将 Snap Pixel 和 Conversions API 连接到 cPixel

我该如何将 Snapchat 连接到 cPixel？

在 Snapchat Ads Manager 中打开 Events Manager，然后在 Event Sources 下找到您的 Snap Pixel：Pixel ID 会显示在它的名称下方，包括其中的连字符。对于令牌，请选择 Set Up Conversions API，然后选择 Manual Setup。将两者粘贴到 cPixel 中，cPixel 会在您的 Shopify 店铺前台触发 Snap Pixel，并从服务器发送结账、付款步骤和购买事件。

粘贴到 cPixel

在 cPixel 中打开目的地，点击连接平台下的 Snapchat 图标。设置 Snapchat 会打开并显示粘贴您的 ID。
填写 Snap Pixel ID 和 Conversions API 访问令牌，两者均为必填。上方的灰色提示说购买事件不被跟踪，这条提示早于 cPixel 与 Snapchat 的服务器连接。如果需要，可在为此账户命名（可选）中为账户命名。
点击测试连接：Snapchat 会用该令牌核对您的像素，但不会记录事件，确认的是访问权限，而不是送达情况。
点击继续。在选择选项中，保持从浏览器发送事件和从我们的服务器发送事件两项勾选。除非有其他工具正在向该像素发送数据，否则请保持否——由 cPixel 负责 Snapchat（推荐）；尽管名称如此，选择是——保留该应用，cPixel 将停止对 Snapchat 的服务器端发送会停止 cPixel 向它的浏览器端和服务器端发送。
点击保存并继续。测试一下会确认Snapchat 已连接。

重要： Snapchat 官方的 Shopify 应用 Snapchat Ads 也会向一个 Snap Pixel 发送数据（Snapchat），因此请保持每个像素一个发送方。

我该在哪里找到 Snap Pixel ID？

在 Snapchat 的 Events Manager 中，位于您像素名称下方：一个由五组字母和数字通过连字符连接而成的 UUID，格式类似 xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx。

在 Snapchat Ads Manager 中打开左上角菜单（Create Ads 或 Manage Ads，取决于您所在的页面），选择 Events Manager。
在左侧栏的 Event Sources 下打开您的 Snap Pixel。如果账户中还没有，请使用 New Event Source。
将像素名称下方的 ID（包括连字符）复制到 cPixel 的 Snap Pixel ID 字段中。它也会出现在地址栏中，位于 /events/pixel/ 之后。

广告账户 ID 同样是一个 UUID，是地址栏中的第一个。
请跳过 Set Up Snap Pixel：cPixel 通过其应用嵌入加载 Snap Pixel，重复安装一份 Snapchat 代码可能会导致页面浏览被计算两次。

我该如何获取 Conversions API 令牌？

在 Snapchat Ads Manager 中生成它，可以从您像素自己的设置里操作，或者以 Organization Admin 身份，在 Business Details 下操作。这是必填项。

从您的 Snap Pixel

在您像素的页面上，在 Send events from a server 下点击 Set Up Conversions API。
在 Set Up Method 中选择 Manual Setup，而不是 Partner Integration 或 Conversions API Gateway。
按步骤操作到最后，点击 Copy Access Token。Snapchat 还会显示令牌的端点 https://tr.snapchat.com/v3/<pixel-id>/events，其中应包含您的 Pixel ID。

从 Business Details

这是 Snapchat 官方指南给出的路径（Snapchat）：

在 Ads Manager 中打开左上角菜单，进入 Business Dashboard → Business Details。
在 Conversions API Tokens 下点击 Generate Token 并复制它。

Snap 表示这些令牌不会过期，并且只能用于创建它们的组织所拥有的像素（Snap）。cPixel 会保存您的令牌，并且不会再次显示。

cPixel 会向 Snapchat 发送什么？

来自 Snap Pixel（由 cPixel 的应用嵌入加载）的店铺前台事件，以及通过 Snapchat 的 Conversions API（第 3 版）从 cPixel 服务器发送的结账、付款步骤和购买事件；每个事件只走一条路径。

PAGE_VIEW 和 ADD_CART 来自 Snap Pixel，仅在应用嵌入开启时有效。如果浏览器阻止了该像素，cPixel 会改由服务器发送该事件。
START_CHECKOUT、ADD_BILLING 和 PURCHASE 来自 cPixel 的服务器：结账开始、提交付款信息，以及由 Shopify 订单重新构建而成的购买事件，因为结账页上没有主题代码运行。

在已知的情况下，服务器端事件会携带经过哈希处理的邮箱、电话号码和 Shopify 客户 ID，以及 IP 地址和用户代理；不会采集 Snapchat 的点击 ID。Snapchat 会在 48 小时内按事件 ID 去重，购买事件还会在最长 30 天内按订单 ID 去重（Snap）。

注意： cPixel 与 Snapchat 的服务器连接是新功能：自 2026 年 9 月起已投入生产环境，但尚未在真实广告账户上得到确认。请在实时中检查您的第一笔结账和购买事件。

我该如何确认它已经生效？

在 cPixel 的实时中查看一次结账和一笔购买，服务器端发送会显示 Snapchat 的回复，然后在 Snapchat 的 Events Manager 中确认。

在 cPixel 中打开实时并点击开始会话。
在另一个标签页中浏览您的店铺并加入购物车。浏览器行会将 Snapchat 列为已从浏览器发送，没有回复：平台不会回复浏览器端发送。
开始结账并下一笔真实订单；cPixel 默认会跳过测试订单。它们的服务器行应该会显示 Snapchat 已接受。
在 Events Manager 的主屏幕上，服务器端事件会标注“via Conversions API”；Snapchat 表示最长需要 1–2 小时才会显示（Snapchat）。

目的地会在首次成功的服务器端发送（通常是第一次结账）后将该账户标记为已验证。Events Manager 也会显示 Snapchat 自己的 Event Quality Score；cPixel 不会读取它。

如果不生效该怎么办？

如果 Snapchat 没有收到 cPixel 的事件，请打开实时中的 Snapchat 行：未显示已接受的发送会注明原因。

您看到的情况	应对方法
测试连接拒绝了该令牌	重新复制一次令牌，并确认它来自拥有该像素的组织
已拒绝或错误	查看该行详情中 Snapchat 的回复；cPixel 会自行重试错误
您的像素没有收到任何数据	检查 Pixel ID：可能丢失了连字符，或者填成了广告账户 ID
首页上出现修复 Snapchat：令牌被拒绝或已删除，服务器端发送已停止，并已发送一封紧急提醒邮件	生成一个新令牌，点击修复 Snapchat，或在目的地中点击该账户旁边的管理，粘贴并保存
没有浏览器行提及 Snapchat	应用嵌入已关闭（浏览器徽章显示需要应用嵌入）：开启 cPixel 跟踪并保存主题，更换主题后需再次操作
购买事件丢失或显示已跳过	查看原因，然后参阅购买未显示
页面浏览或购买被重复计算	有其他工具（如 Snapchat Ads 应用或主题中的像素代码）正在向该像素发送数据

在管理 Snapchat中点击移除会停止向该账户发送数据并删除其令牌。