Plány cPixel: objednávky, pauzy, zkoušky a zrušení

Který plán cPixel potřebuji?

Vyberte plán cPixel, jehož měsíční limit objednávek pokryje zaplacené objednávky vašeho obchodu Shopify. Plány se liší v objednávkách, ne v platformách nebo účtech, a placené plány přidávají víc relací v Živých událostech, Rekonciliaci a opětovné odesílání. Na Free se serverová odesílání po vyčerpání měsíčních objednávek pozastaví, zatímco prohlížečové sledování běží dál; placené plány serverová odeslání nikdy nepozastaví.

Ceny, limity a zkušební období zdarma jsou uvedené pod Aktuální tarify na konci této stránky.

Každý plán dostane všech sedm platforem, stejné limity účtů, Event quality, upozornění a pravidla objednávek. Pokud objednávky tohoto období už překračují váš plán, stránka Plán označí nejmenší plán, který je pokryje, jako Doporučeno. Pokud vše, co jste připojili, odesílá jen z prohlížeče, jako Google Ads, stránka vám sdělí, že by placený plán nic nezměnil.

Poznámka: Na Free mohou Domů a Cíle označit serverovou větev účtu jako Vypnuto · placené, nebo Jen test pro TikTok. Tento popisek je zastaralý: Free odesílá skutečné serverové události v rámci svého limitu a Živé události je ukazují jako odeslané ze Server.

Co se počítá jako objednávka?

Slovy aplikace: „Váš limit počítá objednávky, ne události — objednávka se počítá jednou bez ohledu na to, kolika platforem se dotkne.” Každá zaplacená objednávka z vaší online pokladny, kterou cPixel odešle jako nákup, se počítá jednou, bez ohledu na počet platforem a účtů.

• Objednávky, které cPixel přeskočí, jako testovací, zrušené nebo vyloučené nulové objednávky, se nikdy nepočítají.
• Objednávky z POS, koncepty a objednávky z API se počítají, jen pokud zapnete Sledovat i objednávky přijaté mimo vaši online pokladnu (pravidla objednávek).
• Prohlížečové sledování se nikdy neměří, a samotný Google Ads se nikdy nepočítá, protože ze serverů cPixel nejde nic.

Domů a Plán ukazují, kolik objednávek jste využili a kdy se počet obnoví. Na Free nemají první dny po instalaci žádný limit objednávek, a i tehdy platí samostatný měsíční limit na serverová odeslání; oba jsou v tabulce níže.

Co se stane, když dosáhnu svého limitu?

V aplikaci vás upozorníme na 80 % a 95 %, a měřič na Domů se od 95 % zbarví červeně. Na Free se serverová odeslání na limitu pozastaví, dokud se měsíc neobnoví nebo nepřejdete na vyšší plán, a cPixel vám pošle e-mail. Placené plány se nikdy nepozastaví: Starter a Growth zamknou Živé události a Rekonciliaci 72 hodin po překročení limitu, Scale se nezamkne nikdy.

Na Free nedostanou platformy, které dostávají nákupy jen ze serveru cPixel, jako TikTok a GA4, během pozastavení nic; tyto nákupy se zadrží na později.

Odešlou se pozastavené nákupy později?

Částečně. Během pozastavení na Free si cPixel ponechá ID každé zaplacené objednávky po dobu 7 dní a tyto nákupy odešle, jakmile přejdete na plán s větším limitem nebo se obnoví měsíc, každé platformě jen dokud je její okno otevřené:

• Meta: do 48 hodin od objednávky. Meta už pro ni má prohlížečový Purchase a deduplikuje jen do 48 hodin, takže pozdější kopie by se počítala dvakrát.
• GA4: do 72 hodin, tak daleko dozadu, jak Google dovoluje událost datovat.
• Ostatní platformy: v rámci jejich vlastních časových limitů.

Vše starší se uvede v Vyžaduje vaši pozornost s platformami, které se nepodařilo zasáhnout. Jedna objednávka je výjimkou: první zadržená neměla prohlížečový Purchase, protože se váš obchod na něj ještě nepřepnul, takže pokud se nepřehraje do 48 hodin, Meta ji nikdy nedostane.

Jak fungují zkušební období, upgrady a zrušení?

Placené plány jsou předplatná aplikace Shopify, účtovaná v amerických dolarech každých 30 dní na vašem účtu Shopify. Váš první placený plán začíná zkušebním obdobím zdarma, jednou na obchod. Plány spouštíte, měníte a rušíte na stránce Plán cPixel.

Zahájení nebo změna plánu

1. Otevřete Plán v cPixel.
2. Pro přechod výš klikněte na Vybrat Starter, Vybrat Growth nebo Vybrat Scale; pro přechod mezi placenými plány dolů klikněte na Přepnout na a název plánu. Toast ukáže Otevírá se schvalovací obrazovka Shopify…
3. Schvalte platbu na obrazovce Shopify. Vrátíte se na Plán na novém plánu.

Zkušební období se počítá jako využité, jakmile s ním cPixel otevře schvalovací obrazovku Shopify, i když ji zavřete bez schválení. Během něj Plán ukazuje Zkušební období zdarma — končí a datum.

Přechod mezi placenými plány nahradí vaše předplatné a Shopify poměrně vyrovná rozdíl; počet vašich objednávek se přenese. Ve Shopify adminu ho vypíše Settings → Billing → View current charges. Účtuje se jednou za 30 dní, bez poplatků za využití, bez poplatku za pixel a bez ročního vyúčtování.

Zrušení

1. Na Plán klikněte na Zrušit plán u svého aktuálního plánu, nebo na Přejít na Free na plánu Free.
2. V Zrušit váš plán? klikněte na Zrušit plán. Ponechat můj plán dialog místo toho zavře.

Placený plán skončí okamžitě, Shopify vám připíše nevyužitou část období a váš obchod se vrátí na Free, stále odesílající ze serveru v rámci limitu Free. Toast ukáže Plán zrušen.

Důležité: Dialog uvádí, že sledování na serveru se zastaví „na konci zaplaceného období”. To je zastaralé: změna je okamžitá, s dobropisem, a serverová odesílání pokračují v rámci limitu Free.

Odinstalování cPixel zruší i budoucí platby, ale Shopify upozorňuje, že vám může být přesto naúčtován aktuální cyklus, takže zrušte nejdřív v cPixel.

Související

• Ceník cPixel
• Pravidla objednávek
• Chybějící nákupy
• Upozornění a rekonciliace