cPixel-Tarife: Bestellungen, Pause, Testphase, Kündigung

Welchen cPixel-Tarif brauche ich?

Wähle den cPixel-Tarif, dessen monatliches Bestellkontingent die bezahlten Bestellungen deines Shopify-Shops abdeckt. Tarife unterscheiden sich in Bestellungen, nicht in Plattformen oder Konten, und bezahlte Tarife ergänzen mehr Live-Sitzungen, Abgleich und erneutes Senden. Auf Free pausieren Serversendungen, wenn die Bestellungen des Monats aufgebraucht sind, während Browser-Tracking weiterläuft; bezahlte Tarife pausieren Serversendungen nie.

Preise, Kontingente und die kostenlose Testphase stehen unter Aktuelle Tarife am Ende dieser Seite.

Jeder Tarif bekommt alle sieben Plattformen, dieselben Kontogrenzen, Ereignisqualität, Alarme und Bestellregeln. Übersteigen die Bestellungen dieses Zeitraums bereits deinen Tarif, markiert die Seite Tarif den kleinsten passenden Tarif als Empfohlen. Sendet alles, was du verbunden hast, nur aus dem Browser, wie bei Google Ads, sagt dir die Seite, dass ein bezahlter Tarif nichts ändern würde.

Hinweis: Auf Free können Start und Ziele die Server-Seite eines Kontos als Aus · kostenpflichtig kennzeichnen, oder als Nur Test für TikTok. Diese Kennzeichnung ist veraltet: Free sendet echte serverseitige Ereignisse innerhalb seines Kontingents, und Live zeigt sie als von Server gesendet.

Was zählt als Bestellung?

In den Worten der App: „Dein Kontingent zählt Bestellungen, nicht Ereignisse – eine Bestellung zählt einmal, egal wie viele Plattformen sie erreicht.” Jede bezahlte Bestellung aus deinem Online-Checkout, die cPixel als Kauf sendet, zählt einmal, unabhängig von der Anzahl der Plattformen und Konten.

• Bestellungen, die cPixel überspringt, etwa Test-, stornierte oder ausgeschlossene Bestellungen ohne Wert, zählen nie.
• POS-, Entwurfs- und API-Bestellungen zählen nur, wenn du Auch Bestellungen außerhalb deines Online-Checkouts erfassen einschaltest (Bestellregeln).
• Browser-Tracking wird nie gemessen, und Google Ads allein zählt nie, weil nichts von cPixels Servern ausgeht.

Start und Tarif zeigen, wie viele Bestellungen du genutzt hast und wann sich der Zähler zurücksetzt. Auf Free haben deine ersten Tage nach der Installation kein Bestelllimit, und selbst dann gilt ein separates monatliches Limit für Serversendungen; beides steht in der Tabelle unten.

Was passiert, wenn ich mein Kontingent erreiche?

Du wirst in der App bei 80 % und 95 % gewarnt, und der Zähler auf Start wird ab 95 % rot. Auf Free pausieren Serversendungen am Kontingent, bis der Monat sich zurücksetzt oder du upgradest, und cPixel schickt dir eine E-Mail. Bezahlte Tarife pausieren nie: Starter und Growth sperren Live und Abgleich 72 Stunden über dem Kontingent, und Scale sperrt nie.

Auf Free bekommen Plattformen, die Käufe nur von cPixels Server erhalten, etwa TikTok und GA4, während der Pause keine; diese Käufe werden für später zurückgehalten.

Werden pausierte Käufe später gesendet?

Teilweise. Während einer Free-Pause behält cPixel die ID jeder bezahlten Bestellung 7 Tage lang und sendet diese Käufe, wenn du zu einem Tarif mit größerem Kontingent wechselst oder wenn sich der Monat zurücksetzt, an jede Plattform nur solange ihr Fenster offen ist:

• Meta: Innerhalb von 48 Stunden ab der Bestellung. Meta hat dafür bereits einen Browser-Purchase und dedupliziert nur innerhalb von 48 Stunden, eine spätere Kopie würde also doppelt zählen.
• GA4: Innerhalb von 72 Stunden, so weit zurück, wie Google ein Ereignis datieren lässt.
• Andere Plattformen: Innerhalb ihrer eigenen Zeitfenster.

Alles Ältere wird unter Braucht deine Aufmerksamkeit aufgelistet, mit den Plattformen, die nicht erreicht wurden. Eine Bestellung ist eine Ausnahme: Die erste zurückgehaltene hatte keinen Browser-Purchase, weil dein Shop zu diesem Zeitpunkt noch nicht darauf umgestellt hatte, einen aus dem Browser zu senden, Meta erhält sie also nie, außer sie wird innerhalb von 48 Stunden erneut gesendet.

Wie funktionieren Testphase, Upgrades und Kündigung?

Bezahlte Tarife sind Shopify-App-Abonnements, in US-Dollar alle 30 Tage über deine Shopify-Rechnung abgerechnet. Dein erster bezahlter Tarif beginnt mit einer kostenlosen Testphase, einmal pro Shop. Du startest, änderst und kündigst Tarife auf cPixels Seite Tarif.

Einen Tarif starten oder wechseln

1. Öffne Tarif in cPixel.
2. Um hochzustufen, klicke auf Starter wählen, Growth wählen oder Scale wählen; um zwischen bezahlten Tarifen herunterzustufen, klicke auf Zu … wechseln mit dem Namen des Tarifs. Ein Toast zeigt Shopifys Bestätigungsbildschirm wird geöffnet…
3. Bestätige die Belastung auf Shopifys Bildschirm. Du kehrst zu Tarif im neuen Tarif zurück.

Die Testphase gilt als genutzt, sobald cPixel Shopifys Bestätigungsbildschirm dafür öffnet, selbst wenn du diesen Bildschirm ohne Bestätigung schließt. Während sie läuft, zeigt Tarif Kostenlose Testphase – endet am und das Datum.

Der Wechsel zwischen bezahlten Tarifen ersetzt dein Abonnement, und Shopify verrechnet die Differenz anteilig; dein Bestellzähler bleibt erhalten. Im Shopify-Admin listet Settings → Billing → View current charges die Belastung. Es gibt eine Belastung pro 30 Tage, ohne Nutzungsgebühren, keine Gebühr pro Pixel und keine Jahresabrechnung.

Kündigen

1. Klicke auf Tarif bei deinem aktuellen Tarif auf Tarif kündigen, oder im Free-Tarif auf Zu Free wechseln.
2. Klicke in Tarif kündigen? auf Tarif kündigen. Tarif behalten schließt den Dialog stattdessen.

Der bezahlte Tarif endet sofort, Shopify gutschreibt den ungenutzten Teil des Zeitraums, und dein Shop ist wieder auf Free, sendet weiterhin serverseitig innerhalb von Frees Kontingent. Ein Toast zeigt Tarif gekündigt.

Wichtig: Der Dialog sagt, das serverseitige Tracking ende „mit Ablauf des bezahlten Zeitraums”. Das ist veraltet: Die Änderung ist sofort, mit einer Gutschrift, und Serversendungen laufen innerhalb von Frees Kontingent weiter.

Das Deinstallieren von cPixel storniert auch künftige Belastungen, aber Shopify weist darauf hin, dass der aktuelle Zyklus trotzdem abgerechnet werden kann, kündige also zuerst in cPixel.

Weiterführende Links

• cPixel-Preise
• Bestellregeln
• Fehlende Käufe
• Alarme und Abgleich