搭配 Shopify 的 Facebook 與 Instagram App 使用 cPixel

我可以繼續使用 Shopify 的 Facebook 與 Instagram App 嗎？

可以：繼續使用 Shopify 的 Facebook & Instagram App 來管理你的目錄與商店，但請只讓一個工具傳送事件到每個 Meta 像素，因為這兩者會為同一筆購買建立不同的事件 ID，而 Meta 會把兩者都計算進去。你可以回答是來回應 cPixel 的官方 App 問題，這會讓 cPixel 停止傳送到那個像素，或者把 cPixel 連接到另一個資料集。

不要為了解決重複計算而解除安裝這個 App：正如 cPixel 的提示所警告的，移除一個 App「可能會影響到與追蹤完全無關的目錄同步、商品動態或 Shop 通路」。

為什麼這兩者無法去重複？

因為 Meta 是依事件名稱與事件 ID 來配對副本，而每個 App 都會建立自己的 ID：cPixel 的 ID 來自你的商店與結帳資訊，兩個 App 都無法得知對方的 ID。

該銷售通路傳送的內容取決於它的資料分享等級，設定於 Sales channels → Facebook & Instagram → Settings → Data sharing settings（Shopify，查核於 2026 年 9 月 24 日）：

Shopify 將購買稱為其 Conversions API 傳送的事件。這個通路 App 在每個等級都會執行像素，因此 Standard 並不會停止它，而 Shopify 的頁面也沒有描述任何能在保留這個 App 連接的同時關閉像素的設定。

我要如何選擇由哪一個傳送？

讓每個 Meta 像素（Meta 也稱為資料集）只有一個傳送來源。想讓通路 App 繼續傳送，就請 cPixel 對那個像素停止傳送；想讓 cPixel 傳送，就把它連接到通路 App 沒有使用的資料集。

讓 Facebook 與 Instagram App 傳送

1. 在 cPixel 中，開啟目的地，點擊你 Meta 帳戶的管理。
2. 點擊繼續進入選擇選項。
3. 在你是否也安裝了 Meta 官方 App？底下，選擇有 — 請保留它，cPixel 將停止對 Meta 進行伺服器端傳送。下方會出現警告為什麼 cPixel 會退出。
4. 點擊儲存並繼續。

重要： 儘管名稱是這樣，有不僅會停止 cPixel 對該像素的伺服器傳送，也會停止它的瀏覽器傳送，而從瀏覽器傳送事件與從我們的伺服器傳送事件仍會維持勾選狀態。即時畫面會顯示該帳戶被略過：「已設定為與官方 App 並存，因此未傳送」。要恢復傳送，請選擇沒有 — 由 cPixel 負責處理 Meta（建議）。

讓 cPixel 傳送

將 cPixel 連接到通路 App 沒有傳送的 Meta 資料集，並保留該通路用於你的目錄與商店（連接 Meta 到 cPixel說明了如何找到資料集的 ID）。

TikTok、Google 與 YouTube，以及 ChatGPT Ads App 呢？

同樣的原則適用：保留每個平台自己的 App 用於它負責的功能，並讓每個 TikTok 像素、GA4 資源、Google Ads 轉換動作與 OpenAI 像素只有一個傳送來源。cPixel 對每個平台都會詢問官方 App 問題，有的作用方式都相同。

Google 的指南建議，在 Google & YouTube App 與商店前台或自訂像素同時傳送轉換時，檢查是否有重複的標記。自訂像素也是一個傳送來源：Shopify 表示，在新增一個像素之前，應先移除或修改既有的像素（Shopify）。設定指南：連接 GA4 到 cPixel、連接 Google Ads 到 cPixel 與連接 OpenAI Ads 到 cPixel。

cPixel 如何發現另一個傳送來源？

cPixel 每天會讀取你商店前台首頁中寫入佈景主題的標記，以及 Shopify 已註冊的像素，並與你已連接的平台比對。重疊的項目會出現在目的地頁面的另一個 App 也設定了 cPixel 傳送的同一個平台底下。

每個發現項目的該怎麼處理都會建議關閉擁有該項目之 App 中重疊的轉換設定並保留該 App、或是點擊關閉這個帳戶的 cPixel 傳送，這與精靈中的有是同一個開關。恢復 cPixel 傳送可以復原它；管理帳戶則會開啟該帳戶。

我們檢查了什麼，以及無法檢查什麼說明了這項掃描的限制：它看到的是設定狀態，而不是實際觸發的內容。它從不會指出對方 App 的名稱，只會列出設定背後的 Shopify App ID，其中可能包含 cPixel 自己的。TikTok、OpenAI Ads、Snapchat 或 Pinterest 的標記出現在頁面中不會觸發任何提示，因為 cPixel 的應用程式嵌入本身就會載入這些標記，但另一個 App 為它們註冊的像素則會。有密碼保護的商店無法被讀取。

注意： 針對同一個發現項目，首頁的提示建議將目的地設為「alongside official app」。實際上沒有這個名稱的設定：它指的是精靈中的有，或關閉這個帳戶的 cPixel 傳送。

我要如何確認沒有東西被重複計算？

下一筆真實訂單，並比對雙方：cPixel 的即時畫面顯示 cPixel 傳送了什麼，平台則顯示實際送達的內容。一筆訂單應該只讓每個像素產生一筆購買。

1. 在 cPixel 中，開啟即時，點擊開始工作階段，並下一筆真實訂單；測試訂單預設會被略過。
2. 開啟這筆購買的伺服器列。你回答有的帳戶會顯示已略過；其他帳戶應該顯示已接受。
3. 如果 cPixel 從伺服器傳送到那個 Meta 像素，Events Manager 應該只顯示 Purchase 透過 Conversions API 送達。如果 Purchase 同時也從瀏覽器送達，就代表還有另一個工具在傳送它。

相關頁面

• cPixel 如何讓每筆購買只計算一次
• 為什麼 Meta 會將 Shopify 購買計算兩次
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