cPixel 方案：訂單、暫停、試用與取消

我該選擇哪個 cPixel 方案？

選擇每月訂單額度能涵蓋你 Shopify 商店已付款訂單數量的 cPixel 方案。各方案的差異在於訂單數，而不是平台或帳戶數；付費方案還會提供更多即時工作階段、對帳功能與重新傳送。在 Free 方案上，伺服器傳送會在當月訂單用完時暫停，瀏覽器追蹤則會繼續；付費方案永遠不會暫停伺服器傳送。

價格、額度與免費試用列在本頁末尾的目前方案底下。

	Free	Starter 與 Growth	Scale
伺服器端傳送	達到額度後暫停，直到當月重設或你升級為止	永不暫停	永不暫停
超過額度後	瀏覽器追蹤繼續運作	72 小時後即時與對帳功能鎖定	沒有任何功能被鎖定
即時	每天工作階段較少，總次數有上限，事件也有上限	每天工作階段較多，事件無上限	與 Starter 相同
對帳與重新傳送事件	—	有	有
訂單數重設	每個日曆月（UTC）	從你訂閱起每 30 天	與 Starter 相同

每個方案都能使用全部七個平台、相同的帳戶上限、事件品質、警示與訂單規則。當本期訂單已經超過你目前的方案時，方案頁面會將能涵蓋這些訂單的最小方案標示為建議方案。如果你連接的項目都只從瀏覽器傳送，例如 Google Ads，該頁面會告訴你升級付費方案不會改變任何事。

注意： 在 Free 方案上，首頁與目的地可能會將帳戶的伺服器端標示為關閉 · 付費方案，或是 TikTok 顯示僅測試。這個標示已經過時：Free 方案會在額度內傳送真實的伺服器端事件，即時畫面也會將它們顯示為來自伺服器。

什麼算是一筆訂單？

用該 App 自己的話來說：「你的額度是以訂單計算，不是以事件計算 — 不論一筆訂單送達多少個平台，都只算一次。」每一筆從你線上結帳、由 cPixel 以購買事件傳送的已付款訂單都只算一次，不論送達多少個平台與帳戶。

cPixel 略過的訂單，例如測試、已取消或被排除的金額為零訂單，絕不計入。
POS、草稿與 API 訂單只有在你開啟同時追蹤在線上結帳以外成立的訂單後才會計入（訂單規則）。
瀏覽器追蹤永遠不計入額度，而如果只連接了 Google Ads，也永遠不會計入，因為 cPixel 的伺服器沒有傳送任何內容。

首頁與方案頁面會顯示你已使用多少訂單，以及何時重設。在 Free 方案上，安裝後最初幾天沒有訂單上限，但另外還有一個獨立的每月伺服器傳送上限，即使在這段期間也適用；兩者都列在下表中。

達到額度後會發生什麼？

App 會在達到 80% 與 95% 時提醒你，首頁上的計量表也會在 95% 後轉紅。在 Free 方案上，伺服器傳送會在達到額度時暫停，直到當月重設或你升級為止，cPixel 也會寄電子郵件通知你。付費方案永不暫停：Starter 與 Growth 會在超過額度 72 小時後鎖定即時與對帳功能，Scale 則永不鎖定。

方案	達到額度時	仍會繼續運作的內容
Free	伺服器傳送立即暫停；並寄出重大警示電子郵件	瀏覽器追蹤：Meta 改為取得瀏覽器端 Purchase，Google Ads 標記仍會觸發
Starter 與 Growth	先出現警告，72 小時後即時與對帳功能鎖定，直到你升級方案或進入新週期為止	所有傳送
Scale	顯示不會暫停任何內容的提示	所有功能

在 Free 方案上，只從 cPixel 伺服器接收購買事件的平台，例如 TikTok 與 GA4，在暫停期間不會收到任何內容；這些購買事件會被保留待稍後傳送。

暫停期間的購買事件之後會補送嗎？

部分會。在 Free 方案暫停期間，cPixel 會保留每筆已付款訂單的 ID 7 天，並在你升級到額度更高的方案或當月重設時，將這些購買事件補送出去，但只會送到視窗期仍開放的平台：

Meta： 訂單發生後 48 小時內。Meta 已經有這筆訂單的瀏覽器端 Purchase，且只在 48 小時內去重複，因此較晚送達的副本會被計算兩次。
GA4： 72 小時內，這是 Google 允許事件回溯的最遠時間。
其他平台： 各自的時限內。

超過時限的訂單會列在需要你注意中，並附上無法送達的平台。有一個例外：第一筆被保留的訂單沒有瀏覽器端 Purchase，因為你的商店前台當時還沒切換過去，因此除非在 48 小時內重播，否則 Meta 永遠不會收到它。

試用、升級與取消如何運作？

付費方案是 Shopify App 訂閱，以美元計價，每 30 天在你的 Shopify 帳單上收費一次。你的第一個付費方案會附贈一次免費試用，每家商店限一次。你可以在 cPixel 的方案頁面開始、變更與取消方案。

開始或變更方案

在 cPixel 中開啟方案。
若要升級，點擊選擇 Starter、選擇 Growth 或選擇 Scale；若要在付費方案之間降級，點擊切換到與方案名稱。系統會顯示提示：正在開啟 Shopify 的核准畫面…
在 Shopify 的畫面上核准這筆費用。你會回到方案頁面，並已切換到新方案。

只要 cPixel 開啟了 Shopify 的核准畫面，試用就會視為已使用，即使你沒有核准就關閉那個畫面也一樣。試用期間，方案會顯示免費試用中 — 結束與日期。

在付費方案之間切換會取代你原本的訂閱，Shopify 會按比例計算差額；你的訂單數會延續下去。在 Shopify 後台，Settings → Billing → View current charges 會列出這筆費用。每 30 天收費一次，沒有使用費、沒有每個像素的費用，也沒有年繳。

取消

在方案頁面，於你目前的方案上點擊取消方案，或在 Free 方案上點擊改用免費方案。
在要取消你的方案嗎？中，點擊取消方案。保留我的方案則會關閉對話方塊，不做任何變更。

付費方案會立即結束，Shopify 會退還當期未使用的部分費用，你的商店會回到 Free 方案，並仍在 Free 的額度內以伺服器端方式傳送。畫面會顯示提示：方案已取消。

重要： 對話方塊顯示伺服器端追蹤會「在你已付費的期間結束時」停止。這個說明已經過時：實際上會立即變更並退還費用，伺服器傳送會在 Free 的額度內繼續運作。

解除安裝 cPixel 也會取消未來的收費，但 Shopify 提醒你目前週期仍可能會被收費，因此請先在 cPixel 中取消。

方案	價格	包含內容
Free	免費	Up to 50 orders a calendar month No order cap for your first 7 days after install Server-side sending pauses at 50 orders, until the month resets or you upgrade Server sends also pause at 1,000,000 in a month, even in the first 7 days Browser tracking is never metered or paused All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total 3 live sessions a day and 10 in total, up to 300 events per session
Starter	$9.90 / 月	Up to 1,000 orders every 30 days Server-side sending never pauses All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total 10 live sessions a day, no event cap Reconciliation, and resending a purchase from Live Past 1,000 orders, sending continues; Live and Reconciliation lock after 72 hours 7-day free trial, once per store
Growth	$49 / 月	Up to 3,000 orders every 30 days Server-side sending never pauses All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total 10 live sessions a day, no event cap Reconciliation, and resending a purchase from Live Past 3,000 orders, sending continues; Live and Reconciliation lock after 72 hours 7-day free trial, once per store
Scale	$129 / 月	Up to 10,000 orders every 30 days Server-side sending never pauses All seven platforms, up to 10 accounts each and 20 in total 10 live sessions a day, no event cap Reconciliation, and resending a purchase from Live Past 10,000 orders, sending continues and nothing locks 7-day free trial, once per store