cPixelのプラン：注文数、一時停止、トライアル、解約

cPixelはどのプランを選べばよいですか？

Shopifyストアの有料注文数をカバーできる月間注文数のcPixelプランを選んでください。プランが異なるのは注文数であり、プラットフォームやアカウント数ではありません。有料プランではライブセッション、照合、再送信も増えます。Freeプランでは、その月の注文数を使い切るとサーバー送信が一時停止しますが、ブラウザトラッキングは継続します。有料プランではサーバー送信が一時停止することはありません。

料金、上限、無料トライアルについては、このページ末尾の現在のプランをご覧ください。

どのプランでも7つすべてのプラットフォーム、同じアカウント上限、イベント品質、アラート、注文ルールを利用できます。今期の注文数がすでにプランを超えている場合、プランページはそれをカバーできる最小のプランをおすすめとマークします。Google Adsのように接続しているものがすべてブラウザからのみ送信する場合、ページには有料プランに変更しても何も変わらないことが案内されます。

注: Freeプランでは、ホームと送信先でアカウントのサーバー経路がオフ · 有料、TikTokではテストのみと表示されることがあります。このラベルは古い情報です。Freeプランでも上限内であれば実際のサーバーサイドイベントが送信され、ライブにはサーバーから送信されたと表示されます。

何が注文としてカウントされますか？

アプリ自身の説明では「枠は注文数で数えます。イベント数ではありません。1 件の注文は、何件のプラットフォームに届いても 1 回として数えます」とされています。オンラインチェックアウトからのcPixelが購入として送信する有料注文は、届くプラットフォームやアカウントの数にかかわらず1回だけカウントされます。

• テスト、キャンセル済み、除外された金額ゼロの注文など、cPixelがスキップする注文はカウントされません。
• POS注文、下書き注文、API経由の注文は、オンラインチェックアウト以外の注文も計測するをオンにした場合にのみカウントされます（注文ルール）。
• ブラウザトラッキングは上限の対象にならず、Google Adsだけを接続している場合はcPixelのサーバーから何も送信されないため、カウントされることはありません。

ホームとプランには、使用済みの注文数といつリセットされるかが表示されます。Freeプランでは、インストール直後の数日間は注文数の上限がありませんが、その間もサーバー送信には別枠の月間上限が適用されます。どちらも下の表にまとめています。

上限に達するとどうなりますか？

アプリ内で80%と95%の時点で警告され、ホームのメーターは95%から赤くなります。Freeプランでは、上限に達するとサーバー送信が一時停止し、月がリセットされるかアップグレードするまで続きます。cPixelからメールも届きます。有料プランでは一時停止することはありません。StarterとGrowthは上限を超えて72時間後にライブと照合がロックされ、Scaleは決してロックされません。

Freeプランでは、TikTokやGA4のようにcPixelのサーバーからのみ購入を受け取るプラットフォームは、一時停止中は何も受け取りません。それらの購入は後で送信するために保留されます。

一時停止された購入は後で送信されますか？

部分的にはい。Freeプランの一時停止中、cPixelは各有料注文のIDを7日間保持し、より大きな上限のプランに移行したとき、または月がリセットされたときに、それらの購入を各プラットフォームの有効期間内であれば送信します。

• Meta： 注文から48時間以内。Metaにはすでにブラウザ側のPurchaseが届いており、重複排除は48時間以内のみであるため、それより後のコピーは二重にカウントされてしまいます。
• GA4： 72時間以内。これはGoogleがイベントの日時をさかのぼれる限度です。
• その他のプラットフォーム： それぞれの時間制限内。

それより古いものは、届かなかったプラットフォームとともに対応が必要ですに一覧表示されます。1件だけ例外があります。最初に保留された注文にはブラウザ側のPurchaseがありませんでした。これは、あなたのストアフロントがまだブラウザからの送信を開始していなかったためで、48時間以内に再送されない限り、Metaには一切届きません。

トライアル、アップグレード、解約はどう機能しますか？

有料プランはShopifyアプリのサブスクリプションで、Shopifyの請求書にて30日ごとに米ドルで請求されます。最初の有料プランには、ストアごとに1回、無料トライアルが付きます。プランの開始、変更、解約はcPixelのプランページで行います。

プランを開始・変更する

1. cPixelでプランを開きます。
2. アップグレードするには、Starter を選択、Growth を選択、Scale を選択のいずれかをクリックします。有料プラン間でダウングレードするには、プラン名のに変更をクリックします。トースト通知にShopify の承認画面を開いています…と表示されます。
3. Shopifyの画面で課金を承認します。新しいプランでプランページに戻ります。

トライアルは、cPixelがそれを使ってShopifyの承認画面を開いた時点で消費済みとみなされます。承認せずにその画面を閉じた場合も同様です。トライアル中はプランに無料トライアル — （日付）に終了と表示されます。

有料プラン間を移動すると、サブスクリプションが置き換わり、Shopifyが差額を日割り計算します。注文数のカウントは引き継がれます。Shopify管理画面のSettings → Billing → View current chargesに請求内容が表示されます。請求は30日ごとに1回だけで、従量課金、ピクセルごとの料金、年払いはありません。

解約する

1. プランで、現在のプランのプランを解約、またはFreeプランのFree に変更をクリックします。
2. プランを解約しますか？でプランを解約をクリックします。プランを継続を選ぶとダイアログが閉じます。

有料プランは即座に終了し、Shopifyが未使用分をクレジットとして返還し、ストアはFreeプランに戻って、Freeの上限内でサーバーサイド送信を続けます。トースト通知にプランを解約しました。と表示されます。

重要: ダイアログには、サーバーサイドトラッキングは「支払い済み期間の終了時に停止します」と記載されていますが、これは古い情報です。実際には変更は即座に反映され、クレジットが発生し、サーバー送信はFreeの上限内で継続します。

cPixelをアンインストールすると今後の請求も停止しますが、Shopifyは現在のサイクル分は請求される可能性があるとしているため、先にcPixel内で解約してください。

関連ページ

• cPixelの料金
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