikněte na Spustit relaci. Karta ukáže Relace aktivní, odpočet a Ukončit relaci.
- Otevřete si obchod v jiné kartě a klikejte po stránkách. Stránky zachytí relaci během jednoho až dvou načtení.
Živé události fungují na každém plánu, Free nevyjímaje. Ukazuje skutečná odeslání za celý váš obchod, zákaznická i vaše vlastní; žádné z nich není testovací.
Co ukazuje každý řádek?
Každý řádek je jedna událost, s pěti sloupci: Čas; Událost, s nápovědou, jako je číslo objednávky; Odesláno z, Prohlížeč nebo Server; Platformy, jedna ikona pro každou, barevně podle výsledku; a Shoda, připojené identifikátory, například 6/6.
Podrobnosti řádku ukazují:
- Odesláno do: výsledek každého účtu a u serverového odeslání HTTP stav a odpověď platformy, nebo důvod přeskočení. U více účtů na platformě je každý uvedený jménem nebo ID a ikona řádku ukazuje nejhorší výsledek.
- Shoda kvality: každý identifikátor, jako „E-mail”, „ID prokliku” nebo „Město (odhadnuto z IP)“, označený Zahrnuto nebo Neposkytnuto.
- ID události: stejné u prohlížečové i serverové kopie události, aby si platforma, která dostane obě, ponechala jen jednu.
- Obsah (bez citlivých údajů): data události za daným řádkem.
Nákup obvykle ukazuje dva řádky pod jedním event ID: Server, pro platformy, kam ho odesílají servery cPixel, a Prohlížeč, pro Google Ads na stránce s poděkováním, a pro Meta jen dokud je serverové odesílání cPixel k danému pixelu vypnuté nebo pozastavené (jak cPixel počítá každý nákup jen jednou).
Vedle dokončeného serverového odeslání pojem „deduplikováno podle ID události” pojmenovává klíč, podle kterého platforma páruje kopie; objevuje se u každého takového odeslání a nedokazuje, že se duplicita opravdu sloučila. „odesláno, protože to prohlížeč nezvládl” označuje prohlížečovou událost, kterou místo toho odeslaly servery cPixel.
Co znamená Přijato, Odmítnuto, Chyba a Přeskočeno?
Každé je výsledkem jednoho odeslání jednomu účtu. Odpověď mají jen serverová odeslání: platformy odpovídají serverům, nikdy prohlížeči zákazníka.
| Výsledek | Význam |
|---|---|
| Přijato | Platforma událost přijala. |
| Odmítnuto | Platforma ji odmítla; podrobnosti uvádí její důvod. |
| Chyba | Platforma nebo spojení selhaly; cPixel to zkouší znovu. |
| Přeskočeno | cPixel se rozhodl neodeslat a uvádí proč. |
| Čeká se… | Zatím žádná odpověď. |
| Odesláno z prohlížeče | Zobrazeno na prohlížečových řádcích místo výsledku, protože není žádná odpověď k zobrazení. |
Pokud platforma odmítne přístupový token, serverová odeslání tohoto účtu se zastaví a další události ukazují Přeskočeno: „Přístupový token byl odmítnut — připojte tento účet znovu”.
Znovu odešlete nákup, který nedorazil
Na placených plánech nabízí řádek Server nákupu Znovu odeslat událost. Znovu sestaví nákup z objednávky Shopify a odešle ho znovu, pod jeho původním event ID a mimo váš limit, každému připojenému účtu, ne jen tomu, který selhal. Odešlete tak znovu jen nákup, který nikdy nedorazil: po 48 hodinách se opětovné odeslání může u Meta počítat dvakrát. Na Free je tlačítko vypnuté: „Opětovné odeslání je na placených plánech”.
Proč byla událost přeskočena?
Protože nastavení nebo pravidlo řeklo, aby se neodesílala: podrobnosti řádku ho pojmenují. Přeskočení je rozhodnutí, ne selhání. Časté důvody:
| Důvod v Živých událostech | Co to znamená |
|---|---|
| „Návštěvník s tímto typem sledování nesouhlasil” | Zákazník tento typ sledování odmítl. |
| „Testovací objednávka — nikdy se nepředává reklamním platformám a nikdy se neúčtuje” | Vyloučeno ve výchozím nastavení (Nastavení → Testovací objednávky). |
| „Není uložený žádný přístupový token — přidejte ho, chcete-li odesílat ze serveru” | Chybí token, takže tento účet odesílá jen z prohlížeče. |
| „Pravidla cílení tohoto účtu tuto událost vyloučila” | Kde se tento pixel spouští ji vynechává. |
| „Nastaveno na souběh s oficiální aplikací, takže jsme neodeslali” | Nechali jste vlastní aplikaci platformy odesílat do tohoto pixelu. |
| „Pozastaveno — dosáhli jste limitu událostí svého plánu” | Plán Free pozastavil serverová odeslání: měsíční objednávky jsou vyčerpané, nebo, vzácně, byl dosažen jeho samostatný limit na serverová odeslání. |
| „Nedostatek dat k sestavení obsahu pro tento cíl” | Chybí něco potřebného, například relace prohlížeče, kterou potřebuje nákup GA4. |
Zrušené, nulové a objednávky mimo pokladnu mají vlastní důvody (pravidla objednávek). U chybějícího nákupu viz chybějící nákupy.
Jak dlouho trvá relace, a kolik jich mám k dispozici?
Až 10 minut. Kolik relací denně máte, celkový limit plánu Free a limit událostí jedné relace Free závisí na vašem plánu: porovnat plány.
- Relace skončí po 10 minutách, na Ukončit relaci, když se zavře nebo obnoví poslední kartu, která ji sledovala, nebo při dosažení limitu událostí relace Free.
- Počítá se každé spuštění, včetně Začít sledovat z nastavení a relací, které ukončíte předčasně. Denní relace se obnovují o půlnoci UTC.
- Karta si ponechá nejnovějších 500 řádků.
- Bez zbývajících relací Spustit relaci ukáže „Vyčerpali jste dnešní ladicí relace” nebo, na Free, „Vyčerpali jste všechny ladicí relace zahrnuté ve svém plánu”. Sledování běží dál tak jako tak.
- Na Starter a Growth ztratí obchod, který zůstane nad měsíčním limitem objednávek, po odkladu Živých událostí („Živé události jsou uzamčené, dokud nepřejdete na vyšší plán”), zatímco odesílání pokračuje. Scale se nikdy nezamkne.
Ukládá se něco?
Ne. Živé události si neponechávají žádnou kopii toho, co ukazuje: řádky existují jen ve vaší kartě prohlížeče, a zavření nebo obnovení relaci ukončí a řádky smaže. Nejdřív si je exportujte, chcete-li si je ponechat.
- Export CSV uloží řádky jako tabulku; Export JSON zahrne i obsah. Soubor „je jedinou kopií — my žádnou neukládáme”.
- Řádky k vám dorazí už upravené: hashe zkrácené, IP adresy maskované, osobní údaje odstraněné z odkazů.
- cPixel si drží některé krátkodobé záznamy potřebné k odesílání událostí, například click ID objednávky po dobu 7 dní, ale nikdy obsah událostí (co cPixel odesílá a jak to mění souhlas).
