Se hver afsendelse i cPixels Live-visning
Hvordan følger jeg cPixels afsendelser live?
I din Shopify-admin, åbn Live i cPixel, og klik på Start session. I 10 minutter vises hver hændelse, cPixel sender, efterhånden som det sker: tidspunktet, hændelsen, om den blev sendt fra browseren eller serveren, og hvor mange matchdetaljer den bar. Åbn en række for dens hændelses-id, platformens svar på serverafsendelser og den sladdede payload.
- Klik på Start session. Kortet viser Session aktiv, en nedtælling og Stop session.
- Åbn din butik i en anden fane, og klik rundt. Sider fanger sessionen op inden for en side-indlæsning eller to.
Live virker på alle abonnementer, Free inklusive. Den viser rigtige afsendelser for hele din butik, kundernes såvel som dine egne; ingen er en testafsendelse.
Hvad viser hver række?
Hver række er én hændelse, med fem kolonner: Tid; Hændelse, med et hint som et ordrenummer; Sendt fra, Browser eller Server; Platforme, ét ikon hver, farvet efter udfald; og Match, de vedhæftede identifikatorer, som 6/6.
En rækkes detaljer viser:
- Sendt til: hver kontos udfald og, for en serverafsendelse, HTTP-statussen og platformens svar, eller årsagen til at den blev sprunget over. Med flere konti på en platform vises hver ved navn eller id, og rækkens ikon viser det værste udfald.
- Matchkvalitet: hver identifikator, som “E-mail”, “Klik-id” eller “By (gættet fra IP)”, markeret Inkluderet eller Ikke angivet.
- Hændelses-id: det samme på en hændelses browser- og serverkopi, så en platform, der får begge, kan beholde én.
- Payload (sladdet): hændelsesdataene bag rækken.
Et køb viser som regel to rækker under ét hændelses-id: Server, for de platforme cPixels servere sender det til, og Browser, for Google Ads på tak-for-siden, og for Meta kun mens cPixels serverafsendelse til den pixel er slået fra eller på pause (sådan tæller cPixel hvert køb én gang).
Ved siden af en gennemført serverafsendelse navngiver “dedupliceret via hændelses-id” den nøgle, platformen matcher kopier på; det vises ved hver sådan afsendelse og beviser ikke, at et par blev flettet. “sendt, fordi browseren ikke kunne” markerer en browserhændelse, som cPixels servere sendte i stedet.
Hvad betyder Accepted, Rejected, Error og Skipped?
Hver er udfaldet af én afsendelse til én konto. Kun serverafsendelser har et udfald: platforme svarer til servere, aldrig til en kundes browser.
| Udfald | Betydning |
|---|---|
| Accepteret | Platformen tog imod hændelsen. |
| Afvist | Platformen afviste den; detaljerne citerer dens årsag. |
| Fejl | Platformen eller forbindelsen fejlede; cPixel gensender. |
| Sprunget over | cPixel valgte ikke at sende den, og siger hvorfor. |
| Venter… | Intet svar endnu. |
| Sendt fra browseren | Vises på browser-rækker i stedet for et udfald, da der ikke er noget svar at vise. |
Hvis en platform afviser et adgangstoken, stopper den kontos serverafsendelser, og senere hændelser viser Sprunget over: “Adgangstokenet blev afvist — genforbind denne konto”.
Gensend et køb, der ikke ankom
På betalte abonnementer tilbyder et købs Server-række Send hændelse igen. Den genopbygger købet ud fra Shopify-ordren og sender det igen, under dens oprindelige hændelses-id og uden for dit loft, til hver forbundet konto, ikke kun én der fejlede. Gensend derfor kun et køb, der aldrig ankom: efter 48 timer kan en gensendelse tælle dobbelt hos Meta. På Free er knappen slået fra: “Gensendelse kræver et betalt abonnement”.
Hvorfor blev en hændelse sprunget over?
Fordi en indstilling eller regel sagde, at den ikke skulle sendes: rækkens detaljer navngiver den. Et spring er en beslutning, ikke en fejl. Almindelige årsager:
| Årsag i Live | Betydning |
|---|---|
| “Den besøgende gav ikke samtykke til denne type sporing” | Kunden afviste denne type sporing. |
| “Testordre — videresendes aldrig til annonceplatforme og faktureres aldrig” | Udelukket som standard (Indstillinger → Testordrer). |
| “Intet adgangstoken gemt — tilføj ét for at sende fra serveren” | Intet token, så denne konto sender kun fra browseren. |
| “Denne kontos målretningsregler udelukkede hændelsen” | Hvor denne pixel udløses udelader den. |
| “Sat til at køre side om side med den officielle app, så vi sendte ikke” | Du har ladet platformens egen app sende til denne pixel. |
| “På pause — du har nået dit abonnements hændelsesgrænse” | Free-abonnementet har sat serverafsendelser på pause: månedens ordrer er brugt op, eller, sjældnere, dens separate loft for serverafsendelser er nået. |
| “Ikke nok data til at bygge payloaden til denne destination” | Noget påkrævet mangler, som browsersessionen et GA4-køb har brug for. |
Annullerede, nulværdi- og udenfor-kassen-ordrer har deres egne årsager (ordreregler). For et manglende køb, se køb, der ikke vises.
Hvor længe varer en session, og hvor mange får jeg?
Op til 10 minutter. Hvor mange sessioner du får om dagen, Free-abonnementets samlede antal og en Free-sessions hændelsesloft afhænger af dit abonnement: sammenlign abonnementer.
- En session slutter efter 10 minutter, ved Stop session, når den sidste fane, der følger den, lukkes eller genindlæses, eller ved en Free-sessions hændelsesloft.
- Hver start tæller, inklusive opsætningens Begynd at se med og sessioner, du stopper tidligt. Daglige sessioner nulstilles ved midnat UTC.
- Fanen beholder de nyeste 500 rækker.
- Uden nogen tilbage viser Start session “Du har brugt dagens fejlretningssessioner” eller, på Free, “Du har brugt alle dine inkluderede fejlretningssessioner”. Sporingen fortsætter under alle omstændigheder.
- På Starter og Growth mister en butik, der forbliver over sit månedlige ordreloft, Live efter en overgangsperiode (“Livestreamen er låst, indtil du opgraderer dit abonnement”), mens afsendelsen fortsætter. Scale låser aldrig.
Gemmes noget?
Nej. Live beholder ingen kopi af, hvad den viser: rækkerne findes kun i din browserfane, og lukker eller genindlæser du den, afsluttes sessionen, og de ryddes. Eksportér først for at beholde dem.
- Eksporter CSV gemmer rækkerne som et regneark; Eksporter JSON medtager også payloads. Filen “er den eneste kopi — vi beholder ingen”.
- Rækker når dig allerede sladdet: hashes afkortet, IP-adresser maskeret, personlige oplysninger fjernet fra links.
- cPixel beholder nogle kortvarige oplysninger for at sende hændelser, som en kasses klik-id’er i 7 dage, men aldrig hændelses-payloads (hvad cPixel sender, og hvordan samtykke ændrer det).
